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        品牌觀點(diǎn):她時(shí)代 品牌營銷應(yīng)堅(jiān)守底線
        來源:中國品牌雜志 中國品牌網(wǎng) 馮昭 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 919天前 | 6890 次瀏覽 | 分享到:
        伴隨女性經(jīng)濟(jì)的增長,與之相關(guān)的消費(fèi)市場日趨龐大,許多行業(yè)迎來發(fā)展紅利期。然而,一些行業(yè)巨頭卻無視商業(yè)倫理,以調(diào)侃、誘導(dǎo)、惡意、低俗的營銷方式吸引大眾眼球,僅今年上半年,就先后曝出寶潔、潔婷、衛(wèi)龍、婦炎潔、安踏、7-11、廣發(fā)銀行等被指不尊重女性,產(chǎn)品宣傳打擦邊球的事件,受到網(wǎng)民關(guān)注和監(jiān)管部門的有力懲處。
         
        進(jìn)入6月,先是連鎖便利店7-11在廣東茂名的一家門店張貼不恰當(dāng)海拔引發(fā)爭議--該海報(bào)宣傳檸檬茶和mini酒,文案為“她不醉,沒機(jī)會(huì)”;繼而,廣發(fā)銀行發(fā)布貶損女性廣告被罰60萬的話題,沖上微博熱搜。
         
        原來,廣發(fā)銀行上海分行曾在三年前發(fā)布過一篇題為《不要告訴別人,你的肚子是被我們搞大的》推文,其目的是推銷某購物中心的餐飲優(yōu)惠活動(dòng)。網(wǎng)友紛紛表示:“這是什么奇葩廣告語,為了博眼球簡直無下限”“這是在侮辱、貶損女性”。然而,這篇推文在發(fā)布三個(gè)月后才被刪除。
         
        代價(jià) 市監(jiān)介入與形象坍塌
         
        以情色暗示、貶損女性為營銷手段,固然可以在短期內(nèi)博取流量,也勢必難逃監(jiān)管的懲處。
         
        《女人腳臭是男人的5倍,不信聞一下》發(fā)布十天后,寶潔中國迫于輿論壓力,不得不刪除這篇推文,并在官微鄭重道歉,稱“寶潔公司一直提倡平等、包容和尊重的價(jià)值觀。我們已經(jīng)刪除這篇文章,并嚴(yán)肅整頓該賬號(hào)的運(yùn)營。我們一定會(huì)深刻反思,杜絕類似情況再次發(fā)生?!钡?,寶潔中國的道歉并沒有平息輿論,不但寶潔會(huì)員中心公眾號(hào)被注銷,寶潔公司也被廣州市黃埔區(qū)市場監(jiān)管局立案調(diào)查。
         
        潔婷發(fā)布致歉聲明,表示安全褲宣傳配圖“反映出內(nèi)容與審核流程的漏洞,已啟動(dòng)內(nèi)部程序優(yōu)化管理。對(duì)于傳播內(nèi)容,要堅(jiān)守潔婷品牌價(jià)值觀,擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任,管理好第三方運(yùn)營機(jī)構(gòu),不能有絲毫疏忽”,同樣沒有被消費(fèi)者接受,被網(wǎng)友指出“敢發(fā)這樣辱女照片就要為自己的行為買單”“出事就甩給第三方,內(nèi)部價(jià)值觀明明就有問題”。
         
        微熱點(diǎn)研究院數(shù)據(jù)顯示,從潔婷安心褲事件發(fā)生到官方致歉,全網(wǎng)與之相關(guān)的輿論聲量達(dá)到3.85萬條,其中敏感信息高達(dá)94.86%,負(fù)面評(píng)價(jià)不斷。
         
        面對(duì)產(chǎn)品外包裝文案爭議,衛(wèi)龍先是回應(yīng)“要學(xué)會(huì)傾聽,在傾聽中成長,在批評(píng)中改變”,繼而正式道歉,并停止?fàn)幾h包裝的生產(chǎn),同時(shí)對(duì)文案及設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化,但仍然沒有逃過公司總部所在地的監(jiān)管,由河南省漯河市場監(jiān)管局第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。
         
        婦炎潔不雅廣告文案也被江西省樟樹市市場監(jiān)管局立案調(diào)查。隨后,婦炎潔正式道歉,表示全面下架相關(guān)產(chǎn)品,開展自查自糾,深刻反省,杜絕類似情況再次發(fā)生,并積極配合主管部門的調(diào)查。
         
        安踏反應(yīng)最為迅速,引發(fā)爭議當(dāng)天就下架了喵喵2.0女鞋海報(bào),并稱已對(duì)相關(guān)人員嚴(yán)肅處理,今后一定會(huì)嚴(yán)格把關(guān)。
         
        如果說安踏女鞋海報(bào)屬于打擦邊球,7-11廣東茂名門店“她不醉,沒機(jī)會(huì)”的廣告語就是在教唆犯罪,最終在一片聲討中發(fā)布致歉公告,稱該海報(bào)是個(gè)別門店在沒有上報(bào)總部審核的情況下自行制作張貼,已勒令撤下海報(bào)并對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行處理。
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