網(wǎng)站二維碼
許多中小企業(yè)的成功,往往是將某一個產(chǎn)品運作到極致而獲得成功的,產(chǎn)品的成功幫助企業(yè)在市場上贏得了良好的口碑,形成了品牌影響力。消費者由于認可了產(chǎn)品品牌,進而認可運作產(chǎn)品品牌的企業(yè),這樣,企業(yè)品牌就會在強勢產(chǎn)品品牌的驅(qū)動下逐步走向成功。
中國著名品牌實戰(zhàn)專家沈菏生認為:打造成功的企業(yè)品牌,必須要擺脫對產(chǎn)品品牌的過度依賴,要樹立品牌就是企業(yè)的意識,將品牌要素與企業(yè)特征相結合,使企業(yè)價值觀、文化、使命、歷史傳承、創(chuàng)新、研發(fā)、品質(zhì)保證綜合能力等成為品牌內(nèi)涵的一部分。由企業(yè)特征驅(qū)動的品牌產(chǎn)生的差異性和消費者關系基礎要比產(chǎn)品更持久、更具抗風險力。
當中小企業(yè)通過產(chǎn)品品牌的成功,從而具有了一定的品牌價值、良好的品牌關系和品牌忠誠以后,就要著眼于企業(yè)品牌的打造。智威湯遜廣告公司的史蒂芬·金恩說過,未來“企業(yè)品牌”將是唯一成功建立新品牌的方式。
一般來講,成功的產(chǎn)品品牌價值包括理性價值和感性價值兩個方面。理性價值主要是指產(chǎn)品類別、功能、品質(zhì)等,以滿足消費者的理性需求;感性價值主要是指品牌文化、身份、個性等,以滿足消費者的情感需求、尊重需求等。
打造企業(yè)品牌價值,同樣也需要從理性和感性兩個方面著手, 理性價值即品質(zhì)保證,感性價值即企業(yè)文化。
企業(yè)品牌的理性價值——品質(zhì)
如果想讓消費者對企業(yè)品牌產(chǎn)生有價值的聯(lián)想,就要使企業(yè)品牌價值觀為消費者提供一個“讓人相信的理由”,即在產(chǎn)品品牌利益背后存在企業(yè)品牌價值的基礎。如果一個企業(yè)具有提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的口碑,它就能夠吸引消費者并展開反映品質(zhì)認知的行動。
如果企業(yè)品牌與消費者能夠建立起良好的信任關系,能夠有力地促進企業(yè)推出系列產(chǎn)品。當一個全新的、與眾不同的產(chǎn)品以一個陌生的品牌名稱進入市場時,依托企業(yè)品牌的信任度非常重要,因為這樣可以降低消費者的“風險”,從而極大地促進系列產(chǎn)品的推廣。品牌建設中存在著“果樹效應”,即消費者相信:如果在一棵果樹上摘下的一顆果子是甜的,那么這棵果樹上其余的果子也會是甜的。
企業(yè)品牌的好處之一,就是為消費者建立可信度。如果說產(chǎn)品品牌代表著消費者使用功能和情感價值,企業(yè)品牌則是讓消費者對品牌的訴求建立信心,為品牌和消費者之間建立更為牢固的關系基礎。