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第二個層級是視覺維度,也就是產品的吸引力。產品的外包裝、各種視覺表達能讓用戶有直觀的感受,包裝的年輕化可以給用戶帶來不一樣的品牌感知,如果你的品牌還是五十年前的包裝,用戶就很難直觀地感受到品牌的變化。但視覺煥新并不是視覺上的顛覆,品牌一方面需要更新產品視覺體驗,另一方面也要保留原有的品牌特質。
第三個層級是產品維度,也就是真正決定用戶買不買單的關鍵。品牌年輕化不是為了做一些傳播、包裝之類的表面文章,而是讓你的產品更加符合新用戶群體的需要。比如對于食品行業(yè)來說,年輕人需要更綠色、更健康的食物,品牌年輕化的關鍵就在于提供貼合當下人群生活方式的產品和價格。
其實往深里說,年輕化還牽扯到企業(yè)整個管理、流程方面的事情,因為對于產品研發(fā)的年輕化來說,問題已經不僅僅是傳播或營銷這么簡單。甚至可以說,品牌傳播只是品牌年輕化的細枝末節(jié),品牌想要真正地年輕化往往需要傷筋動骨。
因此,品牌在做年輕化的時候,通常先在傳播層面上試水,因為傳播層面最容易做調整,而且就算做得不好也不會有太多的風險。還有一種方式就是成立一個新的子品牌做年輕化的嘗試,這都是成本不高的試錯策略。
品牌年輕化的目標人群不僅僅是年輕人,而應該是所有用戶。品牌年輕化的動機通常是外部營銷環(huán)境的變化,而不僅僅是用戶群體的代際變化,任何時代都有年輕人,但不是任何時候都需要品牌年輕化。
我們拿早年間李寧90后的案例來說,這是品牌年輕化的一個經典反面例子。其實當“李寧90后”的名字喊出來時,就意味著冒犯了其他的用戶群體。如果“李寧90后”是為了90后人群而設計的品牌,那其他80后、70后的用戶會如何看待這個品牌?他們可能會想,自己已經被品牌拋棄了。
所以說品牌年輕化不僅僅是針對年輕人,應該針對所有潛在用戶,品牌年輕化不是人群的年輕化,而是一種生活方式、生活理念上的年輕化,往往與年齡無關。
另外一點就是品牌年輕化需要用新的方式表達出原有的品牌內核。以三元為例,三元的品牌感知是有人情味的、安全的、有品質的,在年輕化的改造中應該保留這些區(qū)別于競品的品牌印象,而不是一味地去迎合年輕群體的審美偏好。
最后聊一下品牌年輕化的傳播表現(xiàn)形式,國潮是近兩年許多品牌在做年輕化用到的對外傳播手法,但如今國潮、聯(lián)名款等傳播套路已經被用得太多了,那么國潮依然有效嗎?