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想買“安耐曬”防曬霜,不能去“安耐曬防曬霜官網(wǎng)店”,要搜“安熱沙官方旗艦店”;喜歡日本品牌“無印良品”的冷淡風(fēng),在“無印良品旗艦店”可找不到心中的那個它,得搜“無印良品MUJI官方旗艦店”;更夸張的是,在美妝品牌“CT官方旗艦店”,賣的好像是這個英國品牌經(jīng)典的眼影盤,可經(jīng)營者來自廣州,商品也并非真正的Charlotte Tilbury品牌……電商平臺上這種情況并不少見,有網(wǎng)友整理出長長一串假旗艦店名單。既然“廟”是假的,那么“廟里的和尚”是真是假就更不好說了?!段饔斡洝分羞B有火眼金睛的孫悟空都曾在全套高仿的小雷音寺上過當(dāng),普通消費者肉眼凡胎,又如何能分辨得出來?
某電商平臺上的無印良品“旗艦店”
難道沒人管嗎?詢問了幾家平臺才知道,這些旗艦店延續(xù)至今,并不是平臺不想管,而是經(jīng)營者大都持有商標(biāo)注冊證,其中絕大多數(shù)是外國品牌的中文譯名或常用簡稱被其他企業(yè)搶先注冊了。嚴(yán)格來說,店里賣的不一定是假貨,而是自有品牌產(chǎn)品。只不過,這些自有品牌往往與知名品牌高度“相似”。這就造成兩難境地:購買時,消費者仿佛遇到會易容術(shù)的東施,難辨真假;維權(quán)時,又碰到有護身符的李鬼,除了要求退款,好像也沒其他辦法。
看似合法的未必真合法。我國商標(biāo)法保障在先使用權(quán),但是僅在其他國家和地區(qū)使用的,不屬于在先使用。這也是國際慣例,除了馬德里商標(biāo)這種國際商標(biāo)注冊形式之外,商標(biāo)專用權(quán)大都具有地域性。所以,企業(yè)在中國申請注冊國外品牌空白的中文名稱,如果品牌方?jīng)]有提起異議,通常會獲準(zhǔn)注冊。
但是,即便法律允許注冊商標(biāo),也不代表允許仿冒他人顯著特征。我國反不正當(dāng)競爭法明確規(guī)定,禁止擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或相似的標(biāo)識,也就是俗稱的“傍名牌”或“碰瓷”。換句話說,其他企業(yè)先注冊商標(biāo)不違法,但把自己包裝成正牌的模樣賣給不知情的消費者,就涉嫌違法了。
某美妝品牌的真假“旗艦店”對比
所以,假旗艦店提示了兩個真問題。首先,不管是中國品牌還是外國品牌,都要樹立起知識產(chǎn)權(quán)保護意識,做到兵馬未動商標(biāo)先行。這一點上,一些中國企業(yè)出海時吃過不少虧,顯然,部分海外品牌進入中國等海外市場時也沒有做好準(zhǔn)備。正牌商家被迫改名、加后綴,都是為知識產(chǎn)權(quán)意識薄弱交的學(xué)費,其他企業(yè)應(yīng)當(dāng)引以為戒。
其次,反不正當(dāng)競爭的工作還應(yīng)做得再扎實一些。尤其平臺應(yīng)承擔(dān)起主體責(zé)任,強化審核監(jiān)督。對于公眾常識里易造成混淆的近似品牌,建議予以特殊提示。在經(jīng)營中,對于消費者投訴比較集中的“碰瓷”品牌,應(yīng)有限流、下架等措施。最重要的是,平臺不能隱匿差評,應(yīng)履行法定義務(wù)放開真實評價,嚴(yán)厲打擊好評返現(xiàn)、刷單等行為,幫助消費者辨別。近期,國家市場監(jiān)督管理總局啟動了“百家電商平臺點亮”行動,要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在主頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息及有關(guān)的行政許可、注冊備案、檢驗檢測等信息。如果能落實,那么假旗艦店的易容術(shù)也許沒那么容易瞞天過海。