目前，品牌經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象很普遍，可以說，它是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。尤其是抓住消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，迅速形成社會效應(yīng)的新品牌，成為了一道“痛點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”風(fēng)景線，給我們生活帶來全新的亮點(diǎn)。

　　在此，筆者認(rèn)為，消費(fèi)者“痛點(diǎn)經(jīng)濟(jì)”現(xiàn)象，不是偶然，而是必然，它不但撬動和創(chuàng)新了中國傳統(tǒng)行業(yè)，而且是品牌升級和轉(zhuǎn)型的試金石。

　　在中國，很多老品牌面臨著“不進(jìn)則退”的問題，它們曾經(jīng)嘗試無數(shù)次創(chuàng)新變革，但始終抓不住品牌發(fā)展核心，在市場中“瞎子摸象”，造成了品牌的傷害。如今，火爆的消費(fèi)者“痛點(diǎn)”現(xiàn)象，更像是一塊試金石，給品牌做一次全面體檢，為此，我們站在品牌哲學(xué)高度，剖析消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，百利無一害。

　　什么是痛點(diǎn)?筆者認(rèn)為，痛點(diǎn)就是消費(fèi)者在正常的生活當(dāng)中未被解決的內(nèi)心糾結(jié)、抱怨、無奈等難點(diǎn)，造成了消費(fèi)者內(nèi)心痛苦的利益點(diǎn)。我們在品牌塑造過程中，如何抓住消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，做好精準(zhǔn)的品牌定位尤其關(guān)鍵。

　　比如，腦白金定位為“禮品”概念，一句“送禮就送腦白金”品牌訴求，再加上差異的卡通式廣告宣傳，立刻把腦白金品牌成為家喻戶曉，它成功的主要原因，就是抓住了消費(fèi)者“過節(jié)送禮，不知送什么”的生活“痛點(diǎn)”。再比如，王老吉品牌重新定位為“怕上火的飲料”，就是依據(jù)“吃燒烤上火”的生活“痛點(diǎn)”為切入點(diǎn)，迅速把王老吉從區(qū)域品牌變成全國品牌。

　　其實(shí)，生活中“痛點(diǎn)”無處不在，它隨著生活的變化，也會不斷變化，我們?nèi)绾巫龅脚c時(shí)俱進(jìn)，如何及時(shí)解決消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，成為當(dāng)前品牌策劃的核心，很多品牌營銷沒有達(dá)到預(yù)期目的，最主要因素就是沒有解決好消費(fèi)者真正“痛點(diǎn)”，特別是變化中“痛點(diǎn)”。

　　比如，著名手機(jī)品牌諾基亞，為什么會敗下陣來?其最主要原因，就是沒有把握手機(jī)行業(yè)發(fā)展趨勢，及時(shí)解決消費(fèi)者在智能化時(shí)代真正“痛點(diǎn)”，它只是注重時(shí)尚設(shè)計(jì)，不斷地推出漂亮的外觀，贏取消費(fèi)者一時(shí)的好感，雖然短時(shí)間內(nèi)造成銷量提升，但是這種忽視行業(yè)“痛點(diǎn)”趨勢變化行為，哪有不敗之理呢?

　　縱觀中國品牌，很多企業(yè)喜歡華麗不實(shí)的外觀，不愿意花時(shí)間和資金研究消費(fèi)者“痛點(diǎn)”，隨著時(shí)代變化了，仍然堅(jiān)守“自己三畝地”，不思進(jìn)取，產(chǎn)品當(dāng)然賣不動。

　　比如，我們老祖宗開創(chuàng)的千年茶葉行業(yè)，就是典型的案例。近幾年來，很多茶產(chǎn)品賣不動，根本原因就是沒有解決好消費(fèi)者“痛點(diǎn)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)和高科技的高速發(fā)展，如今的消費(fèi)觀念和業(yè)態(tài)發(fā)生了顯著變化，以前“包裝貴過價(jià)值”的老把戲，以及“高、大、尚”的文化概念，己經(jīng)不適合時(shí)宜。當(dāng)前，茶葉又回到了茶的本質(zhì)，品牌更應(yīng)該重視有機(jī)品質(zhì)、產(chǎn)品研發(fā)、渠道變革、體驗(yàn)營銷、關(guān)注健康等方面，并運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，整合創(chuàng)新具有差異化的商業(yè)模式，從消費(fèi)者健康“痛點(diǎn)”著手，這才是茶葉品牌的真正出路。