網(wǎng)站二維碼
反向邏輯可以避免很多學過精益思維的人常犯的錯誤,即一旦忘記了為什么出發(fā),很快會變成為了開發(fā)而開發(fā)。2014年,Ping++的第一版不是做聚合支付,而是做無卡綁卡支付。當時團隊沒有研發(fā)人員,于是我們假設了“企業(yè)對于無卡綁卡支付有需求”,然后推演出如何低成本來驗證這個假設。后來我們發(fā)現(xiàn)這個假設不成立,前后不到2周時間,沒有寫一行代碼。
所以從“假設”到“學到什么”,再到“評估什么”,再到“開發(fā)什么”,是精益四步循環(huán)法最重要的一步。
開發(fā)
這個時候,終于可以進入第二個環(huán)節(jié)——開發(fā)。這個時候開發(fā)的意義不是為了一個假設或者一個概念,而是非常明確是為了“評估什么”服務的。所以“開發(fā)出來的產品的本質,是一個可定性,可定量,可與目標用戶互動的半成品載體”。開發(fā)的目的是為了“評估什么”,是為了“驗證”。
當大家完全接受了這樣的定義后就會發(fā)現(xiàn),“開發(fā)”出來的東西不一定必須是一個“成熟產品”。它可以是一個PPT,只要這個PPT可以跟目標客戶互動并獲得反饋。
Dropbox當年的第一個“開發(fā)原型”是一段視頻,創(chuàng)始人用簡單的動畫詮釋了云存儲這個概念,并上傳到了YouTube上,獲得超量點擊,這才讓他驗證了他對云存儲需求的假設。Groupon最早的一個版本連網(wǎng)站都沒有,是一個可以加入的郵箱列表(mailing list),想一起買樓下比薩的人可以留言表示加入。創(chuàng)始人用這樣的方式攢到了150多人,他才意識到這是一個巨大的商機。如果他們當時不是做視頻或者運營郵箱列表,而是做了一個真正的原型,想想這個反饋周期會有多慢。
團隊最大的失敗是什么?一個組織不畏艱難、全心全意、按質量、按計劃、按預算地開發(fā)出一款用戶拒絕使用的產品。——Steve Blank
驗證
開發(fā)完成了,就需要進入驗證環(huán)節(jié)。驗證環(huán)節(jié)是對于開發(fā)質量的唯一評價標準:到底可以帶來多少客戶反饋,是不是可以評估出什么。
這個環(huán)節(jié)里最容易出錯的事情是:因為大多數(shù)開發(fā)都是投入很多時間和人力,所以容易產生一種“虛榮指數(shù)”。即雖然可能啥客戶反饋都沒有,或者沒有達到之前預計的“評估什么”的目標,好歹大家付出這么多,也要粉飾太平一下,從而會從單純的工程方面去評估這次開發(fā)的質量,選擇亮點自我安慰。這是不對的,必須堅持以“評估什么”來驗收開發(fā)質量。
團隊最大的浪費是什么?人類文明里最大的資源浪費,不是金錢,也不是時間,而是人們的信任、熱忱和激情。——Steve Blank