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編者按:
本文為刀法輕分享邀請(qǐng)科特勒咨詢集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁曹虎,給大家分享的「2021營(yíng)銷思變:增長(zhǎng)的邏輯」。
主要內(nèi)容如下:
1、什么是「去消費(fèi)主義」和「新消費(fèi)主義」?
2、如何用「種樹」的方式打造品牌?
3、產(chǎn)品創(chuàng)新的本質(zhì)是什么?
4、如何從產(chǎn)品、渠道、顧客、組織四個(gè)方面進(jìn)行革新?
以下為正文:
我是曹虎,是科特勒咨詢集團(tuán)中國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人。畢業(yè)之后一直在科特勒咨詢集團(tuán),從中國(guó)業(yè)務(wù)的創(chuàng)立到現(xiàn)在,一晃將近20年過(guò)去了,覺(jué)得時(shí)間過(guò)得非常快。
在這20年當(dāng)中,我親歷了科特勒先生所定義的從營(yíng)銷1.0到營(yíng)銷4.0的轉(zhuǎn)變。整個(gè)營(yíng)銷原來(lái)是非常功能性的、非常單一化的一種企業(yè)內(nèi)部的功能?;蛘哒f(shuō),有些人把銷售也等同于營(yíng)銷,渠道管理也等同于營(yíng)銷。
但是到了今天,營(yíng)銷已經(jīng)從職能驅(qū)動(dòng)變成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。理念的核心就是圍繞著顧客價(jià)值來(lái)展開(kāi)你的企業(yè)經(jīng)營(yíng),這是非常大的變化。
「去消費(fèi)主義者」和「新消費(fèi)主義者」
今天的營(yíng)銷正在由需求和技術(shù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng),這是一個(gè)大的宏觀背景判斷。
所以今天要把營(yíng)銷做好,要關(guān)注兩大要素:
1. 顧客需求的變化
2. 技術(shù)的變革
今天重點(diǎn)講講消費(fèi)者的需求變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。消費(fèi)者的需求變化分成兩類:一類是需求的轉(zhuǎn)移,一類是需求的進(jìn)化。
第一,需求的轉(zhuǎn)移。指的是消費(fèi)物質(zhì)主義不再是消費(fèi)者的生活重心,也不再是他們生活意義、快樂(lè)和幸福的來(lái)源,他們不認(rèn)為生活的本質(zhì)是應(yīng)該擁有更多的物質(zhì)。這群人被叫做「去消費(fèi)主義」,其本質(zhì)就是消費(fèi)的轉(zhuǎn)移。
本質(zhì)上來(lái)說(shuō),并不是說(shuō)這些人不消費(fèi)了,放棄了物質(zhì)主義,而是他們把傳統(tǒng)意義上理解的消費(fèi)構(gòu)成進(jìn)行了改變。
這類人群增長(zhǎng)得非常快,Covid-19疫情后,全世界出現(xiàn)了很多不連續(xù)性,對(duì)未來(lái)的不確定性事件。導(dǎo)致?lián)碛羞@些觀點(diǎn)和思潮的人群越來(lái)越多,所以去消費(fèi)主義者是品牌和企業(yè)要特別關(guān)注的人群。
因?yàn)樗麄兡転槟愕钠放贫x,為產(chǎn)品和消費(fèi)的服務(wù)模式以及你的創(chuàng)新來(lái)源提供極大的啟發(fā),這種大趨勢(shì)是品牌們不可忽視的。
科特勒先生把這群人分成了五類人,這五類人對(duì)生活的理解、對(duì)生活的態(tài)度、以及生活方式都非常獨(dú)特。這導(dǎo)致他們?cè)谫?gòu)物、對(duì)產(chǎn)品品類選擇上,會(huì)和傳統(tǒng)的物質(zhì)主義者有比較大的差異。簡(jiǎn)單說(shuō)一下去消費(fèi)主義人群的核心特征是什么。
(1)極簡(jiǎn)生活者
他們反對(duì)過(guò)度的消費(fèi)。也就是說(shuō),他們認(rèn)為我們生活中幸??鞓?lè)來(lái)源不是來(lái)自于擁有物質(zhì)的多少,相反,擁有過(guò)多物質(zhì),會(huì)增加煩惱。因?yàn)榛ㄙM(fèi)太多的時(shí)間和精力在消費(fèi)上,花了太多的時(shí)間和精力去思考買什么東西。所以少吃點(diǎn)、少買點(diǎn),不要擁有太多東西會(huì)讓我們更加幸福。