藍(lán)月亮 一句話命中“雷區(qū)”
每年的母親節(jié)，品牌們都會(huì)吹響轟轟烈烈的營(yíng)銷號(hào)角。表白母親、感恩母親，品牌們通過挖掘溫暖感人的角度，引起消費(fèi)者的情感共鳴。
2024年母親節(jié)之際，日化洗護(hù)品牌藍(lán)月亮的母親節(jié)營(yíng)銷卻翻車了。
根據(jù)圖片顯示，藍(lán)月亮投放在電梯間的廣告畫面中心是一名男子與此次藍(lán)月亮主推洗衣液的合影，產(chǎn)品包裝上寫著“媽媽，您先用”，而畫面背景又配有一名女子獨(dú)自育娃、做家務(wù)的剪影。
這一廣告畫面引起了大量網(wǎng)友吐槽“母親節(jié)是感恩母親的，為什么要讓媽媽先洗衣服？”“家務(wù)不是女性的專屬，爸爸也可以洗衣服?！痹谖⒉?藍(lán)月亮母親節(jié)廣告被指刻板印象#的熱搜詞條下，一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)據(jù)顯示，超過7成的網(wǎng)友認(rèn)為藍(lán)月亮母親節(jié)的廣告確實(shí)不妥。
對(duì)此，藍(lán)月亮客服在網(wǎng)友帖子下回應(yīng)：我們的本意是想表達(dá)感恩母親，不曾想會(huì)造成這樣的誤會(huì)，洗衣服這件事是生活的一部分，無(wú)論是誰(shuí)為誰(shuí)而洗，那都是滿滿的愛，但這份感恩之心可能沒有表達(dá)到位。
隨后，5月7日，藍(lán)月亮通過官方賬號(hào)發(fā)布《說明》，文中稱調(diào)查顯示媽媽是家務(wù)勞動(dòng)的主力，本次推出至尊洗衣液產(chǎn)品，是想為媽媽提供更省心省力的洗衣方式，只是這份愛意在創(chuàng)作中未能準(zhǔn)確表達(dá)。品牌還開啟了文案征集活動(dòng)。
對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示，廣告文案不當(dāng)很容易引發(fā)輿論，品牌方需要找到情感鏈接的通路，特別是站在消費(fèi)者的角度、使用者的角度去思考問題?！白寢寢屜扔谩笨赡艹霭l(fā)點(diǎn)是好的，但站在媽媽的角度則似乎多了一些調(diào)侃和諷刺，這才是問題的核心。
椰樹 屢罰屢擦賺黑紅流量
同在5月，椰樹集團(tuán)有限公司因廣告語(yǔ)違背公序良俗被罰款。據(jù)行政處罰信息顯示，椰樹集團(tuán)有限公司在自設(shè)網(wǎng)站發(fā)布的宣傳圖文使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機(jī)場(chǎng)’”等廣告語(yǔ)，涉嫌違反廣告法有關(guān)規(guī)定。5月6日，?？谑惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局龍華分局對(duì)椰樹集團(tuán)有限公司作出行政處罰，因廣告語(yǔ)違背公序良俗，罰款40萬(wàn)元。
隨后，椰樹集團(tuán)有限公司作出回應(yīng)，其表示自己在官網(wǎng)上轉(zhuǎn)載使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機(jī)場(chǎng)’”等是科普教育，不是廣告。在自己網(wǎng)站轉(zhuǎn)載科普教育不算違法，椰樹“不服”。不過，截至發(fā)稿，這條聲明已經(jīng)被刪除。
通過梳理，椰樹集團(tuán)此類浮夸擦邊的廣告詞早在2009年就被認(rèn)定為違規(guī)，但椰樹一以貫之的做法是“屢罰屢擦”。
其中，最為典型的爭(zhēng)議廣告詞就是椰樹牌椰汁包裝上印的“我從小喝到大”的廣告詞，后因被認(rèn)為涉嫌內(nèi)容低俗、虛假宣傳等問題，遭到當(dāng)?shù)毓ど滩块T調(diào)查并處罰，后國(guó)家廣播電視總局要求其停止播出相關(guān)版本的“椰樹牌椰汁”廣告。
