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據(jù)了解,小紅書目前活躍超過3000萬KOC,每天筆記曝光量超80億。報告顯示,一些國際品牌通過內(nèi)容平臺連接KOC,已經(jīng)取得不錯的成績。
2019年1月份,Shake Shack中國內(nèi)地首店在上海新天地開業(yè)。而在此之前,小紅書上早已有大量關于這一漢堡品牌的筆記。開業(yè)后,Shake Shack 在小紅書引發(fā)了打卡熱,門店也總是排起長隊,讓這家品牌的CEO大感意外。
品牌用戶溝通從“教學”轉向“戀愛”
一個明顯的趨勢是,當下年輕消費者更加理性、更加注重自我意見表達、更加重視與品牌的互動深度。中國消費者經(jīng)歷移動互聯(lián)網(wǎng)洗禮、消費潛力釋放后,不再接受品牌單向的理念灌輸,而更愿意為與品牌的平等溝通分配時間、投入情感。
報告指出,品牌與用戶之間的溝通,正從以往基于曝光邏輯的單向“教學模式”,逐漸向與用戶雙向溝通和互動的“戀愛模式”轉變。
內(nèi)容觸達、雙向溝通、深度交互、即時反饋,消費者、KOC借助內(nèi)容平臺,主動參與到品牌建設的全鏈路,這讓用戶直接參與到了品牌共創(chuàng)之中。
依托于中國成熟的供應鏈,品牌、KOC和用戶之間的共創(chuàng)正在快速被實現(xiàn)。新國貨等依靠這些新優(yōu)勢成批量快速誕生壯大,內(nèi)容平臺+成熟供應鏈+電商平臺的組合助推起了完美日記、元氣森林等的崛起。
與此同時。直播、小程序等一系列數(shù)字化基礎設施,已成為國際品牌運營的標配,善用中國豐富多元的數(shù)字化新基建,是每個國際品牌需要面臨的新一步,也是極大的增長新機遇。
2020年,小紅書先后向品牌開放直播、企業(yè)號、視頻號等基礎能力。小紅書的分享式直播帶貨發(fā)展迅速,在這種直播形式中,博主充當?shù)氖?span style="margin: 15px 0px 0px; padding: 0px; line-height: 1.8rem;">KOC的角色,他們根據(jù)自己真實的消費體驗,將自己真實使用和體驗過的產(chǎn)品進行分享,用更加細致的講述提高產(chǎn)品與品牌聲量,因而成為眾多國際品牌平臺試水直播的首選平臺。
2020年,LV、GUCCI、Lanvin等奢侈品牌進駐小紅書,開啟分享式直播,試水奢侈品的內(nèi)容化探索。前者通過邀請博主、明星在直播間講解新季款型,輸出品牌故事,傳達品牌理念,以更精準對接年輕消費者。Tiffany&co推出的520限量款在小紅書上聯(lián)動博主、上線快閃店,僅三天便宣告全面售罄。
報告強調(diào),對于國際品牌而言,品牌與用戶的共創(chuàng)將是未來品牌深入中國市場的必備能力和有效方式。而在未來,品牌應該更多IP化,將于用戶共創(chuàng)作為核心策略,同時致力于成為中國“數(shù)字時代美好生活”的有力共建者,持續(xù)定義與引領數(shù)字時代的美好生活。