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“如果說品牌是水的話,數(shù)字時代只是說它的容器變了,水流的速度變了或者水流的聲音變了,但是水質(zhì)本身是沒有變的。”12月20日,在由21世紀經(jīng)濟報道主辦、根元咨詢集團聯(lián)合主辦的2020中國品牌價值管理論壇上,興證資管營銷策劃負責人石千里發(fā)表了如上觀點。
數(shù)字化時代,數(shù)據(jù)將成為人類維持經(jīng)營的核心資源,而流動的數(shù)據(jù)因其通行無阻的特性,讓行業(yè)與行業(yè)的邊界消融、企業(yè)的邊界更加模糊,未解的謎題增多,品牌營銷的路徑與可能性呈指數(shù)型增長。數(shù)字化、品牌、文化符號是本次論壇的三大重點詞匯。談及“數(shù)字化”這一家喻戶曉的熱詞,人們很少感到陌生,但是數(shù)字化如何運用到品牌營銷、如何幫助品牌進行具象化的形象構(gòu)建,對全行業(yè)來說,依然未有明確的答案。
可以確定的是,時代的發(fā)展瞬息萬變,無論是品牌方還是平臺方,都需要通過時時刻刻的改變,以數(shù)字化的邏輯適應市場。此外,將用戶體驗、以用戶為中心的思想作為核心,發(fā)展出適應自身特質(zhì)的品牌特點,品牌方或平臺方才能夠做到破圈、出圈,常青不倒。
“在品牌建設(shè)的路徑過程當中,品牌定位的方法論、品牌策略的方法論,我認為到現(xiàn)在為止沒有發(fā)生太大的變化?!彪娡瘓FCRM業(yè)務首席解決方案與創(chuàng)新官黃飛表示,數(shù)字化時代的品牌營銷重點在于:深入了解客戶洞察,聚焦在一個點上;策略則是,去掉“并不是那么重要的一些東西”。
所謂的“去掉并不是那么重要的一些東西”,指的是在品牌構(gòu)建的過程中,要堅守初衷。不管世界如何變化,作為生物的人,其大腦運作方式維持著一套邏輯。這意味著,在做品牌策略的時候,需要先尋找一個核心的定位?!岸@個定位背后往往折射出的是企業(yè)業(yè)務的定位。不管做什么新產(chǎn)品,還是新公司的戰(zhàn)略品牌,其實都要遵守這樣的原則?!秉S飛認為。
事實上,堅守這個“點”,對于品牌而言并非易事,這對企業(yè)的品牌管理提出了更高的挑戰(zhàn)。如今,在不同的平臺,受眾的喜好也各有不同,需要品牌去適應這些平臺,從而又迫使品牌“改變”。
事實上,品牌所遇到的“變與不變”的“糾結(jié)”,恰恰是由數(shù)字化時代所致。在這一時代,數(shù)據(jù)將是未來人類維持經(jīng)營最核心的資源,它是流動的,通過協(xié)議,可以通行無阻。
在中國傳媒大學資深教授、中國廣告博物館館長黃昇民看來,數(shù)字化時代中,一切邊界在消融,一切運動軌跡在平臺化,企業(yè)的邊界變得模糊。這形成了三個基本現(xiàn)象:第一,信息內(nèi)容的生產(chǎn)是無限的;第二,傳播是無限的;第三,接收的狀態(tài)是無限的。