另一個(gè)餐廳,是通過(guò)眾籌模式創(chuàng)辦的,有20多位股東,餐廳設(shè)置了一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)則:只要就餐時(shí)報(bào)某一位股東的名字,就可以獲得一定的優(yōu)惠。股東們非常樂(lè)意到處傳播類(lèi)似下面的一段話:“我是xx餐廳的股東,朋友們?nèi)绻ミ@個(gè)餐廳吃飯時(shí),記得提我的名字,有優(yōu)惠哦。”

　　雖然沒(méi)有經(jīng)濟(jì)回報(bào),但是光是這段話,就讓股東們覺(jué)得很有面子,所以愿意主動(dòng)傳播,為餐廳帶來(lái)了不小的客流量。

　　2017年,中國(guó)女創(chuàng)學(xué)院發(fā)起一個(gè)讀書(shū)社群—三三讀書(shū)社,希望能讓身邊多一位愛(ài)讀書(shū)的人。第一步,找到33個(gè)人組成了一個(gè)特戰(zhàn)隊(duì)。這33個(gè)人都是有一定影響力的IP,本身都有一定量的粉絲,相當(dāng)于種子用戶(hù)。然后設(shè)計(jì)了一個(gè)裂變機(jī)制,3天內(nèi)影響3個(gè)人愛(ài)讀書(shū)即可獲得《三三讀書(shū)法》電子手冊(cè),每影響3個(gè)人愛(ài)讀書(shū)即可解鎖一節(jié)《三三讀書(shū)精品課》,影響60個(gè)人可自動(dòng)晉級(jí)為會(huì)員,影響300個(gè)人可成為合伙人。每個(gè)人都可以生成自己的專(zhuān)屬海報(bào),只要有人通過(guò)你的海報(bào)掃碼進(jìn)入,就相當(dāng)于影響了一個(gè)人,就會(huì)記錄在系統(tǒng)中。為了增加趣味性,還做了一個(gè)影響力排行榜,可實(shí)時(shí)看到每個(gè)人的排名,影響愛(ài)讀書(shū)的人數(shù)越多,排名越靠前。

　　首先是這33個(gè)人通過(guò)朋友圈、微信群等途徑轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散,圍繞種子用戶(hù)進(jìn)來(lái)第一批用戶(hù),然后為了解鎖更多課程,第一批用戶(hù)繼續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散帶來(lái)第二批、第三批用戶(hù)……這些用戶(hù)都放到了不同的微信群中,每天在群內(nèi)發(fā)布影響力排行榜,又刺激了大家為了排名而努力裂變。3天時(shí)間裂變了1萬(wàn)人,5天達(dá)到了1.7萬(wàn)人,持續(xù)了1個(gè)月,總共裂變了8萬(wàn)多人。

　　我們回顧一下,讓身邊多一位愛(ài)讀書(shū)的人體現(xiàn)了正能量,轉(zhuǎn)發(fā)出去是不是很有面子?影響的人越多,解鎖的課程越多,是不是有里子？每天發(fā)布影響力排行榜,引發(fā)大家互相PK,是不是有樂(lè)子?

　　持續(xù)轉(zhuǎn)化

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,成交公式是:成交＝需求×信任×情感。

　　需求只是基礎(chǔ),信任和情感才是成交的決定因素。作為品牌和用戶(hù)溝通的最短路徑,社群是建立信任和情感的最佳陣地。當(dāng)一個(gè)企業(yè)通過(guò)種子用戶(hù)、分層裂變,聚集了大量的潛在用戶(hù),并且通過(guò)社群經(jīng)營(yíng)建立了信任和情感后,成交已經(jīng)是水到渠成的事情了。當(dāng)然,一次成交不是我們的目的,持續(xù)轉(zhuǎn)化才是王道。我們希望的是一次購(gòu)買(mǎi)的顧客成為回頭客,回頭客成為終生用戶(hù),終生用戶(hù)不停地幫我們轉(zhuǎn)介紹新的顧客。如何做到呢?

　　快速完成第一次成交