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站在他們對(duì)面的,是沙漏另一端具有獨(dú)特賣點(diǎn)的品牌。比如,一些小型的初創(chuàng)企業(yè)尤為關(guān)注工藝。例如,得益于更低的入市成本(采購(gòu)實(shí)物材料和接入供應(yīng)鏈更為容易,并且可通過(guò)社交媒體占領(lǐng)市場(chǎng)),成功的小型啤酒廠和精釀杜松子酒作坊正持續(xù)涌現(xiàn)。私人飛機(jī)服務(wù)移動(dòng)應(yīng)用JetSmarter、以及女性性別意識(shí)網(wǎng)站OMGYes,也正紛紛部署顛覆性科技。
另一些更大規(guī)模的企業(yè)則目標(biāo)明確,在充滿挑戰(zhàn)的時(shí)代不斷發(fā)展。比如,巴塔哥尼亞通過(guò)其環(huán)境慈善和反物質(zhì)主義主張,正在實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。而盡管食品消費(fèi)在萎縮,但全食公司(Whole Food)最近仍宣布了其行業(yè)領(lǐng)先的每平方英尺銷售額。
中間地帶企業(yè)何去何從?
處于“品牌沙漏”兩端的企業(yè),各有各的成功秘笈,而對(duì)大多數(shù)滯留在中間地帶的品牌而言,情況不容樂(lè)觀。幾乎在每一個(gè)領(lǐng)域,中端市場(chǎng)的企業(yè)既無(wú)法取得專業(yè)品牌所擁有的溢價(jià),同時(shí)也缺乏足夠的規(guī)模。
這種動(dòng)態(tài)格局在零售業(yè)最為明顯,主要品牌近來(lái)都在努力堅(jiān)守各自陣地。不過(guò),由于數(shù)字技術(shù)的快速發(fā)展,中間位置企業(yè)倍受擠壓也開始成為其他市場(chǎng)的特征。
如今,在這個(gè)不斷變化的世界中,可持續(xù)發(fā)展、信任和真實(shí)性正受到越來(lái)越多的關(guān)注。這一趨勢(shì),正破壞著有效和真實(shí)關(guān)系所依賴的彼此互信和開放的心態(tài)。既缺乏規(guī)模,又沒(méi)有靈活性,更且沒(méi)有明確目標(biāo),中間品牌無(wú)疑已陷入危險(xiǎn)當(dāng)中。
造成這一致命弱點(diǎn)的原因之一,便是在快速變化的生態(tài)系統(tǒng)中,中間品牌對(duì)其現(xiàn)有或期望達(dá)到的品牌定位缺乏了解,更糟糕的還有目標(biāo)缺失。與此同時(shí),零售商還面臨著另一項(xiàng)難題——投資者的預(yù)期。除了品牌許可和敏捷性等挑戰(zhàn)外,零售商們發(fā)現(xiàn),他們無(wú)法像亞馬遜、臉譜網(wǎng)或谷歌那樣進(jìn)行投資,因?yàn)橥顿Y者僅僅將其視為零售機(jī)構(gòu)。
此外,不少中間企業(yè)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,還不足以表達(dá)和順應(yīng)當(dāng)今品牌擁有者與受眾之間不斷變化的關(guān)系。近年來(lái),許多新老企業(yè)紛紛攜出色的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),并且逐步弱化品牌。而去年,諸多品牌被迫重新設(shè)計(jì)僵硬或過(guò)于復(fù)雜的品牌標(biāo)識(shí),其中的典型包括Instagram、優(yōu)步和Deliveroo。
主動(dòng)求變勝過(guò)以靜制動(dòng)
面對(duì)腹背受敵的境遇,受困在中間的品牌需要向自己發(fā)問(wèn):目前正處于哪個(gè)位置?為了創(chuàng)造優(yōu)勢(shì),希望向哪一極移動(dòng)?到底是希望自行打造平臺(tái),還是成為其他平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的組成部分?
他們必須向品牌沙漏兩端的企業(yè)學(xué)習(xí),并且應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到:他們所創(chuàng)造的任何產(chǎn)品都是自然、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生態(tài)系統(tǒng)的一部分。