大客戶，是要重點維護的。

如何鎖定高端客戶，成交大客戶？我用的辦法是： 驚喜成交。

當你想要對一個人好，一定不要提前說。你可以給對方一個驚喜，當對方在一個驚喜化的場景中，情緒是特別容易被帶動的，此時此刻，對方理性的想法就不存在了。

驚喜成交，應該怎么做呢？以我在酒仙網親身經歷的案例為例： 一雙98元虎頭鞋換來58000的訂單。

我從后臺訂單找出這個客戶的數據，她叫做金女士。通過加她為好友，我得知金女士今年36歲。

那時候，我每天上班第一件事， 就是花一個小時給客戶的朋友圈點贊評論。在這個過程中，我看到金女士去年發(fā)的朋友圈，說自己35歲生日，那今年就肯定是36歲了。

同時，我在她的朋友圈雜志封面看到的，她介紹自己是一家公司的董事。

有一次，她發(fā)了個朋友圈，說X年X月X日，X點X分，生了一個小公主。做社群，講究客情關系，而金女士又是我的大客戶，如此重要的人生時刻，我又怎么能缺席？

于是，我定了鬧鐘，在金女士寶寶出生后，百日前五天，我買了一雙老虎頭鞋，在公司訂了兩瓶酒，寫上 “祝XX小朋友茁壯成長”，快遞過去。

對方收到以后，就問我“你好麥子，是你給我送的禮物嗎？哎呀，太感謝你了，真的太用心了”。然后，金女士發(fā)了個朋友圈，說到“酒仙網的酒就是好，買酒就找她”，并且把我的名片分享到朋友圈。

作為一家公司的董事，金女士的朋友圈里，想必大多數人的身份，都和金女士相似，或者是生活在同一社交圈層中。那么，她認同的產品，身邊的人想來也會認同。從那以后，他們就經常找我訂酒。

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除此之外，在中秋節(jié)這種重要的傳統節(jié)日，金女士在準備員工福利時，也會優(yōu)先考慮到我的產品，她會決定全部送酒；年會的時候，也讓公司在我們這里訂酒；送禮的時候，在我們這里訂私人訂制的酒。

我前面說的58000元，其實只是其中一張訂單而已，后來幾個訂單算下來，至少都有好幾十萬。

所以，這就是我所說的大客戶的驚喜成交，大家可以參考一下。

以上，就是今天，關于社群高效成交的部分內容分享，希望大家看過以后，能夠有所啟發(fā)。