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產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化說(shuō)得通俗點(diǎn)就是無(wú)論在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)你提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品都是一樣的。一樣的產(chǎn)品消費(fèi)者就會(huì)有一樣的體驗(yàn),這也是大家經(jīng)常去消費(fèi)麥當(dāng)勞、肯德基等這些洋品牌的原因。盡管是說(shuō)垃圾食品,但當(dāng)我們餓時(shí)我們還是去麥當(dāng)勞。什么原因促使大家采取與心中所想完全不一樣的行為。有的人說(shuō)是麥當(dāng)勞干凈衛(wèi)生,有的人說(shuō)麥當(dāng)勞等待時(shí)間短,有的人說(shuō)是寬敞明亮等等。但最重要的原因是等待時(shí)間短,因?yàn)轲I時(shí)我們需要在最快的時(shí)間內(nèi)解決餓的問(wèn)題,而麥當(dāng)勞給了我們可以預(yù)期的時(shí)間,而很多時(shí)候中餐館卻達(dá)不到。
伴隨著品牌管理標(biāo)準(zhǔn)化的卻是人才標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)管理,在某種意義上就是對(duì)人才管理與營(yíng)銷的標(biāo)準(zhǔn)化(很大程度上眾多企業(yè)無(wú)法做到),只有定時(shí)考核,員工才會(huì)有壓力,才會(huì)有動(dòng)力去不斷完善工作。而沒(méi)有考核員工就會(huì)認(rèn)為這項(xiàng)工作不重要的,也沒(méi)有時(shí)間的緊迫感,效率就不會(huì)很高,品牌運(yùn)營(yíng)管理則仍會(huì)“死穴重生”
當(dāng)促銷不斷走向“狹隘”
不可否認(rèn),在一定的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)條件的情況下,多種手段和層出不窮的促銷是能夠?yàn)槠髽I(yè)和產(chǎn)品達(dá)到短期內(nèi)獲取最大經(jīng)濟(jì)效益的有力工具。但促銷行為有一個(gè)共同的特性,就是它的時(shí)效性。促銷行為的衍生原本是讓一個(gè)不甚知名的品牌通過(guò)市場(chǎng)第一線的消費(fèi)去被市場(chǎng)認(rèn)知,以期在今后的發(fā)展過(guò)程中,能夠成長(zhǎng)為家喻戶曉的品牌,它是一個(gè)品牌構(gòu)建的環(huán)節(jié),僅此而已!而目前的廣告公司和企業(yè)大多在進(jìn)行的是利益促銷——一種狹隘的促銷模式,這就脫離了原本促銷行為的主功能。曾有媒體曝出,諾貝爾瓷磚、馬可波羅瓷磚、梵高瓷磚都是國(guó)產(chǎn),味千拉面在日本沒(méi)店,美國(guó)加州牛肉面大王在美國(guó)沒(méi)店,吉野家和日本吉野家不是一家,法國(guó)合生元、美國(guó)施恩奶粉、法國(guó)卡姿蘭都地道廣東貨,卡爾丹頓純正深圳貨,喬丹運(yùn)動(dòng)鞋跟Jordan沒(méi)關(guān)系。這些綁定或冠以“洋品牌”促銷忽悠國(guó)人的方式,我們尚且不討論其當(dāng)下品牌發(fā)展如何,但就其不能以本國(guó)文化為根本、扛著“假洋鬼子”名頭前行這一點(diǎn),遲早都會(huì)成為促使其品牌走向衰落的“硬傷”。促銷行為好比水,企業(yè)好比舟,針對(duì)品牌行為的促銷活動(dòng)能夠有效為企業(yè)形象和產(chǎn)品形象帶來(lái)理想的品牌號(hào)召力和美譽(yù)度,從而在更大的層面上去輔助產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售與品牌促進(jìn),這才是品牌營(yíng)銷管理所應(yīng)擁有的正確道路。
中國(guó)品牌發(fā)展仍處于品牌轉(zhuǎn)型期,企業(yè)規(guī)模還很小,市場(chǎng)占有率太低;管理與控制市場(chǎng)的能力不夠,產(chǎn)品基礎(chǔ)與技術(shù)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,使得后勁不足,失去了應(yīng)有的潛力以及個(gè)別企業(yè)依賴過(guò)重、管理體制僵化等等。同時(shí),許多企業(yè)普遍認(rèn)為做品牌是個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,投入也是為人做嫁衣,等不到收獲的那一天,品牌意識(shí)的淡薄,導(dǎo)致企業(yè)只能賺取少而又少的一點(diǎn)加工費(fèi)。更有甚者,過(guò)分依賴他人的品牌,無(wú)法享受到來(lái)自自身品牌的豐厚利潤(rùn)。實(shí)際上我們翻一翻世界知名品牌資料,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們的促銷行為非常少,如果有,也一定是在為整個(gè)產(chǎn)品鏈的品牌服務(wù),而非以實(shí)現(xiàn)短期銷售為目的。因?yàn)樗麄冊(cè)趯ふ移放苾r(jià)值的空間,在擴(kuò)大這樣的空間,全世界的消費(fèi)者都有一個(gè)共性,那就是,當(dāng)品牌價(jià)值從感觀上遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于消費(fèi)價(jià)值時(shí),購(gòu)買的欲望最為強(qiáng)烈。而這欲望,會(huì)成為產(chǎn)品銷售的有力保證!