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經(jīng)常收到咨詢品牌塑造的問(wèn)題,其中有一類,茶商茶農(nóng)覺(jué)得自己很小,找不到切實(shí)可行的方法。
比如,一位茶商這樣問(wèn):請(qǐng)教一下老師,我目前是個(gè)體戶經(jīng)營(yíng),該如何打響品牌?做品牌一定要注冊(cè)個(gè)公司嗎?
又如,一位茶農(nóng)這樣問(wèn):我是茶農(nóng),家里茶季只賣些茶草,沒(méi)有多少干茶銷路,想咨詢一下,希望有突破,打開(kāi)干茶銷路。
提出這類問(wèn)題的茶商茶農(nóng),多半是因?yàn)闆](méi)搞懂品牌的本質(zhì)。
16年前,我在《品牌天機(jī)——超低成本塑造品牌的16條黃金法則》中就指出:品牌是代言著利益的符號(hào),本質(zhì)是創(chuàng)始人的人品。后又在《茶翅高飛——中國(guó)茶葉品牌快速崛起之道》做了更系統(tǒng)的闡述。
誰(shuí)都可以做品牌,哪怕是一個(gè)人,也是一個(gè)品牌,而且做品牌不一定需要很多錢,一分錢不花也可以做品牌。而且,不管你是否主動(dòng)做品牌,你都在做品牌,所以,最劃算的做法,提前梳理、規(guī)劃好自己的品牌策略,然后一步步落實(shí)。
拿問(wèn)題一來(lái)說(shuō),個(gè)體戶也好,營(yíng)業(yè)額千億的企業(yè)也好,除了規(guī)模大小不同,并沒(méi)什么本質(zhì)區(qū)別,都是在提供產(chǎn)品和服務(wù),都需要客戶的認(rèn)可,所以,注冊(cè)公司與否不是關(guān)鍵,注不注冊(cè)都可以做強(qiáng)品牌。
比如,幾百年前、幾千年前的鐵匠,什么都不注冊(cè),只是在村子里或街道上有場(chǎng)地,然后在自己鍛造的道具上打上自己的名字,實(shí)際上也是在做品牌。
再通俗點(diǎn)說(shuō),現(xiàn)在是疫情期間,生意不景氣,很多菜農(nóng)在小區(qū)門口擺攤,不是個(gè)體戶,也不是公司,也在做品牌。為什么?有些菜農(nóng)老實(shí),不夸大,不短斤缺兩,還會(huì)送你幾根蔥,有的則是巧言令色,滿口都是好聽(tīng)的話,菜的質(zhì)量卻不一定好。
所以,對(duì)于問(wèn)題一的茶商來(lái)說(shuō),打響品牌的關(guān)鍵是做好自己的品質(zhì),同時(shí)讓客戶知道自己的品質(zhì)好。注意,你的品質(zhì)好,不等于別人知道你的品質(zhì)好!
也就是說(shuō),你要找到自己品質(zhì)好的原因,然后用與眾不同的話表達(dá)出來(lái)。請(qǐng)注意了,必須是與眾不同的話!大家都那么說(shuō),你就跟著說(shuō),客戶聽(tīng)著就沒(méi)有差異化,也就不會(huì)有深刻的記憶。
比如,說(shuō)自己是生態(tài)茶、有機(jī)茶的老板很多,說(shuō)自己是野茶的老板也很多,客戶憑什么相信你?這就需要運(yùn)用開(kāi)鋒策略!
什么是開(kāi)鋒?我在《開(kāi)鋒——流行5000年的品牌成功方法》一書(shū)中說(shuō)過(guò),為品牌開(kāi)鋒,就是借鑒刀劍開(kāi)鋒的思維,運(yùn)用國(guó)學(xué)經(jīng)典智慧,順著人性特征,借助消費(fèi)者熟悉的詞語(yǔ)、圖片、聲音等元素,讓品牌各個(gè)階段、各個(gè)環(huán)節(jié)的綜合表現(xiàn)更“鋒利”,從而全面減少品牌與消費(fèi)者的溝通阻力,讓品牌更順利地進(jìn)入消費(fèi)者心智,更貼心地服務(wù)消費(fèi)者,從而更低成本、更高效率地達(dá)成品牌營(yíng)銷的綜合目標(biāo)。
比如,我在為福建漳州市平和縣一家生產(chǎn)白芽奇蘭的茶企提供品牌策劃服務(wù)時(shí),就運(yùn)用開(kāi)鋒策略,將其茶葉品牌命名為黃金奇蘭,客戶一聽(tīng)到黃金奇蘭,就能聯(lián)想到“黃金般的白芽奇蘭”,這家的白芽奇蘭品質(zhì)不錯(cuò),然后親自喝一喝,果然不錯(cuò),馬上就記住了。這樣堅(jiān)持,品牌自然就打響了。
另外,我還為企業(yè)取了語(yǔ)堂奇蘭、林語(yǔ)奇蘭等品牌,當(dāng)?shù)厝硕贾榔胶涂h是國(guó)學(xué)大師林語(yǔ)堂的老家,所以,看到語(yǔ)堂奇蘭、林語(yǔ)奇蘭自然就很親切,這樣的品牌不用宣傳,就已經(jīng)打響了。所以,對(duì)于茶商來(lái)說(shuō),就是要找到這樣的茶葉品牌,“出生”就是“知名品牌”,而且自帶流量,令人尊敬。
以上借助品牌命名來(lái)講了講開(kāi)鋒策略,品牌傳播、與客戶溝通等等,都需要借助開(kāi)鋒策略,以提高傳播效率、溝通效率。
例如,我在策劃龍游黃茶時(shí),一句“龍游黃茶,乾隆下江南的另一杯茶”,借助“乾隆下江南”等元素,立即能讓目標(biāo)受眾明白龍游黃茶的品牌地位,同時(shí)還能讓人想到西湖龍井,畢竟乾隆和西湖龍井的淵源很深,緊接著,受到好奇心驅(qū)使,目標(biāo)受眾又很想知道二者的區(qū)別,這自然就給了龍游黃茶更多的展示機(jī)會(huì)。
對(duì)于問(wèn)題二的茶農(nóng)來(lái)說(shuō),答案和問(wèn)題一類似。其提到的茶草,根據(jù)其上下文,估計(jì)指的是茶青,也就是茶的青葉。
第一步,不要著急,摸索方法、積累經(jīng)驗(yàn),踏踏實(shí)實(shí)做好干茶,畢竟炒茶也是技術(shù)活。真正的好茶,找到合適的策略,是比較容易推廣的,而且客戶忠誠(chéng)度非常高。
第二步,在保障產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上,挖掘自己的產(chǎn)品特色,然后為自己取一個(gè)“出生”就知名的品牌名稱,這樣就能降低品牌傳播成本,迅速提高品牌知名度。品牌知名度上來(lái)了。
第三,要學(xué)會(huì)利用新的工具宣傳自己的茶葉,同時(shí)也要主動(dòng)出去走走,多展示自己的茶葉,表達(dá)好自己的茶葉特色,讓茶葉店或消費(fèi)者感知到自己的特色。
記住,誰(shuí)都說(shuō)自己的茶葉好!那就要看誰(shuí)真實(shí),誰(shuí)能夠表達(dá)好!具體可以讀讀《賣茶你要這么說(shuō)》、《推心置茶》以及《點(diǎn)茶成金》。
酒香也怕巷子深,茶香也怕巷子深。
祝福你們!