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品牌的傳播一方面在內(nèi)容上更加關(guān)注消費(fèi)者社交心理,另一方面,在技術(shù)上也不斷方便消費(fèi)者進(jìn)行社會(huì)交往。品牌在技術(shù)上應(yīng)該滿足消費(fèi)者社交性的使用習(xí)慣。例如在全球皆網(wǎng)民的趨勢(shì)中,QQ、微信、微博、Facebook,Twitter等已成為越來(lái)越多消費(fèi)者重要的生活工具。QQ、微信等社交平臺(tái)上可以購(gòu)物,而支付平臺(tái)支付寶等也可進(jìn)行聊天互動(dòng),形成購(gòu)物和社交融合的趨勢(shì)。技術(shù)是因?yàn)槿硕嬖?,也是因?yàn)槿硕M(jìn)步,品牌在傳播的過(guò)程中可充分利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)方便消費(fèi)者的社交或?yàn)橄M(fèi)者創(chuàng)造更多社交機(jī)會(huì),滿足消費(fèi)者的社交需求。
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,傳統(tǒng)商家開(kāi)始注重品牌發(fā)展,充分利用社交媒體力量的品牌與其他品牌的差距愈發(fā)明顯。社交媒體是品牌傳播的一個(gè)有力工具,它使品牌的社交化趨勢(shì)更加明顯。傳統(tǒng)品牌的發(fā)展可以充分利用社交媒體工具進(jìn)行品牌傳播,讓品牌更好的幫助消費(fèi)者進(jìn)行社交活動(dòng),從而拉近品牌與消費(fèi)者的距離,讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生信任感、親密感、依賴性。媒體時(shí)代,傳統(tǒng)品牌在社交媒體平臺(tái)上利用話題熱度、熱點(diǎn)事件等手段吸引注意力,也是傳遞品牌價(jià)值的有效途徑。品牌在傳播過(guò)程中應(yīng)緊緊凝聚品牌核心價(jià)值,與消費(fèi)者進(jìn)行深層次互動(dòng),挖掘消費(fèi)者內(nèi)心需求以及用戶使用習(xí)慣,滿足消費(fèi)者的社交心理,成為消費(fèi)者社會(huì)交往中的幫手,而不是一個(gè)冷硬的產(chǎn)品符號(hào)。
品牌的社交化趨勢(shì)是消費(fèi)者社交本能的延伸。品牌作為一個(gè)主體,自身在參與社會(huì)活動(dòng)的同時(shí)也在幫助消費(fèi)者進(jìn)行社會(huì)交往。在越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇品牌進(jìn)行社交活動(dòng)的同時(shí)也說(shuō)明品牌對(duì)消費(fèi)者社會(huì)交往的影響越來(lái)越大,二者的關(guān)系更加緊密,并且也為未來(lái)品牌的發(fā)展指明了一個(gè)方向。無(wú)論是技術(shù)還是內(nèi)容上,品牌在今后的發(fā)展中不妨關(guān)注消費(fèi)者的社交行為,探尋消費(fèi)者群體的社交心理。在消費(fèi)者的社會(huì)交往中尋求發(fā)展機(jī)遇,盡可能幫助消費(fèi)者,增加消費(fèi)者對(duì)品牌的信任,使品牌更貼近消費(fèi)者的社交生活,做到更長(zhǎng)久的發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介:彭瑾(1989-),女,漢,江蘇人,廣西師范大學(xué)碩士,研究方向:視覺(jué)傳達(dá)藝術(shù)研究。