新零售時代會有什么新物種?

　　電商的道路，是一條表面輕資產(chǎn)，實際重資產(chǎn)的道路。

　　“輕”，指的是固定資產(chǎn)、店面租賃、管理流程等負(fù)擔(dān)沒有傳統(tǒng)零售業(yè)大;“重”，指的是在物流、倉儲等方面前期需要巨大的投入。這個階段，就是我們近期常提到的互聯(lián)網(wǎng)的上半場。

　　而馬云所提到的新零售，就是互聯(lián)網(wǎng)的下半場的來臨，電商原有的價格、流量、單品必殺絕技已觸到暴增的天花板。2016年全國網(wǎng)上零售額51555.7億元，在社會消費品零售總額中所占比重為12.6%，對于87.4%線下社會消費品零售份額，強(qiáng)制性采取原有策略進(jìn)行消費轉(zhuǎn)移，從成本角度思考已經(jīng)不現(xiàn)實。

　　而電商在各行業(yè)及企業(yè)的運用發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)積累和應(yīng)用技術(shù)的成熟，已經(jīng)從量變發(fā)展到質(zhì)變的階段，其不再只是異構(gòu)化，從A→B形成結(jié)構(gòu)重組而不改變化學(xué)組成物，而是A+B=C的結(jié)果變化，兩種以上元素合成一種復(fù)雜新元素，這就是我們所提到的新零售時代將誕生新物種。

　　首先這個變化的產(chǎn)生，最核心的來源是“E化”的消費者推動，現(xiàn)在80后、90后作為網(wǎng)上零售的消費主力，占據(jù)超過70%的銷售量貢獻(xiàn)。再過十年，90后將成為主要的消費群體，而我們現(xiàn)在許多零售企業(yè)還是將電商時代的價格、流量、單品等運營策略當(dāng)成線上運營的核心戰(zhàn)略，沒有重視將90后消費者群體的購物和行為研究納入企業(yè)核心戰(zhàn)略布局思考。

　　當(dāng)未來90后掌握社會消費品購買主力貢獻(xiàn)時，你將如何滿足他們購物的習(xí)慣和需求?

　　與70后和80后消費者相比，90后的消費觀更加“小眾”，其“社群”消費傾向十分明顯，90后也許在他內(nèi)心會選擇，但絕不會將“性價比”掛在嘴邊，他們更愿意為有情感共鳴的商品買單。對于新鮮事物，不能等它“紅起來”再去追逐，而要提前進(jìn)行布局，你才能搶占先機(jī)的紅利。

　　良品鋪子在2014年就成立基于微信運營的獨立事業(yè)部，2015年又組建成立基于消費者社交互動內(nèi)容為核心的內(nèi)容視頻部門，不斷地針對互聯(lián)網(wǎng)原住民一代進(jìn)行消費行為的研究和探索式的布局，迅速地在社交電商領(lǐng)域占據(jù)零食品類第一，微信公眾號突破千萬粉絲量。

　　基于微信電商單月突破2000萬銷售，基于實現(xiàn)交流—交易—分享的社交運營模型，基于流媒體的品牌試驗也在進(jìn)行中，正在嗶哩嗶哩、斗魚等流媒體平臺構(gòu)建充滿活力的內(nèi)容生態(tài)。

　　真正的融入：“通”和“同”

　　從新零售的模式來看，并不是線上+線下業(yè)務(wù)的結(jié)合就可以實現(xiàn)，可以預(yù)見新零售的價值爆發(fā)，僅僅靠“全渠道”是不夠的，不是簡單地互聯(lián)網(wǎng)品牌到線下開個體驗店，或者是線下零售品牌到線上開設(shè)電商銷售渠道，這還是傳統(tǒng)的渠道思維。