沒時間接電話，沒時間吃飯，也沒時間去廁所，找他咨詢的家長也經(jīng)常從早晨7點(diǎn)到凌晨一兩點(diǎn)——志愿填報(bào)那幾天，這是閆慶龍的工作常態(tài)。

閆慶龍是北京格學(xué)高考研究院院長，從事高考規(guī)劃行業(yè)超過10年，每年服務(wù)的考生數(shù)量大概在六七十個。每年6、7月各省“一分一段”表陸續(xù)公布后，閆慶龍便開始一天18~20小時的咨詢，每個家庭咨詢的時間大概在1~2小時。這期間他在微信上每天回復(fù)最多的兩句話就是，“在的，您說?！薄胺判陌桑瑳]問題的！”

“我是前期多聊，不限制時間，也不限制次數(shù)，考分出來后就是提供填報(bào)方案?！遍Z慶龍告訴《中國企業(yè)家》，在他看來，無論是志愿填報(bào)、志愿規(guī)劃還是學(xué)業(yè)規(guī)劃、生涯規(guī)劃，都是在培養(yǎng)一種能力，“信息的收集能力，政策的解讀能力，關(guān)于未來選擇和判斷的決策能力?！?/p>

花錢咨詢填志愿，早已不是什么新鮮事。高考志愿規(guī)劃師黃晟告訴《中國企業(yè)家》，2014年教育部出臺最新《高考改革方案》后，上海、浙江作為試驗(yàn)田開始實(shí)行“3+3”模式，咨詢高考志愿填報(bào)的家長和考生便明顯增多了，他早期積累的客戶，也大多是來自江浙滬的考生。

從2014年開始，黃晟注意到志愿填報(bào)市場迅速升溫。天眼查數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我國目前共有2388家企業(yè)名稱或經(jīng)營范圍含“志愿填報(bào)”，且狀態(tài)為存續(xù)的相關(guān)企業(yè)。其中，約600家成立時間僅1年左右。而在2013年之前，我國志愿填報(bào)相關(guān)企業(yè)的年度注冊數(shù)量僅為個位數(shù)。

需求爆發(fā)的同時，也滋生了不少行業(yè)亂象。在黃晟看來，他們是“毀譽(yù)參半”的，“就看你是想賺快錢，還是賺慢錢，掙口碑”。

高考志愿規(guī)劃師是一個新興的職業(yè)，新到甚至國家的行業(yè)分類中都找不到。但它的火熱和關(guān)注，看起來確實(shí)不是一陣風(fēng)。行業(yè)內(nèi)如閆慶龍這樣10年以上的從業(yè)者不是少數(shù)，業(yè)務(wù)也從簡單的填報(bào)志愿、規(guī)劃未來，衍生總結(jié)出更多如解決矛盾和爭執(zhí)的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

填報(bào)志愿的難點(diǎn)不是技術(shù)，而是解決分歧

專業(yè)好不好、就業(yè)怎么樣、分?jǐn)?shù)行不行、能不能被錄取、被哪個專業(yè)錄取，這是閆慶龍?jiān)谧鲎稍儠r被問及最多的幾個問題。

高考填報(bào)志愿是人生的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，重屬性下就會更加慎重，也會更容易出現(xiàn)摩擦和碰撞?！凹议L更關(guān)心現(xiàn)實(shí)的、眼前的問題，考生則往往會更關(guān)注長遠(yuǎn)的未來發(fā)展?！遍Z慶龍說道。

閆慶龍告訴《中國企業(yè)家》，填報(bào)出現(xiàn)的技術(shù)問題，是行業(yè)里最簡單的工作，“考700分和考300分，在技術(shù)上找學(xué)校找專業(yè)難度都一樣，因?yàn)槎际强梢曰跀?shù)據(jù)分析得出來。”難的是當(dāng)考生和家長之間產(chǎn)生矛盾和分歧時，如何選擇。

令閆慶龍印象深刻的是一個叫做郭媛媛的考生。為了填報(bào)志愿，郭媛媛和家長的博弈進(jìn)行了好幾輪。