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我們談?wù)撈放频臅r(shí)候,實(shí)際上談的是什么,其實(shí)談的是情感體驗(yàn)。為什么情感體驗(yàn)這么重要呢,因?yàn)橄M(fèi)者真正需要的并不是產(chǎn)品,而是令他們滿意的情感體驗(yàn)。當(dāng)今的消費(fèi)者越來越不關(guān)心品牌說什么,而是關(guān)注品牌帶給自己怎樣的情感體驗(yàn),更多的是看品牌是如何行動(dòng)的,如何關(guān)心消費(fèi)者,如何和消費(fèi)者互動(dòng)的。 品牌的產(chǎn)品只是標(biāo)配,而品牌影響力高不高,在于能否滿足消費(fèi)者的情感期待,或者超越消費(fèi)者的情感期待。通過大數(shù)據(jù)分析找出目標(biāo)消費(fèi)者的情感需求,才能找到品牌升級的突破口。好的品牌升級是能夠引起消費(fèi)者的體驗(yàn)和情感的共鳴的,給消費(fèi)者帶來不可替代性的和獨(dú)一無二的情感體驗(yàn),這才是品牌升級的重點(diǎn)。 對于品牌升級而言,建立品牌的知名度是比較有成就感的,提升品牌的影響力會更有成就感。但是現(xiàn)在大部分品牌升級,但是換了一下logo,產(chǎn)品增加了一點(diǎn)點(diǎn)功能,拍了新的品牌廣告,然后就召開發(fā)布會,消費(fèi)者都不知道是怎么回事呢。 其實(shí)品牌升級的關(guān)鍵,是改變消費(fèi)者原有的認(rèn)知,建立對品牌升級后的新認(rèn)知。所以品牌升級的關(guān)鍵是把品牌新的理念,整理升華,用消費(fèi)者喜聞樂見的表現(xiàn)形式給展現(xiàn)出來。讓消費(fèi)者對新的品牌升級能夠了解它并最后欣賞它。這樣才能在消費(fèi)者的腦海中建立新的認(rèn)知,讓消費(fèi)者對品牌產(chǎn)生全新的好感。 品牌升級是一個(gè)系統(tǒng)的工程,品牌需要從設(shè)計(jì)、內(nèi)容、廣告、媒介等多渠道、多平臺整合,提高品牌精神內(nèi)涵及附加值,這樣才能讓品牌升級盡快的成功!