網(wǎng)站二維碼
真正的高壓并非來自對(duì)手,而是來自四面八方的社會(huì)輿論。拼多多上市后的“假貨聲討”,抖音爆紅之后的“毒害青少年”,今日頭條成熟之后的“只有算法,沒有價(jià)值觀”,這些殺人誅心的輿論壓力,才是壓垮大象的元兇。
不論是一款新應(yīng)用、一個(gè)新產(chǎn)品、還是一家新型店鋪,當(dāng)它從小眾走向大眾,當(dāng)它從自己的圈層跨越到主流社會(huì),它必然代表了一種新興的生活方式和消費(fèi)方式,自然會(huì)遭遇主流價(jià)值觀的審視。
這些審視有來自政治的壓力、來自行業(yè)的壓力、來自大眾媒體的壓力,但根源還是來自固有文化的排斥。
這一關(guān),如果品牌沒能扛過去,就會(huì)轟然倒在終點(diǎn)前。那么如何跨越高壓時(shí)期?答案是:主動(dòng)連接主流價(jià)值觀,把這條作為企業(yè)進(jìn)化不可跳過的一步。這句話的關(guān)鍵在于“主動(dòng)”兩個(gè)字。一個(gè)成長(zhǎng)起來后的大品牌在面對(duì)社會(huì)時(shí),如果不主動(dòng)去承擔(dān)責(zé)任,就會(huì)被動(dòng)遭受打擊。
這點(diǎn)做得好的是王老吉,在2008年汶川地震時(shí),王老吉品牌(原加多寶集團(tuán))在CCTV的募捐晚會(huì)上捐款一個(gè)億!要知道當(dāng)晚的總籌款也只有15億元,王老吉(原加多寶集團(tuán))“超常規(guī)”地履行了一家企業(yè)的社會(huì)責(zé)任,又在后續(xù)PR上面大做文章,從而占領(lǐng)了“民族飲料”的頭銜。
王老吉(原加多寶集團(tuán))的做法不可復(fù)制,品牌主僅用公益營(yíng)銷去討好社會(huì)輿論的做法也并不可取,品牌真正要做的是文化和價(jià)值觀上的鏈接。例如,抖音在遭到輿論口誅筆伐后,就用鏈接主流文化的方式,開啟了一系列“正能量”運(yùn)營(yíng)。
1)滲透To G業(yè)務(wù)
抖音邀請(qǐng)各個(gè)政府機(jī)構(gòu)入駐,讓平臺(tái)成為政府機(jī)構(gòu)的文化宣傳陣地;
2)輸出國(guó)風(fēng)內(nèi)容
開展了#誰(shuí)說京劇不抖音#等話題挑戰(zhàn)賽;
3)傳統(tǒng)節(jié)日運(yùn)營(yíng)
像端午節(jié)、建軍節(jié)、國(guó)慶節(jié)等,都開展相關(guān)的正能量話題。
當(dāng)抖音這么做之后,它與社會(huì)的關(guān)系就變成了“打斷骨頭連著筋”的狀態(tài),社會(huì)輿論很難再用“文字獄”去制裁它,因?yàn)槠脚_(tái)本身已經(jīng)演變成社會(huì)的一部分。
高壓時(shí)期的關(guān)鍵,不在于獲得資本優(yōu)勢(shì),因?yàn)橘Y本不是你想有就能有;也不是巨頭的封殺,因?yàn)槭治障M(fèi)者和市場(chǎng),大勢(shì)就在你手里;高壓主要來自大眾輿論,品牌要做的是在輿論打壓之前,主動(dòng)和大眾打成一片。
正如彼特·帕克真正成為蜘蛛俠的那刻,并不是他第一次穿上蜘蛛服的時(shí)候,而是他終于明白了“權(quán)力越大,責(zé)任越大”的時(shí)候。小品牌真正成為大品牌也不是他獲得行業(yè)第一的市場(chǎng)份額時(shí),不是他顛覆行業(yè)巨頭時(shí),而是它終于明白只有承擔(dān)更大的社會(huì)責(zé)任,才能獲得社會(huì)身份認(rèn)同的那一刻。