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今天為大家介紹8個經(jīng)典管理法則,都是一些知名人物的經(jīng)驗總結(jié)。
01.梅考克法則:管理是一種嚴肅的愛
梅考克法則由美國國際農(nóng)機商用公司董事長西洛斯?梅考克提出。該法則來自一個典故“鸕鶿罷工”:
一群鸕鶿辛辛苦苦跟著一位漁夫十幾年,立下了汗馬功勞。但隨著年齡的增長,它們腿腳不靈便,眼睛也不好使了,捕魚的數(shù)量越來越少。后來,漁夫又買了幾只小鸕鶿,經(jīng)過簡單訓(xùn)練,便讓新老鸕鶿一起出海捕魚。由于漁夫的精心調(diào)教,加之老鸕鶿的“傳幫帶”,新買的鸕鶿很快學(xué)會了捕魚的本領(lǐng),漁夫很高興。
新來的鸕鶿很知足:只是干了一點微不足道的工作,主人就對自己這么好,便下定了知恩必報的決心,一個個拼命地為主人工作。而那幾只老鸕鶿因為老得不能出海了,主人便對它們冷淡起來,吃的住的都比新來的鸕鶿差遠了。
一日,幾只年輕的鸕鶿突然集體罷工,任憑漁夫如何驅(qū)趕,再也不肯下海捕魚。漁夫抱怨說:“我待你們不薄呀,每天讓你們吃著鮮嫩的小魚,住著舒適的窩棚,時不時還讓你們休息一天半天,你們不思回報,卻鬧起了情緒。怎么這么沒良心呀!”這時,一只年輕的鸕鶿發(fā)話了:“主人呀,你對我們越好,我們越害怕。你想想,現(xiàn)在我們身強力壯,有吃有喝,但老了,還不落個老鸕鶿一樣的下場?!”
鸕鶿從最初希望“有吃有喝”,到企盼“年邁體弱時也有小魚吃”,這些要求都是合情合理的,象征著需要滿足員工的需求,否則將沒有人真心為經(jīng)營者工作。
02.沃森定律:企業(yè)文化是根本
提出者:美國IBM公司前總裁沃森
例子:微軟公司通過長時間的積累,形成了開放的、先進的、富有微軟特色的企業(yè)文化。在技術(shù)研發(fā)上,微軟堅持"樂于迎接重大挑戰(zhàn),從長遠出發(fā)不輕易放棄"的精神。以WindowsNT的研發(fā)過程為例,微軟在研發(fā)WindowsNT產(chǎn)品的最初幾年中,并沒有從該產(chǎn)品身上賺到多少錢。但比爾.蓋茨堅信,微軟需要一個比Windows31、Windows95更為穩(wěn)定和安全的操作系統(tǒng),以進軍企業(yè)計算機市場。在這一信念的支持下,微軟公司的技術(shù)人員通過不懈的努力,終于使WindowsNT及其后續(xù)版本W(wǎng)indows2000獲得了巨大的成功。如果沒有堅持"從長遠出發(fā)"的原則,微軟今天在全球服務(wù)器市場上就不會有任何收獲。
微軟公司的企業(yè)文化強調(diào)員工應(yīng)具有責(zé)任心,每個員工在工作中都應(yīng)制定切實可行的目標,并為該目標負責(zé),如果達到目標,就可以接受公司的褒獎,如果沒能完成目標,就應(yīng)當(dāng)接受相應(yīng)的懲罰。在微軟,員工在開發(fā)產(chǎn)品上都有一種永不知足的精神,他們總是覺得產(chǎn)品還有可改進的地方,不能只滿足于"足夠好",而必須達到"非常好",這也是微軟能始終保持成功的原因之一。
沃森定律告訴我們,就企業(yè)相關(guān)經(jīng)營業(yè)績來說,企業(yè)的經(jīng)營思想、企業(yè)精神和企業(yè)目標遠遠比技術(shù)資源、企業(yè)結(jié)構(gòu)、發(fā)明創(chuàng)造及隨機決策重要得多。
03.李嘉誠論斷:是員工養(yǎng)活了公司
提出者:華人首富李嘉誠。
一般常理,公司員工總是對老板感恩戴德,認為是老板給了他們飯碗。但李嘉誠卻不這么看,他指出,是員工養(yǎng)活公司。
20世紀70年代后期,香江才女林燕妮為她的廣告公司租場地,跑到長江大廈看樓,發(fā)現(xiàn)李嘉誠仍在生產(chǎn)塑膠花。此時,塑膠花早過了黃金時代,根本無錢可賺。長江地產(chǎn)業(yè)當(dāng)時的盈利已十分可觀,就算塑膠花有微薄小利,對長江實業(yè)來說,增之不見多,減之不見少,但它卻仍在維持小額的塑膠花生產(chǎn)。林燕妮甚感驚奇,說李嘉誠“不外是顧念著老員工,給他們一點生計”。而公司職員也說,“長江大廈租出后,塑膠花廠停工了。不過,老員工亦獲得安排在大廈里干管理事宜。對老員工,他是很念舊的?!?
當(dāng)有人說,“李先生精神難能可貴,不少老板待員工老了一腳踢開,你卻不同。這批員工,過去靠你的廠養(yǎng)活,現(xiàn)在廠沒有了,你仍把他們包下來?!边@時,李嘉誠急忙解釋道:“千萬不能這么說,老板養(yǎng)活員工,是舊式老板的觀點。應(yīng)該是員工養(yǎng)活老板、養(yǎng)活公司。
商人皆為利來,只要賺錢。商人不是慈善家,工廠沒有效益,關(guān)閉是無可厚非的。都說商場是無情的。李嘉誠“是員工養(yǎng)活老板、養(yǎng)活公司”的觀念也值得我們深思。
04.洛克忠告:真正客觀公正地執(zhí)行規(guī)定
提出者:英國教育家洛克
有一個分粥的故事,說的是有7個人一起居住,他們每天都須面對同一個問題:怎樣將一鍋粥平均分配。他們嘗試通過制度來解決這個問題,想出了以下方法:大家選舉一個品德高尚的人負責(zé)分粥。開始時,這個德高望重的人還能公平地分粥,但沒多久,他卻開始為自己及拍他馬屁的人徇私。大家于是要求換人,但換來換去,負責(zé)分粥的人碗里的粥仍是最多。沒辦法,只好采取了另一個方法:大家輪流分粥,一星期每人負責(zé)一天。但他們馬上就發(fā)現(xiàn),每人在一星期中都只有負責(zé)分粥那一天才吃得飽,其余6天都要挨餓。于是大家對新方法仍然不滿意。最后,大家想出了一個方法:7人輪流值日分粥,每人一天,但這次分粥者要最后才可領(lǐng)粥。令人驚異的是,在這制度下,無論誰來分粥,7個碗里的粥都一樣多!因為分粥者明白,如果7碗粥并非一樣大,他無疑只能領(lǐng)到最小的一碗﹙因為他要最遲領(lǐng)粥﹚。
同樣是7個人,不同的分配制度,就會有不同的風(fēng)氣。所以一個單位如果有不好的工作風(fēng)氣,一定是機制問題。只有機制健全了,才能使各項工作按部就班地進行。
分粥的故事告訴我們規(guī)定的重要性。但有了規(guī)定,要是不能嚴格地執(zhí)行也不妙,規(guī)定也起不到應(yīng)有的效果。只有令出必行,才能收到應(yīng)有的效果。
05.格瑞斯特定理:沒有執(zhí)行一切都是空談
提出者:美國企業(yè)家H.格瑞斯特
美麗的螞蟻島上生活著忙碌而幸福的螞蟻們。突然有一天,懶惰的蝗蟲入侵,搶走了螞蟻們的食物,并且要求螞蟻們在最后一片樹葉飄落之前準備好冬天的食物。相比強悍的蝗蟲,螞蟻在體形上是弱者。為免遭滅頂之災(zāi),他們不得不答應(yīng)這個幾乎不可能完成的條件。夏天就快結(jié)束了,可是螞蟻們還沒有準備好食物,這時候,其中一個極富想象力的小螞蟻提出:用樹葉做一只大鳥,等蝗蟲來的時候把他們嚇走。大家都覺得是個好辦法,與其等死,不如試一試。大鳥做好的時候,蝗蟲們也來了,看到大鳥,他們嚇壞了,正準備逃走??刹磺傻氖瞧渲幸恢恍∥浵伬竭B接大鳥的繩子,大鳥頓時散作片片枯葉?;认x們恍然大悟,一步步逼近恐懼而顫抖的螞蟻們……這是三維動畫片《蟲蟲特工隊》(ABug'sLife)中的鏡頭。
“大鳥”計劃具有完美的創(chuàng)意和可行性,而且就快成功了,僅因為在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)一點小小的偏差而功虧一簣。這告訴我們杰出的策略必須加上杰出的執(zhí)行才能奏效。
06.迪斯忠告:活在當(dāng)下
由美國作家迪斯提出:昨天過去了,今天只做今天的事,明天的事暫時不管。昨天屬于死神,明天屬于上帝,惟有今天屬于我們。把握好今天,我們才擁有一個真實的自己。
在美國華爾街的股票市場交易所,依文斯工業(yè)公司是一家保持了長久生命力的公司。但你可知道,公司的創(chuàng)始人愛德華?依文斯卻因為絕望而差點自殺?愛德華?依文斯生長在一個貧苦的家庭里,起先靠賣報來賺錢,然后在一家雜貨店當(dāng)?shù)陠T。八年之后,他才鼓起勇氣開始自己的事業(yè)。然后,厄運降臨了--他替一個朋友背負了一張面額很大的支票,而那個朋友破產(chǎn)了。禍不單行。不久,那家存著他全部財產(chǎn)的大銀行垮了,他不但損失了所有的錢,還負債16萬美元。他經(jīng)受不住這樣的打擊,開始生起奇怪的病來:有一天,他走在路上的時候,昏倒在路邊,以后就再也不能走路了。最后醫(yī)生告訴他,他只有兩個禮拜好活了。想著只有幾天好活了,他突然感覺到了生命是那么的寶貴。于是,他放松了下來,好好把握著自己的每一天。
奇跡出現(xiàn)了。兩個禮拜后依文斯并沒有死,六個禮拜以后,他又能回去工作了。經(jīng)過這場生死的考驗,他明白了患得患失是無濟于事的,對一個人來說最重要的就是要把握住現(xiàn)在。他以前一年曾賺過兩萬塊錢,可是現(xiàn)在能找到一個禮拜三十塊錢的工作,就已經(jīng)很高興了。正是有這種心態(tài),愛德華?依文斯的進展非???。不到幾年,他已是依文斯工業(yè)公司的董事長了。正是因為學(xué)會了只生活在今天的道理,愛德華?依文斯取得了人生的勝利。
07.吉普林忠告:將成敗同等看待
提出者:英國作家、諾貝爾文學(xué)獎獲得者吉普林
故事:
一只鼬鼠向獅子挑戰(zhàn),要同他一決雌雄。獅子果斷地拒絕了。
“怎么?”鼬鼠說,“你害怕嗎?”
“非常害怕”獅子說,“如果答應(yīng)你,你就可以得到曾與獅子比武的殊榮;而我呢?以后所有的動物都會恥笑我競和鼬鼠打架?!?
和鼬鼠比賽的麻煩在于,即使贏了,也不過僅僅贏了一只鼬鼠而已。對于低層次的交往和較量,大人物是不屑一顧的。
在斗爭中尤其如此,如果與一個不是同一重量級的人爭執(zhí)不休,就會浪費自己的很多資源,降低人們對你的期望,并無意中提升了對方的層面。同樣的,一個人對瑣事的興趣越大,對大事的興趣就越小,碰到的棘手的麻煩越少,遇到真正的麻煩時就越容易束手無策。
08.跨欄定律:成功取決于他所遇到的困難的程度
提出者:著名的外科醫(yī)生阿費烈德
一位名叫阿費烈德的外科醫(yī)生在解剖尸體時,發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象:那些患病器官并不如人們想象的那樣糟,相反在與疾病的抗爭中,為了抵御病變,它們往往要代償性地比正常的器官機能更強。
最早的發(fā)現(xiàn)是從腎病患者的遺體中發(fā)現(xiàn)的,當(dāng)他從死者的體內(nèi)取出那只患病的腎時,他發(fā)現(xiàn)那只腎要比正常的大。當(dāng)他再去分析另外一只腎時,他發(fā)現(xiàn)另外一只腎也大得超乎尋常。在多年的醫(yī)學(xué)解剖過程中,他不斷地發(fā)現(xiàn)包括心臟、肺等幾乎所有人體器官都存在著類似的情況。
他為此撰寫了一篇頗具影響的論文,從醫(yī)學(xué)的角度進行了分析。他認為患病器官因為和病毒作斗爭而使器官的功能不斷增強。假如有兩只相同的器官,當(dāng)其中一只器官死亡后,另一只器官就會努力承擔(dān)起全部的責(zé)任,從而使健全的器官變得強壯起來。費烈德將這種現(xiàn)象稱為“跨欄定律”,即一個人的成就大小往往取決于他所遇到的困難的程度。
其實,按照阿費烈德的“跨欄定律”,可以解釋生活中許多現(xiàn)象,譬如盲人的聽覺、觸覺、嗅覺都要比一般人靈敏;失去雙臂的人的平衡感更強,雙腳更靈巧。所有這一切,仿佛都是上帝安排好的,如果你不缺少這些,你就無法得到它們。豎在你面前的欄越高,你跳得也越高。
綜合:MBA智庫百科
來源:MBA智庫百科(ID:Mbalibwiki)