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過去大家做品牌營銷、運營,更多的是追求流量到轉化,而現在大家談論更多的是品效合一、是精細化運營、是私域流量。
私域流量絕對稱得上2019年營銷運營方面的熱詞,所有人都在說要重視私域流量,越來越多的企業(yè)也開始要做自己私域流量。
傳統營銷以大眾傳播的漏斗方式爭奪公域流量,投錢搶流量做轉化,再投錢再搶流量再轉化,錢沒了,投放斷了,轉化也沒了,企業(yè)越來越沒耐心,消費者越來越挑剔,獲客成本也越來越高。
所以企業(yè)都想轉變營銷運營方式,建立傳說中美好高效的私域流量,然后每天可以在自有流量池里運營用戶、反復轉化價值。
想法非常好,但模式并不見得有多新穎。
這里,老賊給想做企業(yè)私域流量的小伙伴寫了20條建議,分享給你,希望能助你一臂之力。
還是那句話,一字一句都是大實話。
什么是私域流量?你可以理解為你可以隨時觸達,可自由控制,能夠反復使用,且免費的私有目標人群流量。很明顯,私域流量更穩(wěn)定,重復使用的價值更高,且低成本。
是不是感覺很美好?這種模式簡直太棒了!但它背后需要的是專業(yè)精細化的用戶運營。天上沒有掉餡餅的事,會在市場環(huán)境如此惡劣的情況下,還突然蹦出一個 “絕佳營銷運營模式”。
凡是能夠解決過去很多缺陷的新模式,總會在其他地方需要更多投入,私域流量雖然能讓你節(jié)省流量成本,獲得穩(wěn)定客戶,但相應的你也得把之前沒做好的內容、服務、用戶關系做得更好更精細。
私域流量是一次營銷運營思維的轉變,你要做私域流量,就得從之前 “流量——轉化” 的流量轉化思維變成以用戶終身價值為核心的用戶運營思維。
一個是前端轉化思維,重點在馬上見效果;一個是后端運營思維,重點在穩(wěn)步建立用戶牢靠關系。這個時候,用戶真的是上帝了。
做私域流量運營,不能一開始就想著 “榨光用戶”,我們首先需要讓利讓惠于目標用戶,吸引他們,獲得好感,建立信任,甚至是倒貼也正常。
更重要的是通過精細化的運營管理和系統的轉化閉環(huán),獲得后續(xù)的高轉化、高裂變、高口碑、高復購,實現用戶自動穩(wěn)定增長。用戶終生價值和傳播推薦才是關鍵。
05企業(yè)做私域流量,不要大刀闊斧的就完全、立馬代替掉付費的公域流量,這不是英明神武,這就是傻!不要一個新模式被捧出來,就聽別人說老模式已死,老玩法已經沒用之類的話,這完全是裝逼需要,再過幾年十年,這些老模式都還在。