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品牌管理看起來似乎很簡單。時(shí)常聽人說,做品牌管理不就是開幾個(gè)新聞發(fā)布會(huì),做幾次招商或贊助活動(dòng),拿幾個(gè)獎(jiǎng),寫幾篇軟文炒作下,然后在重要銷售節(jié)點(diǎn)投些廣告,做下終端促銷活動(dòng)和物料嗎?曾看到一個(gè)品牌總監(jiān)自信滿滿的拿著年度品牌傳播計(jì)劃說,年初把這個(gè)本本做好了,今年全年按這個(gè)執(zhí)行下去,很輕松就可以拿到年終獎(jiǎng)了。
如果做品牌真有這么簡單,那品牌總監(jiān)的位置就太容易坐了??瓷绞巧剑此撬?,將每次品牌運(yùn)動(dòng)看作為“廣告+媒體炒作+活動(dòng)”的僵硬拼湊,品牌的管理將形同霧里看花,永遠(yuǎn)無法解決實(shí)際的生意問題。
品牌傳播節(jié)奏需緊扣銷售
品牌管理是跟著銷售前進(jìn)的,隨著渠道和終端結(jié)構(gòu)變化、客戶和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化,銷售團(tuán)隊(duì)在推進(jìn)主銷產(chǎn)品時(shí),面臨的渠道與終端傳播問題,會(huì)有新的改變。去年可能是忙著招商傳播鋪網(wǎng)絡(luò),今年可能需要對網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勝劣汰,集中優(yōu)勢資源扶持重點(diǎn)終端發(fā)展;去年大家埋頭火拼品質(zhì)和原生態(tài)傳播,今年傳播焦點(diǎn)可能會(huì)轉(zhuǎn)向情感訴求上來。
與銷售脫節(jié),生意癥結(jié)都沒有找到,卻自顧自的盲目繼續(xù)著每年一度的招商活動(dòng)、展會(huì)活動(dòng)、贊助和品牌廣告投放,對老板的信任和每年高昂的品牌投放費(fèi)用是不負(fù)責(zé)任的。品牌工作,絕不是“廣告+媒體炒作+活動(dòng)”的生硬組合。單純的廣告投放好做,媒體炒作好做,活動(dòng)策劃與組織執(zhí)行也好做,但如何將這些品牌管理工具,根據(jù)銷售問題的解決需要組合在一起,在統(tǒng)一目標(biāo)下,分階段分重點(diǎn)統(tǒng)籌執(zhí)行,是真正考驗(yàn)品牌總監(jiān)功底的大事情。
不懂銷售,就做不好品牌管理。不管是對品牌年度傳播進(jìn)行系統(tǒng)計(jì)劃,還是分階段執(zhí)行著一個(gè)個(gè)廣告投放活動(dòng)、媒體炒作事件或招商、贊助、公關(guān)、促銷活動(dòng)等,對生意需求的靈敏捕捉,對各階段銷售需求的迅速把握,緊密結(jié)合推進(jìn),都是品牌總監(jiān)的頭等大事。
品牌總監(jiān)最好是出身于銷售總監(jiān)或市場總監(jiān),知道生意是如何產(chǎn)生的,當(dāng)前生意難題是什么。如果他不知道,那至少在他所身處的營銷組織里,在銷售總監(jiān)和品牌總-全球品牌網(wǎng)-監(jiān)之上,有個(gè)既懂品牌、又懂銷售的營銷總經(jīng)理,或者就直接讓品牌總監(jiān)做銷售總經(jīng)理的助理。
對銷售報(bào)表的熟悉,特別是最基本的銷售日預(yù)警表、日庫存報(bào)表、月提貨報(bào)表和周提貨達(dá)成表,是品牌總監(jiān)最基本的案頭功夫,并不僅僅只是銷售總監(jiān)的事。品牌總監(jiān)需要貼身銷售一線,敏感捕捉到各渠道主銷產(chǎn)品在推進(jìn)過程中,碰到了怎樣的銷售障礙,品牌活動(dòng)該如何深入進(jìn)去,解決一些渠道和市場招商難、客流量少、成交率偏低、客單量不高、老顧客流失嚴(yán)重等問題,甚至深入到整個(gè)產(chǎn)銷環(huán)節(jié)中去,靠傳播來打通斷貨或庫存積壓等煩心事。