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KOC和消費(fèi)者良性互動,消費(fèi)者也可以通過內(nèi)容平臺,深度參與到國際品牌的產(chǎn)品共創(chuàng)、品牌共創(chuàng)以及連接共創(chuàng)之中。
這樣形成產(chǎn)品、品牌與營銷模式等多種形式的共創(chuàng),對于產(chǎn)品力的打磨、口碑的培養(yǎng)以及銷量的提升,帶來了相當(dāng)大的裨益。
以歐萊雅為例,其推出的科研致白三重源白精華液(光子瓶)就展現(xiàn)出完全不同的成長方式。在準(zhǔn)備階段,歐萊雅主動溝通小紅書社區(qū)KOC 體驗(yàn)分享,發(fā)表內(nèi)容分享真實(shí)體驗(yàn)。當(dāng)看到產(chǎn)品被認(rèn)可后,歐萊雅與小紅書社區(qū)KOL/KOC合作,通過內(nèi)容放大聲量與產(chǎn)品認(rèn)知,再通過內(nèi)容平臺商業(yè)廣告等工具,大范圍觸達(dá)用戶。當(dāng)熱度暴漲時,光子瓶進(jìn)入了小紅書直播間,通過分享式直播迅速成為小紅書社區(qū)的爆品。
對于品牌而言,隨時隨地能與用戶待在一起,得到用戶真實(shí)的反饋無比珍貴。而內(nèi)容平臺恰好就提供了這樣的平臺。
品牌、KOC和用戶三者在小紅書實(shí)現(xiàn)了連接,更加專業(yè)且熱愛分享的KOC,幫助品牌以短視頻、直播等內(nèi)容形式持續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者,沉淀超級用戶,形成消費(fèi)者購買閉環(huán),更能以社交化連接助力線上線下聯(lián)動,實(shí)現(xiàn)全觸點(diǎn)用戶運(yùn)營。
KOC的角色在這個過程中角色愈發(fā)重要。KOC是真實(shí)的消費(fèi)者,他們專業(yè)、貼近和有溫度,成為品牌最合適的民間代言人。在小紅書平臺上,KOC的數(shù)量出現(xiàn)持續(xù)快速增長,截止2020年中數(shù)量已經(jīng)超過3000萬。
KOC構(gòu)成的圈層化連接也日益受到企業(yè)的重視。2020年10月底,通過社交內(nèi)容平臺迅速崛起的完美日記招股書顯示,其與15000 名KOL/KOC進(jìn)行合作,這有力的助推了完美日記的快速發(fā)展。
宜家中國今年7月在上海推出首個城市店后,就將通過小紅書KOC帶動店鋪熱度列入計(jì)劃。在8月,宜家中國設(shè)立小紅書REDay專薯日,與小紅書和博主共同尋找店內(nèi)適合打卡的場景,這些內(nèi)容被KOC們分享到小紅書后,迅速引來了更多用戶前來打卡體驗(yàn),進(jìn)一步提高了城市店的熱度。
CTR的數(shù)據(jù)顯示,盡管今年受到疫情影響,廣告主在大部分媒介的廣告投放上出現(xiàn)萎縮,但直播電商、短視頻、大V和公號內(nèi)容等內(nèi)容相關(guān)的投入上,分別有73%、69%、58%的廣告主表示將會加大投入。
面對數(shù)字時代消費(fèi)者場景化、顆?;南M(fèi)行為,品牌的鏈接需要實(shí)現(xiàn)全渠道布局、全觸點(diǎn)融通,聯(lián)動內(nèi)容平臺,為消費(fèi)者提供一體化的服務(wù)和體驗(yàn)。作為品牌與普通用戶間的代理人,天生具有社交屬性的KOC,自帶裂變屬性,極大提升用戶轉(zhuǎn)化效率,已經(jīng)成為新品牌孵化、國際品牌初入中國的首選策略。