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走在西單北大街上,但見(jiàn)川流不息的人群在不同商場(chǎng)間穿梭、在琳瑯滿目的商品前流連……在“雙十一”線上購(gòu)物狂歡期間,這里仍舊人流如織。
作為北京乃至全國(guó)的“逛街圣地”“購(gòu)物天堂”,西單商圈常年吸引著消費(fèi)者的目光。
商街兩側(cè),西單商場(chǎng)和西單大悅城相對(duì)而立。一邊是89歲沉穩(wěn)莊重的“品質(zhì)之選”,一邊是12歲充滿活力的“酷樂(lè)潮玩”,聚集著各自不同的客群。在大多數(shù)人的印象里,中間的大馬路像一道巨大鴻溝將這一“老”一“少”的商場(chǎng)區(qū)隔開(kāi)來(lái)。
在大悅城熱鬧的襯托下,西單商場(chǎng)略顯冷清。但這個(gè)承載了幾代人消費(fèi)記憶的商場(chǎng)真的沉寂了嗎?大家都不到“街對(duì)面”逛了嗎?
事實(shí)并非如此。年輕人和中老年對(duì)于時(shí)尚和品質(zhì)的共同追求,指引著他們?cè)诮值纼蛇叺纳虉?chǎng)間“流動(dòng)”。
“在西單商場(chǎng),我能買到我這個(gè)年齡段甚至更老一輩的衣服,但我也常到對(duì)面大悅城看些新潮的東西。”53歲的北京市民高女士說(shuō),對(duì)于中老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō),品質(zhì)是他們購(gòu)物的第一選擇。
“90后”消費(fèi)者白宇潔則表示,西單商場(chǎng)里的老字號(hào)是她過(guò)年帶禮物回家的“必選”,“而且那些老字號(hào)也挺潮的,經(jīng)常出一些讓人忍不住‘剁手’的產(chǎn)品?!?
在西單商場(chǎng)的珠寶定制柜臺(tái),剛從國(guó)外旅游回來(lái)的年輕人帶著原石來(lái)加工;而對(duì)面大悅城的快時(shí)尚品牌店里,許多中老年顧客躍躍欲試,想體驗(yàn)一把年輕人的新潮……這樣打破“次元壁”的事情每天都在發(fā)生。
潮流無(wú)界限,品質(zhì)是首選?,F(xiàn)在的商場(chǎng)里,越來(lái)越多的品牌和店鋪都開(kāi)始注重細(xì)分人群的需求,打出品牌個(gè)性、提升服務(wù)內(nèi)涵。
據(jù)西單商場(chǎng)總經(jīng)理任疆平介紹,西單商場(chǎng)下一步進(jìn)行的全面改造將更加專注細(xì)分市場(chǎng)。同時(shí)根據(jù)西單商場(chǎng)的特點(diǎn),體現(xiàn)中國(guó)元素、北京符號(hào),在深厚的文化底蘊(yùn)中展現(xiàn)個(gè)性化。
目前,許多老字號(hào)在西單商場(chǎng)已經(jīng)做成了“潮流”,花絲鑲嵌、點(diǎn)翠等傳統(tǒng)工藝在創(chuàng)新設(shè)計(jì)中煥發(fā)了新活力。此外,文盛齋的宮燈、戴月軒的湖筆、龍順成的家具等在西單商場(chǎng)今年的老字號(hào)時(shí)尚創(chuàng)新精品薈中大放異彩。
的確,人們常常更容易去關(guān)注年輕人“先鋒”的消費(fèi)需求,并認(rèn)為不同年代人之間存在著難以消弭的“消費(fèi)鴻溝”。但實(shí)際上,潮流和品質(zhì)是不同年齡消費(fèi)者的共同追求。近年來(lái),傳統(tǒng)工藝和新潮設(shè)計(jì)相結(jié)合的“國(guó)潮”受到熱捧就是最好的例證。
雖然老商場(chǎng)無(wú)法為年輕人提供大量的潮流單品,它的改造也不可能完全復(fù)制街對(duì)面“逛吃結(jié)合”的大悅城。但毫無(wú)疑問(wèn),增強(qiáng)體驗(yàn)感、全方位提升服務(wù)品質(zhì)是所有實(shí)體商場(chǎng)的不二選擇。