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11月6日,第三屆中國國際進口博覽會開展第二天,中國貿促會貿促中心聯(lián)合小紅書發(fā)布《共創(chuàng)時代:未來品牌報告》,從消費者變遷、品牌迎來新機遇和挑戰(zhàn)與塑造未來品牌的視角出發(fā),深入闡釋了隨著中國年輕一代消費者崛起,能夠深度觸達年輕消費者的國內互聯(lián)網內容平臺,正在成為國際品牌成長的重要陣地。
報告顯示,借助以小紅書為代表的內容平臺,越來越多國際品牌開始通過KOC(關鍵意見消費者)與年輕消費者溝通,進行產品和品牌的共創(chuàng)。
數(shù)字化原住民崛起,品牌需重新理解中國消費者
報告指出,當前中國年輕人與伴隨網絡成長,是數(shù)字化的原住民,他們需求更加個性與自我、消費決策更加專業(yè)與理性,同時期待更主動參與品牌建設。
報告顯示,中國消費者對于包括內容平臺在內的社交媒體擁有非常強的依賴度。尤其值得注意的是,CIC(灼識咨詢)一項消費者調查指出,有75%的消費者表示會根據社交媒體做出購買決定。被種草、拔草、打卡分享、激發(fā)更多人拔草,成為年輕消費者的顯性特征。
內容平臺對于新一代消費者的另一層意義在于,他們曾經被忽視的小眾的、邊緣的需求,正在通過內容平臺被品牌發(fā)現(xiàn)。在小紅書上,曾經小眾的“盲盒”過去2年內容曝光量提高了300倍。同時,中國消費市場正在發(fā)生區(qū)域下沉,垂類市場加速擴大,更多小品類加速成長和擴大。
報告揭示出一個更深刻的變化,用戶與品牌的連接,從中心化流量轉向圈層化KOC連接。簡單理解就是,品牌營銷邏輯以往更加追求“信息觸達”的廣度,如今轉變?yōu)榻ⅰ坝脩粜湃巍钡纳疃?。在內容平臺上,品牌、KOC和消費者之間形成了緊密的連接,KOC成為品牌和用戶的連接器,深度連接以價值認同為原則的圈層化用戶,這種連接已經成為品牌更加高效、可持續(xù)的用戶溝通方式。
這些變化意味著,深度理解中國消費者,成為眾多品牌尤其是國際品牌進入中國市場需要完成的命題。
實際上不少品牌已經意識到在內容平臺與用戶溝通的重要性,國際品牌紛紛加入小紅書。與2018年初相比,小紅書平臺國際品牌企業(yè)號入駐增長超600%,小紅書社區(qū)覆蓋的國際品牌數(shù)量增長超130%。
圈層化鏈接新效率,實現(xiàn)用戶全需求滿足
內容平臺渠道的崛起,對于品牌而言最大的利好時可以時刻與消費者在一起,通過平臺內容及時獲取洞察消費者的需求與反饋,這相對于傳統(tǒng)研究方式有質的變化。品牌方同時可以與