近日,四川首個(gè)《營商環(huán)境供水服務(wù)規(guī)范》作為廣元市地方標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布，標(biāo)志著廣元供水營商環(huán)境邁向標(biāo)準(zhǔn)化新時(shí)代。

在2023年度四川省營商環(huán)境評價(jià)中，廣元市“獲得用水”位于優(yōu)秀等級，這也是我市連續(xù)四年獲此榮譽(yù)。“三標(biāo)一網(wǎng)”市縣一體的工作機(jī)制、“用水您動嘴，代辦我跑腿”的全程代辦業(yè)務(wù)、用水報(bào)裝“5321”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)收錄至《四川省營商環(huán)境優(yōu)秀案例》，作為“示范引領(lǐng)最佳實(shí)踐”被全省復(fù)制推廣，其中，“三標(biāo)一網(wǎng)”市縣一體的工作機(jī)制被中國互聯(lián)網(wǎng)新聞中心評為營商環(huán)境活力發(fā)展典范。

廣元創(chuàng)新性提出將供水服務(wù)“三標(biāo)一網(wǎng)”市縣一體的工作機(jī)制創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提煉為地方標(biāo)準(zhǔn)，充分讓辦理用水市場主體和群眾享受到統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)化供水服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)廣元供水營商環(huán)境和服務(wù)效率整體提升，以“小支點(diǎn)”撬動營商環(huán)境“大格局”,是繼我市《優(yōu)化營商環(huán)境條例》實(shí)施以來，又一重要的標(biāo)準(zhǔn)化制度創(chuàng)新，對推進(jìn)我市營商環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化提升具有重要意義。

《營商環(huán)境供水服務(wù)規(guī)范》編制工作于2023年10月正式啟動，編制過程中起草組多次深入基層和用戶走訪調(diào)研，組織各相關(guān)方座談研討10余次，向社會各界廣泛征求意見，明確和細(xì)化了規(guī)劃建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)、供水質(zhì)量、城市供水管網(wǎng)及設(shè)施維護(hù)、停水處置、應(yīng)急處置、信息公開、投訴處理、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等要求，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

該標(biāo)準(zhǔn)的正式發(fā)布填補(bǔ)了我省營商環(huán)境供水服務(wù)領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)的空白，不僅為提升我市市場主體和群眾用水的獲得感和滿意度提供了科學(xué)、規(guī)范、適用的準(zhǔn)則和技術(shù)支撐，也為川內(nèi)供水同行業(yè)提供了參考和借鑒。