管理學(xué)者羅杰·馬丁訪談了數(shù)十位商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之后發(fā)現(xiàn)，如果一定要找出他們的一個共同點(diǎn)，那就是整合思考。

　　領(lǐng)導(dǎo)力專家約翰·馬克斯維爾花了多年時間，尋找這樣一個問題的答案：成功人士都有的一個共同點(diǎn)是什么?最后得出的答案是：卓越的思考。他總結(jié)說：糟糕的思考產(chǎn)生負(fù)面結(jié)果;普通的思考產(chǎn)生不出結(jié)果;好的思考產(chǎn)生一些結(jié)果;卓越的思考產(chǎn)生卓越的結(jié)果。

　　卓越的思考有許多要素。對于領(lǐng)導(dǎo)者來說，整合思考不可或缺。

　　整合思考是這樣一種思考方式：在面對相互沖突的利益或意見時，承認(rèn)它們都有其合理之處，盡可能提出一個包容了各種利益或意見的解決方案。這可以說是整合思考的“弱定義”。

　　馬丁對整合思考的定義是：“能夠建設(shè)性面對截然相反的主張之間的緊張關(guān)系，能夠做到不是以犧牲一個的代價來選擇另一個，而是提出一個新的主張，產(chǎn)生一個創(chuàng)造性的解決困局的方案，既包含之前的每個對立主張的要素，又比它們每一個都更優(yōu)越?！边@可以看作整合思考的“強(qiáng)定義”。

　　弱定義指的是找尋一個盡可能包含相互沖突的主張的解決方案;強(qiáng)定義則要求找到的解決方案一定要完整包含相互沖突的主張。

　　整合思考者具有以下四條核心信念。

　　真理的相對性

　　他們相信互相沖突的主張有可能都是對的。諾貝爾獎物理學(xué)獎得主尼爾斯·玻爾曾說：“事實(shí)的反面是謬誤。但是一個深刻的真理的反面很可能是另一個深刻的真理?！?

　　沖突的建設(shè)性

　　他們相信沖突是世界的常態(tài)，不一定是壞事。沖突的本質(zhì)其實(shí)是差異，而世界正是由差異組成的。如果我們能夠創(chuàng)造性地利用差異的話，沖突很可能變成好事。盡管在許多時候，我們盡力消除摩擦，但是我們的許多創(chuàng)造，同樣要?dú)w功于摩擦：因?yàn)槟Σ?，人類才發(fā)明了火;因?yàn)槟Σ?，小提琴才能產(chǎn)生音樂;因?yàn)槟Σ粒疖嚥拍苓\(yùn)行……

　　行動的適宜性

　　盡管相互沖突的主張都有其道理，但在特定的情境下，有時必須要選擇其中之一來行動。這也就是美國小說家司各特·菲茨杰拉德所說的：“對一流智力的考驗(yàn)是這樣一種能力：腦子中同時持有兩種截然相反的主張，但仍然具有行動的能力.例如，一個人應(yīng)該既看到事情是沒有希望的，又決心采取行動來加以改變?！边@跟整合思考的弱定義一致。

　　雙贏的優(yōu)先性

　　相信最佳的解決方案，不是選擇對立雙方的其中之一來行動，盡管有時必須這么做——而是創(chuàng)造一個雙贏的方案，把看似對立的雙方都整合在其中。這跟整合思考的強(qiáng)定義一致。盡管并非任何情形都能實(shí)現(xiàn)，但是整合思考者將其作為優(yōu)先選項(xiàng)。

　　文/劉瀾 正道領(lǐng)導(dǎo)力中心創(chuàng)始人，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副教授