網(wǎng)站二維碼
突圍路徑①:確定將成為何種品牌
企業(yè)需要在多重環(huán)境中確定自身的品牌行為,了解自身可以成為哪種類型的品牌。例如:實(shí)用品牌(用于在既定場(chǎng)合與用戶進(jìn)行相關(guān)互動(dòng))、受眾品牌(在偶爾互動(dòng)時(shí)作出表達(dá))、體驗(yàn)品牌(隨著企業(yè)成為用戶日常生活的組成部分,與其展開持續(xù)互動(dòng)),還是關(guān)系品牌(能夠改變用戶的日常生活,并在此基礎(chǔ)上建立聯(lián)系)。
突圍路徑②:尋找或重新尋找目標(biāo)
如果企業(yè)無法制定超越經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目標(biāo),就可能因缺乏與人們產(chǎn)生共鳴的有用目標(biāo)或價(jià)值觀而陷入危機(jī)。企業(yè)需要通過自身活動(dòng),創(chuàng)造一個(gè)更加美好的世界。例如,可以考慮制定循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略,**并對(duì)企業(yè)帶給世界的任何產(chǎn)品負(fù)責(zé)。
企業(yè)需要使用恰當(dāng)語言有效傳達(dá)目標(biāo);確立標(biāo)識(shí),使目標(biāo)切實(shí)可行;并且務(wù)必令目標(biāo)制定過程具有充分的獨(dú)特性和靈活性,能夠隨著時(shí)間推移而不斷發(fā)展,避免一味復(fù)制初創(chuàng)企業(yè)所使用的共同語言;同時(shí),積極擁抱設(shè)計(jì)文化。
突圍路徑③:超越服務(wù)思維
隨著客戶越來越成熟,企業(yè)所提供的服務(wù)很可能越發(fā)難以滿足其需求。品牌必須更加努力地明確展示自身的獨(dú)特性,才會(huì)不斷發(fā)展,這其中的成功范例包括內(nèi)衣品牌Thinx、室內(nèi)單車健身品牌SoulCycle,以及健身鍛煉品牌Sweat with Kayla等等。此外,企業(yè)不僅要關(guān)注體驗(yàn),還應(yīng)創(chuàng)建有意義的關(guān)系和歸屬感——這正是目前許多大品牌的短處。
沙漏的瓶頸正在不斷緊縮,可以預(yù)見的是,未來還會(huì)更加縮緊,由不得你靜觀其變。開始行動(dòng)吧,就從讀完這篇文章開始!
來源:微信公眾號(hào)“埃森哲中國(guó)”