人們常說“知行合一”。在企業(yè)經(jīng)營實戰(zhàn)中，不僅要“知”，即制定好品牌戰(zhàn)略，而且要“行”，即戰(zhàn)略具體落地執(zhí)行，企業(yè)最好做到“知行合一”，這是戰(zhàn)略執(zhí)行的最佳狀態(tài)。

　　創(chuàng)新實戰(zhàn)品牌專家江品醇認為：“戰(zhàn)略固然重要，如果“知”和“行”兩者比較的話，那么，企業(yè)執(zhí)行中往往“行”比“知”更重要”。

　　有人說，戰(zhàn)略是虛的，那是因為沒有戰(zhàn)略的具體執(zhí)行方案。如果戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)過量化、細化之后，通過組織落實到經(jīng)理、主管、個人等各個層級，配套KPI、獎勵、監(jiān)督等制度，那么，戰(zhàn)略效能就會凸現(xiàn)，品牌將會無往不勝。

　　我們知道，戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)生存的基石，它通過有效的系統(tǒng)、組織、文化、行動和管理方法等等，使戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果。事實上，大部分企業(yè)很難做到“知行合一”，企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力普遍很差。雖然戰(zhàn)略規(guī)劃很好，但是，大部分企業(yè)是因為執(zhí)行力不到位，造成戰(zhàn)略目標難于完成。

　　那么，如何做好品牌戰(zhàn)略執(zhí)行呢?筆者獨創(chuàng)了“戰(zhàn)略執(zhí)行五步心法”。它把戰(zhàn)略執(zhí)行力、人性化管理和品牌文化融合創(chuàng)新，什么是戰(zhàn)略執(zhí)行力呢?

　　戰(zhàn)略執(zhí)行力=戰(zhàn)略正確X戰(zhàn)術(shù)精確X執(zhí)行準確。它可以做到短時間內(nèi)提升企業(yè)效率，降低成本，筆者經(jīng)過數(shù)十家企業(yè)成功實踐，得到了企業(yè)家點贊。企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行“五步心法”是什么呢?它指的是戰(zhàn)略“分解(攻心)、量化(信心)、考核(開心)、評估(核心)、改進(精心)”五個步驟心法，它根據(jù)因果關(guān)系邏輯，做到人性化驅(qū)動品牌戰(zhàn)略執(zhí)行。

　　第一步 戰(zhàn)略分解做好“攻心”。

　　根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、目標、路徑、資源和能力匹配，企業(yè)將戰(zhàn)略目標分解到所有業(yè)務(wù)單位、職能部門和核心崗位之中，真正做到戰(zhàn)略貫穿于所有組織及員工，確保戰(zhàn)略在組織形態(tài)與管控模式中得以有效落地執(zhí)行。

　　同時，做好戰(zhàn)略分解的時候，企業(yè)要做好三方面工作：一是企業(yè)進行戰(zhàn)略與文化融合創(chuàng)新培訓，主要目的是“攻心”，激發(fā)斗志，讓中高層員工形成“戰(zhàn)略向心力”，并產(chǎn)生價值觀共鳴。二是做好明晰的、分層級的戰(zhàn)略管理責任制度和宣誓，進一步做實戰(zhàn)略目標分解和執(zhí)行。三是做好組織內(nèi)外的橫向協(xié)同和合作，將戰(zhàn)略執(zhí)行落實到組織的最基層員工，推動員工清晰地完成分解目標。

　　例如，筆者曾為一家科技公司培訓時，考慮到該企業(yè)戰(zhàn)略以及文化融合創(chuàng)新培訓，設(shè)計“攻心”激勵課程，如人生哲理、做事態(tài)度、責任精神等，它同企業(yè)分解目標有效融合起來，通過案例剖析和實戰(zhàn)指導，如何做到目標輕松達成，使企業(yè)戰(zhàn)略分解更加科學化、人性化、協(xié)同化，讓員工清晰戰(zhàn)略目標和責任。

　　第二步 戰(zhàn)略量化樹立員工“信心”。

　　在企業(yè)戰(zhàn)略目標的層層分解量化時，做好戰(zhàn)略目標達成的資源和能力匹配，通過分析后，發(fā)現(xiàn)資源優(yōu)勢和不足，企業(yè)應(yīng)該優(yōu)先保證戰(zhàn)略性資源配置，為戰(zhàn)略執(zhí)行提供可持續(xù)性動力。企業(yè)制定的中長期戰(zhàn)略目標，可以逐年分解量化，它與當年企業(yè)經(jīng)營計劃與預(yù)算管理等銜接，以致實現(xiàn)中長期戰(zhàn)略與短期資源、能力匹配上平衡，戰(zhàn)略執(zhí)行更加量化準確。

　　事實上，很多企業(yè)做目標量化和預(yù)算時，不會科學分析和量化目標，造成員工和經(jīng)銷商壓力很大，所以，如何合理科學量化目標，如何樹立員工信心十分重要。

　　例如，筆者曾經(jīng)為一家企業(yè)品牌做顧問服務(wù)時，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略目標量化不科學，普遍不會使用“客戶價值分析法”，即把客戶價值分為：增值型客戶、資產(chǎn)型客戶、盈利型客戶和其它客戶。如果是增值型客戶，對應(yīng)目標市場增長及發(fā)展前景比較好，那么，分解目標任務(wù)時，顯然多一些。如果是資產(chǎn)型客戶，它更多作用是品牌背書，那么，分解任務(wù)可能中和一些等等，以此類推，做到具體問題具體分析。

　　同時，企業(yè)要加強溝通，如培訓、研討會、例會、微信、直播等，將相對嚴謹、枯燥、系統(tǒng)和邏輯的戰(zhàn)略，運用有效的路徑傳達給員工和合作伙伴，促進戰(zhàn)略理解與共識，提升戰(zhàn)略執(zhí)行效率，讓員工、合作伙伴更有信心完成任務(wù)。

　　第三步 戰(zhàn)略考核讓員工更“開心”。

　　企業(yè)做好績效、薪酬與激勵管理十分重要。以結(jié)果為導向，制定KPI考核制度，從績效計劃、溝通、監(jiān)管，再到回顧與評價、衍生應(yīng)用等方面，形成企業(yè)閉環(huán)管理。企業(yè)視人才為資產(chǎn)，企業(yè)挑選戰(zhàn)略性崗位和人才，制定有競爭力的薪酬體系。

　　同時，不斷地挖掘團隊和人才的激勵基因，制定激勵目標的設(shè)置與跟蹤管理制度，從而激發(fā)人才的主觀能動性，自覺推進戰(zhàn)略執(zhí)行，使其發(fā)揮主人翁精神，積極主動開心工作。

　　那么，如何讓員工開心工作呢?例如，在生活上，企業(yè)每月舉辦“生日派隊”，全體員工參與祝福，共同唱生日歌等。在管理上，實行“積分管理”制度，取代不合理的沒有人性化的制度，在企業(yè)核心部門，如市場部、生產(chǎn)部、客服部、技術(shù)部等，實行月、季、年積分考核獎勵制度，平時按積分考核，專人評分和監(jiān)管，設(shè)計積分與年度獎金直接掛鉤，做到以德服人，以制度管人，將心比心等方式，踐行考核制度人性化、責任化、融心化，推動企業(yè)健康快速發(fā)展。

　　第四步 戰(zhàn)略評估維護好“核心”。

　　戰(zhàn)略評估是很專業(yè)的系統(tǒng)性工作。很多企業(yè)在戰(zhàn)略執(zhí)行期間，根本沒有對戰(zhàn)略進行過評估，只是看目標是否完成而已，至于戰(zhàn)略執(zhí)行中內(nèi)部協(xié)同、客情關(guān)系、價值增長等問題，幾乎沒有檢討、研究和評估，造成戰(zhàn)略評估不接地氣。

　　大家知道，二十一世紀是品牌競爭新時代。作者認為，戰(zhàn)略評估一切“以客戶為核心”，從企業(yè)內(nèi)部績效和外部的多元化品牌關(guān)系進行評估，構(gòu)建“一核多面”的評估模型，改變過去只看績效評估的方法論。

　　同時，維護好品牌與客戶關(guān)系至關(guān)重要。客戶是品牌最大資產(chǎn)，也是企業(yè)績效的根本，如何維護好品牌與客戶關(guān)系，直接關(guān)系到品牌戰(zhàn)略未來發(fā)展。因此，戰(zhàn)略評估把客情關(guān)系融入品牌戰(zhàn)略核心要素，從而構(gòu)建品牌與客戶命運共同體。

　　眾所周知，在心理學上，有一個互惠定律。它就是你怎么對待別人，別人就會怎么對待你，這也是相互作用力定律。同樣，在企業(yè)經(jīng)營中，你期待什么樣的客戶，取決于你所提供的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度?？梢?，以客戶為核心的戰(zhàn)略評估系統(tǒng)，遵循了互惠和作用力定律。

　　例如，華為為什么成功?它與“一切以客戶為中心”的核心理念息息相關(guān)。有一次，著名經(jīng)濟學家羅奇帶著投資團隊訪問華為，華為創(chuàng)始人任正非只是派了常務(wù)副總裁接待他們。當時，羅奇表現(xiàn)很失望地說：“任正非拒絕一個三萬億美元投資”。

　　后來，任正非回復(fù)說：“羅奇又不是客戶，我為什么非要親自接見他呢?如果他是華為的客戶，再普通我也會抽空見一見，我是賣設(shè)備的，就要找到買設(shè)備的人，而不是要找投資人。”由此看來，華為踐行“以客戶為中心”核心理念，它已經(jīng)融入到了華為骨子里。

　　第五步 戰(zhàn)略改進做好接地氣“精心”。

　　隨著商業(yè)環(huán)境變化以及戰(zhàn)略執(zhí)行過程中，存在一些戰(zhàn)略微調(diào)和改進，這是很正常事情，它完全吻合事物變化發(fā)展規(guī)律。

　　那么，如何戰(zhàn)略接地氣精心改進呢?關(guān)鍵在于借助戰(zhàn)略管理體系搭建，依托大數(shù)據(jù)平臺，定期實施公司及部門的戰(zhàn)略分析，促進戰(zhàn)略與運營的有效融合;同時，精心做好戰(zhàn)略因果邏輯還原，糾偏一些錯誤行為，促進公司戰(zhàn)略準確執(zhí)行，從而達到對戰(zhàn)略接地氣改進。

　　在品牌競爭時代，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)高度協(xié)同是品牌持續(xù)發(fā)展的保障。精心做好戰(zhàn)略改進和協(xié)同，是品牌適應(yīng)市場變化的矯正措施。如果企業(yè)對市場變化反應(yīng)滯后了，那么，企業(yè)容易造成市場與戰(zhàn)略不同步，不利于企業(yè)長期發(fā)展。

　　在實戰(zhàn)中，筆者創(chuàng)新提出了“多元協(xié)同”戰(zhàn)略改進理念，從文化、產(chǎn)品、管理、人才、營銷、生態(tài)、價值”等多元協(xié)同改進，可以迅速提升品牌執(zhí)行效率。

　　在新時代，以文化為統(tǒng)領(lǐng)，以客戶為核心，以結(jié)果為考核，戰(zhàn)略可以從多個方面融合創(chuàng)新改進，如文化+產(chǎn)品+工具融合創(chuàng)新、文化+營銷+生態(tài)融合創(chuàng)新、文化+管理+工具融合創(chuàng)新等等，真正做到接地氣戰(zhàn)略創(chuàng)新改進。同時，戰(zhàn)略創(chuàng)新改進要“精心”戰(zhàn)術(shù)策略配套，以市場為導向，以績效和品牌累積價值為結(jié)果，形成企業(yè)戰(zhàn)略閉環(huán)管理。

　　例如，比亞迪汽車品牌，二十年多來，其戰(zhàn)略改進一直堅持創(chuàng)新驅(qū)動。大家知道，比亞迪從研發(fā)電池起家，不斷地累積技術(shù)，再到精心戰(zhàn)略改進生產(chǎn)新能源汽車，以及智造無人駕駛汽車等，一路走來，它不斷地戰(zhàn)略創(chuàng)新改進，適應(yīng)新時代汽車“電動化、智能化、數(shù)字化”發(fā)展趨勢。如今，比亞迪發(fā)展成為新能源汽車著名品牌，特別是新能源客車方面，占領(lǐng)全球75%市場份額，成績斐然。

　　可見，精心做好戰(zhàn)略持續(xù)創(chuàng)新改進，它是新時代品牌新生態(tài)趨勢，當下及未來品牌“創(chuàng)新與價值”雙輪驅(qū)動發(fā)展時代已來，品牌戰(zhàn)略創(chuàng)新改進已成為了品牌競爭力，有利于提升品牌執(zhí)行力。

　　總之，品牌戰(zhàn)略執(zhí)行力是“戰(zhàn)略正確、戰(zhàn)術(shù)精確和執(zhí)行準確”的乘法效力，通過創(chuàng)新“五步心法”戰(zhàn)略執(zhí)行，踐行在企業(yè)經(jīng)營之中，真正做到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)融合創(chuàng)新發(fā)展，智造品牌美好未來。