②、提供24小時互聯(lián)網(wǎng)退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前,新增12306客戶端免登錄退票渠道;
③、將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務,增設網(wǎng)上辦理渠道,同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;
④、將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;
⑤、為旅客提供乘車臨時電子身份證明。
在疫情防控方面,今年鐵路部門也采取了多項舉措,包括在售票環(huán)節(jié),嚴控列車載客率,在有條件的列車實行分散售票;在乘車環(huán)節(jié),引導旅客有序分散進站候車,嚴格按照屬地政府要求做好測溫驗碼等工作,嚴防不符合乘車要求的旅客進站上車;在列車運行環(huán)節(jié),加強站車廣播宣傳,按規(guī)定預留隔離席位,一旦發(fā)現(xiàn)涉疫旅客,科學有序做好處置工作。
這個春運,你有出行計劃嗎?