3月24日，常州江南環(huán)球港熱鬧非凡?！爸袊揖咏ú?常州高峰論壇”暨“中國家居人第三屆群英會”在這里舉行。與會大咖積極分享自己關(guān)于當(dāng)前家居建材行業(yè)的感觸與觀點。

　　《中國名牌》總編周志懿作為邀請嘉賓率先發(fā)言。周志懿以“品牌專業(yè)化是當(dāng)前家居建材行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急”為主題，以品牌人的眼光分享了自己的觀點。

　　周志懿認為，目前我國家居行業(yè)的發(fā)展，和品牌的發(fā)展建設(shè)存在幾個不匹配。

　　第一個不匹配，品牌建設(shè)的專業(yè)度與家居行業(yè)的發(fā)展速度不匹配。隨著國內(nèi)外需求的日益發(fā)展，家居行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出前所未有的迅猛勢頭。但縱觀整個家具行業(yè)，市場份額超過1%的企業(yè)還未出現(xiàn);真正意義上的全國性的品牌缺失;充分參與國際化競爭的品牌寥寥無幾。重形式輕內(nèi)涵、模仿多，創(chuàng)新少、缺乏科學(xué)的體系等原因制約品牌建設(shè)的專業(yè)度。

　　第二個不匹配，是家居品牌的集中度與家居行業(yè)的總體規(guī)模不匹配。如中國市場對整體櫥柜需求量持續(xù)增長。面對巨大的市場，整體櫥柜大約有 1068 個品牌。這些品牌根據(jù)品牌實力、渠道布局、市場占有率等多維度指標劃分后，發(fā)現(xiàn)處于一、二、三級的品牌僅占30%。同樣的現(xiàn)象出現(xiàn)在衣柜品牌市場，一二級衣柜品牌合計占比 26.5%，兩極分化現(xiàn)象嚴重。這也顯示了整體櫥柜與衣柜行業(yè)，在品牌實力、渠道鋪設(shè)、品牌知名度等方面有待提升。

　　第三個不匹配，是品牌推廣的投入度與實際帶來的品牌效應(yīng)不匹配。宜家家居在中國的24家店面在2017財年里總銷售額超過132億人民幣，平均每半年為66億人民幣；而某中國上市家居在國內(nèi)發(fā)展經(jīng)銷商3331家，開設(shè)門店4710家，2017年上半年實現(xiàn)營收僅為38.75億元。

　　宜家家居之所以可以吸引很多人，像在自己家一樣隨便，是因為其在品牌內(nèi)涵上做了大量的工作，每一件作品都經(jīng)過設(shè)計師的設(shè)計。而相比之下，行業(yè)品牌泛濫，家具企業(yè)互掐、人才缺失，缺少品牌營銷的戰(zhàn)略、以及沒有品牌信仰，以經(jīng)銷商為中心等問題存在于中國家具行業(yè)之間。

　　面對巨大的潛在發(fā)展空間，周志懿提出以下幾點建議。

　　第一，品牌的建設(shè)是一把手工程?！澳膫€企業(yè)家從一開始就重視品牌的頂層設(shè)計，哪個企業(yè)就有可能真正地做強做大?！币话咽值倪h見、格局對品牌的建設(shè)尤其重要。因為一把手可以決定品牌建設(shè)的投入、品牌規(guī)劃的選擇。月星品牌的由來是因丁佐宏在創(chuàng)業(yè)初期，有天晚上想家看到了天上的星星、月亮，他就感覺到宇宙寬廣無垠，預(yù)示著公司的發(fā)展。也就是說從一開始，品牌的頂層設(shè)計就在企業(yè)的創(chuàng)始人的心中，這樣也有利于一個品牌精神的延續(xù)。

　　第二，品牌的核心還是產(chǎn)品力與服務(wù)力。只有將這兩個做上去才是品牌的根基。周志懿將月星的“新服務(wù)”做了趣味解讀。一是“深”：要進行深度的挖掘和深度的服務(wù);二是“星”：用星級服務(wù)水平增加用戶黏性。三是“心”：走心，只有走入消費者的內(nèi)心，品牌才會扎根消費者的心中。

　　第三，必須要有科學(xué)的品牌規(guī)劃做支撐?？茖W(xué)的品牌規(guī)劃一定是經(jīng)濟的、完整的、科學(xué)的，通過科學(xué)的分析與嚴謹?shù)恼撟C找到品牌核心競爭力，精確定位目標消費人群，以及通過更加全面地傳播加強品牌建設(shè)。

　　第四，品牌即媒體。作為媒體人，周志懿對這個新概念倒是感觸頗深。他說，作為《中國名牌》總編輯，雜志要做好，必須是要把《中國名牌》做一個品牌。品牌即媒體，換句話說就是只要把品牌建設(shè)強大了，你們會發(fā)現(xiàn)自己的品牌就成為了我們自己的傳播媒介，能承載與傳遞企業(yè)文化與價值觀！

　　第五，要認識品牌是一種“關(guān)系”，根本目的是深入人心?，F(xiàn)階段大家都說，紙媒不行了。但無論媒體形式怎樣變化，所有的媒體歸根結(jié)底是為人服務(wù)的。家居行業(yè)也是這樣的，它是直接服務(wù)于人的感受和體驗，根本上是深入人心。而貼心周到的售后服務(wù)是深入人心的途徑之一。大數(shù)據(jù)時代，靈活應(yīng)用數(shù)據(jù)分析不僅可以將每個品牌，每個企業(yè)與消費者聯(lián)系起來，產(chǎn)生巨大的需求，而且可以依靠數(shù)據(jù)分析深入了解消費者需求與選擇偏好進而進行準確的品牌規(guī)劃，有的放矢。（見習(xí)記者/王紫薇）