等待是最煎熬的。

高考早就結(jié)束，但王欣然依然每天都在焦慮中。王欣然是一名山東菏澤的考生，今年是她第二次參加高考。去年她的分?jǐn)?shù)已經(jīng)達(dá)到二本，復(fù)讀重考的原因，便是因?yàn)樘顖?bào)志愿失誤，被滑檔了。

2020年，山東首次實(shí)施新高考，不分文理科，實(shí)行“3+3”模式。高考招生方面，考生可填報(bào)的志愿數(shù)量增至96個(gè)，取消傳統(tǒng)的服從調(diào)劑，志愿設(shè)置由原先學(xué)校為單位，改為“專業(yè)+學(xué)?！钡钠叫兄驹改Ｊ健?/p>

新高考改革后的志愿填報(bào)機(jī)制，賦予了考生更多自由權(quán)和選擇權(quán)，但選擇的難度，也和機(jī)會(huì)數(shù)量成正比?；貞浧鹉谴翁顖?bào)的經(jīng)歷，王欣然用了兩個(gè)詞來形容：“慌亂、慘痛”。

吃一塹長一智，今年她把志愿填報(bào)這種技術(shù)活，交給了一家志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)。

行業(yè)里，高考志愿咨詢師又被稱作“規(guī)劃師”。一些網(wǎng)站和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上公開可查詢的高考志愿規(guī)劃師的資歷背景大致可分為三類：專門從事高考志愿規(guī)劃的專家、高中老師和大學(xué)教授。

另外還有一些未公開、查詢不到資歷背景的。每年的6、7月，一些自稱是“高考志愿填報(bào)師”的賬號(hào)就會(huì)活躍在高校圈和閑魚、小紅書等平臺(tái)。

黃晟告訴《中國企業(yè)家》，填報(bào)和規(guī)劃看似行業(yè)里總是捆綁在一起的兩個(gè)詞匯，區(qū)別還是比較大的。

“填報(bào)”偏簡單，強(qiáng)調(diào)的是選專業(yè)、選院校，集中在填報(bào)季的前后幾天?！耙?guī)劃”是個(gè)動(dòng)態(tài)過程，是把生涯規(guī)劃和新高考鏈接，長則2~3年，一年最多能成交五六個(gè)客戶，收費(fèi)高達(dá)十?dāng)?shù)萬，而客戶群也都是凈資產(chǎn)至少在兩三百萬以上的中產(chǎn)家庭；短則2~3個(gè)月，前期會(huì)做大量的引流工作和咨詢服務(wù)，甚至?xí)o助一些大數(shù)據(jù)分析、性格測評(píng)、心理調(diào)查問卷等工具，收費(fèi)在5000元到2萬元之間。

“真正在做變現(xiàn)的機(jī)構(gòu)，要看客戶的量。一個(gè)規(guī)劃師專業(yè)度哪怕再高，填報(bào)季也就兩三天時(shí)間，你能做幾十個(gè)客戶？神仙都做不了的。”黃晟透露，機(jī)構(gòu)層面只能從效率和標(biāo)準(zhǔn)化入手。

比如，盡可能提高效率，也就是提升規(guī)劃師在填報(bào)季的單兵作戰(zhàn)能力。或者，機(jī)構(gòu)方會(huì)把服務(wù)流程更加標(biāo)準(zhǔn)化、商業(yè)化，而單位時(shí)間之內(nèi)收的客戶越多，越能實(shí)現(xiàn)交付。如果過了數(shù)量紅線，所有人就會(huì)拒絕添加家長微信，拒絕收錢?！按蠖鄶?shù)省份是到7月1號(hào)下午9點(diǎn)停止志愿填報(bào)，所以基本上在6月29日、30日，陌生人打來的電話，機(jī)構(gòu)就一律不接了。”

現(xiàn)在大多數(shù)的機(jī)構(gòu)都會(huì)在高考季前補(bǔ)充一些規(guī)劃師，有臨時(shí)招募的，也有臨時(shí)拉過來的同行，“解決食宿，客戶來了安排他們?nèi)?duì)接，做一個(gè)客戶給提成?！秉S晟說，一些做的好的機(jī)構(gòu)，基本上到填報(bào)季都是缺人的。

高考志愿填報(bào)市場從最早期的草莽階段，發(fā)展至如今相對(duì)成熟的階段，找閆慶龍咨詢的客戶群體也在發(fā)生變化。“10年前，咨詢的家庭我定義為‘三高人群’：考生考分高、家長的經(jīng)濟(jì)收入較高、社會(huì)地位較高?，F(xiàn)在已經(jīng)看不出來什么區(qū)別了，原來從一部分人的需求，變成很普遍的需求了?！?/p>