在批評(píng)他人時(shí)，管理者需要考慮批評(píng)的內(nèi)容、表達(dá)的方式、時(shí)機(jī)和地點(diǎn)，以及由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行批評(píng)。

　　對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，批評(píng)別人是最叫他們畏懼的一種溝通活動(dòng)。不管是批評(píng)人還是被人批評(píng)，我們都極少會(huì)享受這種互動(dòng)。特別是如今，人們高度關(guān)注敏感、寬容和對(duì)他人的禮貌態(tài)度，這種感覺(jué)就尤其明顯。在這種氛圍下，該怎么進(jìn)行有幫助意義的批評(píng)?

　　盡管人們都不喜歡被別人糾正，但我們大多數(shù)人內(nèi)心深處還是知道有時(shí)候我們確實(shí)需要有人這么做。員工大多想要知道自己什么時(shí)候做得好，什么時(shí)候做得不好。高效的管理者都明白一個(gè)道理，如果不讓員工得到這種反饋，就不能指望他們會(huì)有所改進(jìn)。作為管理者，你要明白提供反饋(不論是積極還是負(fù)面的)是幫助員工個(gè)人及整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲取成功的必要因素。

　　為了讓我們給出的批評(píng)能被對(duì)方接受，你要選擇有效果的批評(píng)方式，你傳達(dá)的內(nèi)容也要對(duì)批評(píng)對(duì)象有幫助。因此這就需要技巧!努力培養(yǎng)出這種技能會(huì)讓你一輩子都受用，而接受你批評(píng)的對(duì)象也能因此受益。但首先，你在提出批評(píng)時(shí)必須避開(kāi)幾個(gè)常見(jiàn)的誤區(qū)。

　　1、看見(jiàn)什么就立刻批評(píng)什么

　　那些提出批評(píng)時(shí)嘴動(dòng)得比腦子快的人通常稱自己是“看到了就批評(píng)”。他們忽視了給出批評(píng)的地點(diǎn)和時(shí)間。其做法基于情緒上的反應(yīng)，基本不考慮后果。那些喜歡迅速提出批評(píng)的人經(jīng)常在他們發(fā)現(xiàn)自己弄錯(cuò)了、被誤導(dǎo)或不合禮節(jié)時(shí)陷入尷尬。

　　這樣的人往往低估了批評(píng)中的情緒力量，而當(dāng)批評(píng)對(duì)象不覺(jué)得這次批評(píng)是以幫助為目的，或看不出批評(píng)內(nèi)容中的價(jià)值時(shí)尤其如此。人們往往認(rèn)為這樣的領(lǐng)導(dǎo)者容易反應(yīng)過(guò)度或挑剔，很少有人認(rèn)為他們是好老板、好老師或是好教練。他們更容易讓員工產(chǎn)生疏離感而非倍受鼓舞。他們忽視了一個(gè)事實(shí)：批評(píng)一旦說(shuō)出口，控制權(quán)就轉(zhuǎn)到了接收者一方，批評(píng)的內(nèi)容是由接收者來(lái)解讀的。

　　因此，在給出批評(píng)時(shí)要避免這種做法。要認(rèn)識(shí)到你的控制權(quán)源于充足的事前準(zhǔn)備，你需要考慮批評(píng)的內(nèi)容、表達(dá)的方式、時(shí)機(jī)和地點(diǎn)以及由誰(shuí)來(lái)進(jìn)行批評(píng)。這也需要人們養(yǎng)成先思考后開(kāi)口的習(xí)慣。

　　2、選擇自己感到自在的場(chǎng)合、時(shí)機(jī)和方式提出批評(píng)

　　在提出批評(píng)的時(shí)候覺(jué)得不自在是很自然的，但許多人認(rèn)為這種不自在的感覺(jué)會(huì)對(duì)成功進(jìn)行批評(píng)構(gòu)成限制。因此，不管是否有這種自我意識(shí)，人們都會(huì)設(shè)法恢復(fù)自在的感覺(jué)。通常，他們會(huì)基于他們?cè)敢饨邮芘u(píng)的方式來(lái)提出批評(píng)。這些人會(huì)更注重“自我”，而不是考慮到接受批評(píng)的對(duì)象的偏好和需求。

　　你一定不會(huì)希望被認(rèn)定為“過(guò)于自我的批評(píng)者”。那么首先，你的目標(biāo)就不是在提出批評(píng)的時(shí)候感到自在;相反，目標(biāo)是要讓批評(píng)達(dá)到效果。提出有幫助的批評(píng)是一種技能，很像是學(xué)習(xí)如何進(jìn)行有效的商品宣傳。正如銷售人員需要對(duì)銷售對(duì)象的怪癖和認(rèn)知十分敏感，你也需要爭(zhēng)取對(duì)批評(píng)對(duì)象的認(rèn)同。所以你需要擺脫自我的局限，考慮批評(píng)對(duì)象的偏好和需求。