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第二,品牌的核心還是產(chǎn)品力與服務(wù)力。只有將這兩個(gè)做上去才是品牌的根基。周志懿將月星的“新服務(wù)”做了趣味解讀。一是“深”:要進(jìn)行深度的挖掘和深度的服務(wù);二是“星”:用星級(jí)服務(wù)水平增加用戶黏性。三是“心”:走心,只有走入消費(fèi)者的內(nèi)心,品牌才會(huì)扎根消費(fèi)者的心中。
第三,必須要有科學(xué)的品牌規(guī)劃做支撐??茖W(xué)的品牌規(guī)劃一定是經(jīng)濟(jì)的、完整的、科學(xué)的,通過(guò)科學(xué)的分析與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼撟C找到品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力,精確定位目標(biāo)消費(fèi)人群,以及通過(guò)更加全面地傳播加強(qiáng)品牌建設(shè)。
第四,品牌即媒體。作為媒體人,周志懿對(duì)這個(gè)新概念倒是感觸頗深。他說(shuō),作為《中國(guó)名牌》總編輯,雜志要做好,必須是要把《中國(guó)名牌》做一個(gè)品牌。品牌即媒體,換句話說(shuō)就是只要把品牌建設(shè)強(qiáng)大了,你們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的品牌就成為了我們自己的傳播媒介,能承載與傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀!
第五,要認(rèn)識(shí)品牌是一種“關(guān)系”,根本目的是深入人心。現(xiàn)階段大家都說(shuō),紙媒不行了。但無(wú)論媒體形式怎樣變化,所有的媒體歸根結(jié)底是為人服務(wù)的。家居行業(yè)也是這樣的,它是直接服務(wù)于人的感受和體驗(yàn),根本上是深入人心。而貼心周到的售后服務(wù)是深入人心的途徑之一。大數(shù)據(jù)時(shí)代,靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)分析不僅可以將每個(gè)品牌,每個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái),產(chǎn)生巨大的需求,而且可以依靠數(shù)據(jù)分析深入了解消費(fèi)者需求與選擇偏好進(jìn)而進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌規(guī)劃,有的放矢。(見(jiàn)習(xí)記者/王紫薇)