管理學(xué)者羅杰·馬丁訪談了數(shù)十位商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之后發(fā)現(xiàn)，如果一定要找出他們的一個(gè)共同點(diǎn)，那就是整合思考。

　　領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·馬克斯維爾花了多年時(shí)間，尋找這樣一個(gè)問(wèn)題的答案：成功人士都有的一個(gè)共同點(diǎn)是什么?最后得出的答案是：卓越的思考。他總結(jié)說(shuō)：糟糕的思考產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果;普通的思考產(chǎn)生不出結(jié)果;好的思考產(chǎn)生一些結(jié)果;卓越的思考產(chǎn)生卓越的結(jié)果。

　　卓越的思考有許多要素。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，整合思考不可或缺。

　　整合思考是這樣一種思考方式：在面對(duì)相互沖突的利益或意見(jiàn)時(shí)，承認(rèn)它們都有其合理之處，盡可能提出一個(gè)包容了各種利益或意見(jiàn)的解決方案。這可以說(shuō)是整合思考的“弱定義”。

　　馬丁對(duì)整合思考的定義是：“能夠建設(shè)性面對(duì)截然相反的主張之間的緊張關(guān)系，能夠做到不是以犧牲一個(gè)的代價(jià)來(lái)選擇另一個(gè)，而是提出一個(gè)新的主張，產(chǎn)生一個(gè)創(chuàng)造性的解決困局的方案，既包含之前的每個(gè)對(duì)立主張的要素，又比它們每一個(gè)都更優(yōu)越?！边@可以看作整合思考的“強(qiáng)定義”。

　　弱定義指的是找尋一個(gè)盡可能包含相互沖突的主張的解決方案;強(qiáng)定義則要求找到的解決方案一定要完整包含相互沖突的主張。

　　整合思考者具有以下四條核心信念。

　　真理的相對(duì)性

　　他們相信互相沖突的主張有可能都是對(duì)的。諾貝爾獎(jiǎng)物理學(xué)獎(jiǎng)得主尼爾斯·玻爾曾說(shuō)：“事實(shí)的反面是謬誤。但是一個(gè)深刻的真理的反面很可能是另一個(gè)深刻的真理?！?

　　沖突的建設(shè)性

　　他們相信沖突是世界的常態(tài)，不一定是壞事。沖突的本質(zhì)其實(shí)是差異，而世界正是由差異組成的。如果我們能夠創(chuàng)造性地利用差異的話，沖突很可能變成好事。盡管在許多時(shí)候，我們盡力消除摩擦，但是我們的許多創(chuàng)造，同樣要?dú)w功于摩擦：因?yàn)槟Σ?，人類才發(fā)明了火;因?yàn)槟Σ粒√崆俨拍墚a(chǎn)生音樂(lè);因?yàn)槟Σ?，火車才能運(yùn)行……

　　行動(dòng)的適宜性

　　盡管相互沖突的主張都有其道理，但在特定的情境下，有時(shí)必須要選擇其中之一來(lái)行動(dòng)。這也就是美國(guó)小說(shuō)家司各特·菲茨杰拉德所說(shuō)的：“對(duì)一流智力的考驗(yàn)是這樣一種能力：腦子中同時(shí)持有兩種截然相反的主張，但仍然具有行動(dòng)的能力.例如，一個(gè)人應(yīng)該既看到事情是沒(méi)有希望的，又決心采取行動(dòng)來(lái)加以改變。”這跟整合思考的弱定義一致。

　　雙贏的優(yōu)先性

　　相信最佳的解決方案，不是選擇對(duì)立雙方的其中之一來(lái)行動(dòng)，盡管有時(shí)必須這么做——而是創(chuàng)造一個(gè)雙贏的方案，把看似對(duì)立的雙方都整合在其中。這跟整合思考的強(qiáng)定義一致。盡管并非任何情形都能實(shí)現(xiàn)，但是整合思考者將其作為優(yōu)先選項(xiàng)。