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英國著名企業(yè)維珍集團(tuán)的CEO理查德·布蘭森(Richard Branson)曾提到:“讓品牌說故事,是一個(gè)可以區(qū)別品牌、建立特色的方式,一個(gè)好的企業(yè)家必須要,也該會(huì)說故事。”
另一項(xiàng)研究也顯示:當(dāng)品牌擁有良好的故事營銷時(shí),商品或服務(wù)在消費(fèi)者心中的價(jià)值翻漲了超過20倍。這代表著,說一個(gè)好故事的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過舊有的看板廣告。然而,說故事的方法萬萬種,怎么讓故事說得有效果又是一門學(xué)問。
借由以下5個(gè)秘訣和品牌實(shí)際應(yīng)用故事的例子,每個(gè)故事都能發(fā)揮最大的影響力。
簡(jiǎn)短式:YouTube 6秒挑戰(zhàn)行不行?
受科技的影響,傳統(tǒng)廣告已漸漸失去優(yōu)勢(shì),企業(yè)需要發(fā)展出創(chuàng)新的方式吸引消費(fèi)者目光,而影片即是一個(gè)不錯(cuò)的方法,不少企業(yè)正努力朝這個(gè)方向發(fā)展,研究也顯示,使用影片營銷會(huì)使網(wǎng)站流量多出41%。
然而,人們注意力越來越短, 6秒廣告即是符合趨勢(shì)的例子,6秒廣告不僅能快速抓住消費(fèi)者的目光,也能提高民眾的參與率。Facebook了解這點(diǎn)后,打算發(fā)動(dòng)6秒廣告機(jī)制,讓品牌想說的故事以這種方式快速投向目標(biāo)消費(fèi)者;YouTube也適應(yīng)了趨勢(shì),積極投入“6秒故事挑戰(zhàn)”。6秒短片是趨勢(shì),而了解最新趨勢(shì)、鼓勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)嘗試正是領(lǐng)導(dǎo)者重要任務(wù)。
雖然6秒可能很難傳達(dá)太多內(nèi)容,但Google早期的測(cè)試證明,它能大幅提升品牌回憶、認(rèn)知和購買考慮等。
Google創(chuàng)意總監(jiān)BenJones對(duì)廣告界充分利用這6秒時(shí)間,創(chuàng)作出的令人耳目一新的作品感到驚喜。BumperAds為廣告界開辟出全新創(chuàng)作領(lǐng)域——打造創(chuàng)新的,令人印象深刻的故事講述方式。
顧客式:Airbnb讓顧客說故事
消費(fèi)者有越來越多平臺(tái)可以分享自己的經(jīng)歷及觀點(diǎn),通過網(wǎng)絡(luò)評(píng)論,消費(fèi)者可以快速地了解一個(gè)商品。研究顯示,有92%的人會(huì)相信同輩所推薦的產(chǎn)品,因此,讓客戶講述自身體驗(yàn)的故事,是品牌擴(kuò)散口碑一個(gè)不錯(cuò)的方法。
此外,客戶導(dǎo)向的說故事也可建立信任及提高參與率,例如,邀請(qǐng)有影響力的客戶在博客上分享使用經(jīng)驗(yàn)。Airbnb即是一個(gè)出色的例子,以租房服務(wù)為主的Airbnb,在Airbnb的故事平臺(tái)上發(fā)布客戶實(shí)際體驗(yàn)住房的故事。這個(gè)平臺(tái)就像是私人的旅游博客,上面記載著全球關(guān)于Airbnb的故事。其中一對(duì)夫妻的旅游經(jīng)驗(yàn)就在平臺(tái)上得到熱烈的回響,他們分享了2年玩遍24個(gè)國家時(shí),使用Airbnb的感受,也發(fā)布了“你可以成為我們Airbnb主人”的影片在Youtube上。