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一個(gè)品牌產(chǎn)品能否被客戶接受,一大程度上,是定價(jià)具有威力在驅(qū)動(dòng)客戶的購(gòu)買。有定價(jià)定天下之說,實(shí)際上,一個(gè)品牌產(chǎn)品在定位的范圍內(nèi),是需要根據(jù)目標(biāo)客戶來設(shè)置價(jià)格的。一旦價(jià)格過高,或者價(jià)格定得過低,都會(huì)影響到產(chǎn)品,或者企業(yè)的利潤(rùn)。
當(dāng)然,定價(jià)得好,品牌就更具有威力,不僅會(huì)賣得出更多產(chǎn)品,而且獲得更多利潤(rùn),這就是我們討論品牌定價(jià)的初衷。
一、定價(jià)要賺錢,有利潤(rùn)空間存在
企業(yè)存在的目的是什么,我們回到商業(yè)本質(zhì)來,就是為了賺錢,賺錢的基礎(chǔ)就是賣出產(chǎn)品,必然有利潤(rùn)空間存在。因?yàn)槲覀冊(cè)陴B(yǎng)活著公司的員工,還要參與到市場(chǎng)推廣的競(jìng)爭(zhēng)。
很多企業(yè)將企業(yè)存在的本質(zhì)弄錯(cuò)了,認(rèn)為驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展就是要將企業(yè)做規(guī)范起來,或者將產(chǎn)品賣得出去。這也沒有存在的什么過錯(cuò),只不過在這個(gè)中間,很多企業(yè)忽略了利潤(rùn)的存在。說句比較過的話,利潤(rùn)空間不存在,企業(yè)也不復(fù)存在了。
我們看到很多企業(yè),銷售很好,至少產(chǎn)品賣得紅紅火火的,可是。過不了多久,這個(gè)企業(yè)就倒閉了。我們可能歸因到這個(gè)企業(yè)管理不善,或者什么原因。但是,最關(guān)鍵的因素,就是這個(gè)企業(yè)沒有利潤(rùn)來支撐企業(yè)的發(fā)展。我們想一想,比如這個(gè)公司賣出一個(gè)產(chǎn)品不賺錢,還虧一塊錢,賣得少時(shí),還沒有什么問題,企業(yè)還有這個(gè)資金來填補(bǔ)。時(shí)間久了,越賣越多,越火,一旦賣多了超出來企業(yè)承受的范圍,這個(gè)企業(yè)不就要倒閉了嗎!
從一個(gè)企業(yè)本身管理來講,可以銷售做的好,產(chǎn)品出賣出去了,可是我們將促銷活動(dòng)(沒有利潤(rùn)的行為),變成了公司發(fā)展的常態(tài),不是問題才怪。所以,一個(gè)原則,定價(jià)就是要讓企業(yè)賺錢,要有利潤(rùn)空間,并且這個(gè)利潤(rùn)空間必須不低于行業(yè)的平均利潤(rùn)率,這個(gè)才是正常的發(fā)展方式(這里面,我們不去將怎么壓縮成本,或者從管理運(yùn)營(yíng)上控制費(fèi)用。)
二、讓客戶參與定價(jià),客戶需求要考慮
上面,是通過內(nèi)部來講,也就是企業(yè)的訴求:我要賺錢,我要有利潤(rùn)空間存在。那是企業(yè)所期待的。我們不要一相情愿,一旦一相情愿的話,就變成了一意孤行,客戶就沒有向品牌產(chǎn)品買賬了。所以,我們要充分考慮到客戶,讓客戶參考到定價(jià)當(dāng)中來。
一個(gè)客戶,假如要購(gòu)買品牌產(chǎn)品,肯定有這個(gè)需求存在的。而其需求,就是我們定價(jià)的關(guān)鍵所在。比如,一對(duì)剛當(dāng)了父母的年輕人,這個(gè)時(shí)候,他們從來沒有關(guān)注買紙尿片,到有了紙尿片的需求,我們就要了解這對(duì)年輕人,他們對(duì)紙尿片的需求情況了。
他們可能為了孩子的健康,想買好的紙尿片,但是要窘于自己的經(jīng)濟(jì)情況,要買到性價(jià)比高的,但是要對(duì)孩子的健康沒有影響的,就這樣,他們的需求情況在發(fā)生變化。我們總不能說,他們不想買貴的,覺得他們經(jīng)濟(jì)情況不許可,但是,我們又不能忽視,他們?yōu)榱撕⒆拥慕】担植坏貌灰а蕾I貴的。這時(shí)候,我們這個(gè)定價(jià),就要充分考慮到這對(duì)年輕人對(duì)紙尿片的心理變動(dòng)了。
打動(dòng)一個(gè)客戶,我們需要把握好客戶的需求,這個(gè)是永遠(yuǎn)不會(huì)變的定律,當(dāng)我們?cè)诙▋r(jià)時(shí),把握住了,就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。才能讓企業(yè)的利潤(rùn)空間存在,不要想當(dāng)然認(rèn)為客戶是這樣的。想想我們中國(guó)是世界上奢侈品消費(fèi)最多的國(guó)家,就知道這個(gè)是非常必然的客戶需求把握了。
三、定價(jià)思考系統(tǒng)
對(duì)于品牌定位,對(duì)于內(nèi)部,我們企業(yè)需要利潤(rùn)空間存在,對(duì)于外部,我們需要把握客戶的需求。除了內(nèi)外結(jié)合之外,我們要讓定價(jià)形成一個(gè)系統(tǒng),也就是我們定價(jià)的思維路徑。就像我們要出門,要走對(duì)路一樣,要不目的地永遠(yuǎn)達(dá)到不了。
這里面,根據(jù)過往總結(jié)的經(jīng)驗(yàn),反映出來的品牌定位,需要遵循的定價(jià)思考系統(tǒng):
(一)預(yù)測(cè):根據(jù)成本,內(nèi)部預(yù)測(cè)
為什么要預(yù)測(cè)呢!這是我們根據(jù)企業(yè)需要利潤(rùn)存在的原則,我們從一個(gè)成本出發(fā),在內(nèi)部預(yù)測(cè)這個(gè)定價(jià)的基礎(chǔ)。
我們企業(yè),在做這個(gè)產(chǎn)品時(shí),其實(shí)要賣多少錢,心里也有一個(gè)數(shù)。這個(gè)數(shù)就是我們所講的預(yù)測(cè)。這里,只不過就是將預(yù)測(cè)更加合理化。也就是我們需要考慮到成本因素。
比如,一個(gè)產(chǎn)品需要賣十塊,才有利潤(rùn)存在,并不是這個(gè)產(chǎn)品實(shí)際上成本就是九塊,或者更少,而是我們要考慮到,除了固定成本,還要考慮變動(dòng)成本,變動(dòng)成本里面,還有我們忽略掉的一切不可控制的成本。這個(gè)是非常重要的。要不,我們?cè)谫u出一個(gè)階段,或者做企業(yè)利潤(rùn)分析,真正覺得自己的企業(yè)不賺錢時(shí),才發(fā)現(xiàn)我們定價(jià)是錯(cuò)的。
我們存在的預(yù)測(cè),就是要根據(jù)成本,也就是所有的成本,我們都要考慮在內(nèi),才會(huì)預(yù)測(cè)出一個(gè)合理的定價(jià)。
(二)學(xué)習(xí):根據(jù)對(duì)手,外部學(xué)習(xí)
當(dāng)然,我們還要考慮到競(jìng)爭(zhēng),還要考慮市場(chǎng)上存在的同類產(chǎn)品,他們的定價(jià)是怎么樣的。因?yàn)?,外部市?chǎng)不是真空存在的,而是有很多競(jìng)品,還有很多替代品,等等。我們都要去考慮。這個(gè)考慮,就是我們要認(rèn)真去學(xué)習(xí)。
我們向外部所學(xué)習(xí),并不是丟臉的事情,而是一件非常必然的事情。很多企業(yè)一開始也經(jīng)營(yíng)的很好,可是一段時(shí)間好,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)有瓶頸了,并不是企業(yè)能力退步了,而是外部市場(chǎng)變化了,很多對(duì)手,有很多辦法,不僅是在產(chǎn)品上進(jìn)行升級(jí)更換,而是在整個(gè)營(yíng)銷、模式,等等方面都進(jìn)行了升級(jí)。當(dāng)我們還是很有優(yōu)越感時(shí),人家已經(jīng)悄然超越了我們。
比如,一個(gè)人覺得自己投籃很準(zhǔn),但是,到了NBA,和那些專業(yè)的職業(yè)投手一比,還有在投籃面前,有一個(gè)二米高的人,跳起來阻礙投籃,還是準(zhǔn)嗎,這個(gè)是要打大大的問號(hào)了。我們需要向?qū)κ謱W(xué)習(xí),學(xué)習(xí)對(duì)手的定價(jià)策略,還有定價(jià)存在的機(jī)會(huì)。
(三)優(yōu)化:根據(jù)市場(chǎng),變化調(diào)整
所有的事情不是一成不變的,定價(jià)也是。我們品牌定價(jià)好了,需要不斷優(yōu)化,達(dá)到最合理的定價(jià)體系。
一是,我們要根據(jù)這個(gè)市場(chǎng)來調(diào)整,二是根據(jù)我們的技術(shù)創(chuàng)新來調(diào)整定價(jià)。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)整,這里面就有很多因素要考慮,不同的行業(yè)可能考慮的因素也不一樣。關(guān)鍵就是要有一個(gè)合理的調(diào)整。比如,我們一款產(chǎn)品,需要做出戰(zhàn)略性的定價(jià)調(diào)整,讓新推出來的產(chǎn)品獲得更大的市場(chǎng),我們可能調(diào)高價(jià),或者調(diào)低價(jià),都有可能存在。
現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)候,還有技術(shù)日新月異,我們就需要根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新來調(diào)整定價(jià)策略,來迎合到這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。一個(gè)新的技術(shù)創(chuàng)新,可能創(chuàng)造一個(gè)新時(shí)代,而這個(gè)新時(shí)代,自然有不同的定價(jià)。就像智能門鎖,就是改變了傳統(tǒng)的門鎖開鎖方式,定價(jià)就不能便宜了,要老貴老貴的,讓客戶從感覺到,這個(gè)是一個(gè)全新的產(chǎn)品,一個(gè)不同時(shí)代的產(chǎn)品,才值得這個(gè)價(jià),那我們品牌定價(jià)就成功了。