但是，不同人的社群價(jià)值不同。B端 （終端、零售）的社群價(jià)值基本上已經(jīng)被充分利用了，在第二重境界就已經(jīng)被利用了。而且現(xiàn)在一些B端已經(jīng)把社群 「待價(jià)而沽 」了，從公域流量變成了商域流量。

所以，社群的B2C路徑已經(jīng)沒(méi)有挖掘價(jià)值了。

那么，現(xiàn)在還有哪些人的社群有價(jià)值呢？

我的體會(huì)應(yīng)該是KOC。

商業(yè)邏輯是B→KOC→C。

??????????????KOC社群的價(jià)值是 「增強(qiáng)連接 」。??????????????B端與C端之間增加一個(gè)KOC，就是放大器，能夠連接更多的C端，所以說(shuō)，KOC是增強(qiáng)連接。

特別強(qiáng)調(diào)一下。社群營(yíng)銷是什么？人即渠道，關(guān)系即流量。

KOC與KOL的區(qū)別是：KOL是媒體（傳播），KOC是渠道。KOC不是微型版的KOL，兩者的價(jià)值和用途完全不同。KOC有雙重屬性。

首先，KOC本身是用戶，是C端；

其次，KOC是有渠道價(jià)值，是影響更多C端的橋梁。

什么樣的人是KOC呢？

大概四個(gè)要素：強(qiáng)關(guān)系（熟人多）、愛(ài)嘗鮮、愛(ài)分享（熱心交流）、專業(yè)（可以教的更專業(yè)）。

個(gè)別KOC的價(jià)值不大，KOC形成密度價(jià)值就大了。

比如一個(gè)縣有50個(gè)KOC，就可以覆蓋整個(gè)縣城了。

為什么要形成密度呢？因?yàn)橛忻芏染托纬闪私徊娓采w。

交叉覆蓋的價(jià)值是交叉印證。當(dāng)一個(gè)人從多個(gè)渠道獲相同的信息時(shí)，就更相信了。

社群營(yíng)銷關(guān)鍵詞2：場(chǎng)景體驗(yàn)

KOC有影響力，那么怎么把KOC的強(qiáng)關(guān)系利用起來(lái)呢？前提是場(chǎng)景體驗(yàn)。

通過(guò)場(chǎng)景體系，讓KOC心服口服，心甘情愿地做 「關(guān)系讓渡 」，即把自己的強(qiáng)關(guān)系讓別人所用。

為什么場(chǎng)景體驗(yàn)有這么大的作用呢？

先說(shuō)場(chǎng)景。

產(chǎn)品是功能，場(chǎng)景是生活。

再說(shuō)體驗(yàn)，體驗(yàn)是最強(qiáng)的認(rèn)知。

場(chǎng)景體驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，就能夠讓KOC形成強(qiáng)認(rèn)知。

認(rèn)知手段很多，廣告、內(nèi)容傳播等都是認(rèn)知手段，但體驗(yàn)是最強(qiáng)認(rèn)知。

一次體驗(yàn)，勝過(guò)百次媒介傳播。

但體驗(yàn)的效率太低，這是矛盾。

因此，體驗(yàn)是不能廣泛推廣的認(rèn)知手段，但體驗(yàn)對(duì)于B端、KOL、KOC和大C卻是可以的，畢竟人數(shù)不太多。

正是場(chǎng)景體驗(yàn)的強(qiáng)認(rèn)知，讓KOC愿意做關(guān)系讓渡。因?yàn)镵OC會(huì)覺(jué)得，這是對(duì)熟人、朋友做的有價(jià)值的事，不是簡(jiǎn)單的商業(yè)利益。