2 營銷場景匹配

? 環(huán)境匹配

比如，在廣告投放上，某些環(huán)境就適合某類廣告，投錯了環(huán)境，效果適得其反。在廁所中投放肛泰、男性?？漆t(yī)院的廣告是匹配的，投放東阿阿膠等高端滋補品就是荒唐的。

? 場景匹配

比如，微信的場景是社交，是跟親朋好友溝通，不是購物的場景，所以做硬廣的投放是不合適的。所以，微商或朋友圈廣告是不適合做硬廣的，做有趣的、互動性的軟性廣告更合適。

? 人員匹配

比如，上門服務的保潔阿姨向客戶推銷金融理財、美容護膚產(chǎn)品是不匹配的，而推薦保潔用品、拖把、抹布是匹配的，成交率會高。

? 等級匹配

定位高端就要有高端的樣子，方太定位“高端廚電”，但在終端形象上，裝修檔次，形象表現(xiàn)卻沒有高端的樣子，后來推出新版終端店面方案后，才將檔次提升上去。

人們會自動屏蔽與自己認知不符的信息，即便品牌拿出所謂的真憑實據(jù)，也無法改變他們的想法。

比如，對于中醫(yī)的爭論，支持與反對的各有各的理由，一條反對理由后面馬上會有針鋒相對的支持理由，雙方誰也無法說服誰。

心智難以改變律對營銷的啟示

1 順應顧客認知

在人們心智中有很多固有的“認知”，應當把這些認知當做事實，在推出新產(chǎn)品時借用這些認知進入心智，而不是抵觸這些認知。

比如，在中國人頭腦中有“上火、核桃能補腦、枸杞能補腎”等認知，雖然這些從現(xiàn)代醫(yī)學角度都不成立，但這并不重要。重要的是熟知并利用這些認知，把自己的產(chǎn)品與這些認知掛鉤，就能引爆需求。

2 調(diào)用關(guān)聯(lián)認知

將你的品牌與消費者心智中已經(jīng)存在認知關(guān)聯(lián)起來，借用已知信息來迅速導入未知信息。比如，小汽車在剛推向市場時，宣稱自己是“不用馬拉的車”（與馬車建立關(guān)聯(lián)）

3 慎重初始印象

我們知道一個人給別人的“第一印象”很重要，其實，產(chǎn)品和品牌是一樣的。消費者對一個品牌形成的初始印象，在今后難以改變。

所以，品牌在推向市場并進行傳播時，一開始品牌定位就要是精準的，給受眾傳達的信息就應該是準確無誤的，如果剛開始定位并傳播不精準，今后想要在受眾心中重新定位會難上加難。

4 謹慎品牌延伸

由于心智對一個品牌形成認知后，就會認為該品牌是什么。這時，品牌延伸到其他品類去，會破壞顧客心智對品牌的認知，心智不愿接受這種改變。

比如，消費者認為王老吉就是涼茶、海飛絲就是去屑洗發(fā)水，茅臺就是高端將香白酒代表，霸王就是防脫洗發(fā)水。霸王推出的霸王涼茶、茅臺推出的茅臺啤酒，全都以失敗告終。