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比如,著名企業(yè)阿里巴巴,就是數字化轉型成功企業(yè)代表。大家知道,阿里巴巴以前只是網上交易平臺,如日常接觸的淘寶、天貓等品牌,但是,近幾年來,阿里巴巴主動數字化轉型,建立了數字創(chuàng)新商業(yè)模式,不斷地延伸產品和服務,如今,它是中國最大的大數據公司,最先進的智能無人超市,最大的移動支付公司等,它逐步向數字化智能新時代邁進。
為此,建立數字創(chuàng)新商業(yè)模式,關鍵在于企業(yè)家要有數字和創(chuàng)新思維,敢于否定自己,創(chuàng)造一個適應于數字化智能新時代的盈利模式,建立以數據與技術驅動的商業(yè)模型。
二是創(chuàng)建數字化運營模式。
確定了數字化企業(yè)戰(zhàn)略之后,我們利用數據和技術,在數字化的條件下,如何重新定義企業(yè)的運行和管理,推動品牌企業(yè)內部主動變革和改造。
在數字化新時代,企業(yè)如何清晰地描繪業(yè)務功能、流程、與組織架構之間的關系;員工、團隊、各組成職能部門之間,如何有效互動;每個部門日常工作做到標準化、數字化、可視化等。
比如,世界著名品牌西門子,一百多年來做到基業(yè)長青,就是敢于主動變革,與新時代起舞。近幾年來,它實施了數字化轉型戰(zhàn)略,它的運營模式,就是基于同一個底層的數據庫,把所有的人、IT系統、自動化系統,通過云端連通在一起,為現實工廠在虛擬世界里建立一個“數字化雙胞胎”,提高企業(yè)效率和核心競爭力。
因此,在數字化智能新時代,數字化轉型裂變發(fā)展,是新時代發(fā)展趨勢,也是消費者真正主宰的品牌新時代,如果企業(yè)沒有品牌意識、標桿立意以及數字戰(zhàn)略思維的企業(yè),很容易被新時代所淘汰。
三是實現數字化人性管理。
在中國,很多企業(yè)家沖在前線做營銷,很容易忽視了企業(yè)管理,特別是中小企業(yè),畢竟生存至關重要。但是,企業(yè)營銷和管理的關系,不是“蹺蹺板”關系,而是企業(yè)發(fā)展的“左右手”,兩者都至關重要。很多企業(yè)發(fā)展不下去,歸根到底就是人才問題,而如何留住人才就是管理問題,所以,企業(yè)管理的重要性毋容置疑。
如何實現數字化管理呢?關鍵在于企業(yè)家要重視數字與人性的關系管理。在數字化新時代,管理內涵更加人性化,他不僅企業(yè)員工有自我的個性張揚需求,而且目標消費者互動更加緊密,定制化成為常態(tài),“你中有我、我中有你”的融合,更加明顯。
比如,家電著名品牌海爾,通過對傳統生產模式的顛覆與升級,打造“按需設計、按需制造、按需配送”的互聯網工廠體系,使整個制造過程實現高度的柔性,滿足個性化定制的需求。再比如,華為公司內部管理“工時績效”系統,體現“多勞多得”的公平性,它通過數字技術實現管理,如華為云技術、數據分析、數據挖掘,以及數據呈現可視化等,提高了工作及決策效率。