網(wǎng)站二維碼
其次是專業(yè)。專業(yè)就是要不斷在品牌折扣領(lǐng)域提升服務(wù)的質(zhì)量,提高行業(yè)競爭的門檻。這其中首要的是繼續(xù)為消費(fèi)者做好商品精選的工作,塑造更加獨(dú)特的品牌氣質(zhì)。需要做的工作包括繼續(xù)深化和供應(yīng)商之間的合作,推行獨(dú)家或獨(dú)占的品牌,也包括建立全球性的采購網(wǎng)絡(luò),通過更加專業(yè)的買手團(tuán)隊(duì)在全球范圍內(nèi)采購符合品牌定位的具有品質(zhì)的商品,通過采購的差異化來實(shí)現(xiàn)獨(dú)特品牌氣質(zhì)的塑造。
在這一過程中還要加強(qiáng)傳遞“正品、低價”的品牌定位和品牌形象,強(qiáng)化在消費(fèi)者心中的品牌認(rèn)知。此外,還要不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn),這是一個企業(yè)經(jīng)營的永恒命題。不管是在用戶選購商品,還是在退換貨的過程中,唯品會都還有一些不盡如人意的地方,因此還需要繼續(xù)完善自身的倉儲體系建設(shè)、配送服務(wù),以及網(wǎng)站優(yōu)化等。