所以文化習(xí)慣差異的背后有一個(gè)邏輯性。制度背景不一樣，但是我們的關(guān)系和愛是一樣的。我認(rèn)為不應(yīng)該在企業(yè)運(yùn)營上夸大儒家文化和基督教文化、伊斯蘭文化之間的差異性，夸大差異性是為自己管理上的無能找借口。

　　4

　　海底撈的接班人計(jì)劃：自己積分

　　鄭曉明 ：你說的很有道理，更應(yīng)該看到實(shí)質(zhì)上的共性，不被表面的差異所蒙蔽。2020年4月份的時(shí)候，你推出了接班人計(jì)劃，有一封信在網(wǎng)上流傳，對高級干部實(shí)行限高令，鼓勵(lì)他們輪崗或者內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，用積分來為自己的職業(yè)生涯做證明，以及為自己的晉升鋪路，尋找組織內(nèi)部的高潛人才。很多公司都采取專家和領(lǐng)導(dǎo)打分的方法來評價(jià)有潛力的管理者，你為什么把積分交給了員工自己?

　　張勇 ：如果一個(gè)公司的命運(yùn)不能夠從機(jī)制上改變，老是放在一個(gè)人身上，你覺得它能長久嗎?所以一定要用機(jī)制來選出新的接班人。為什么要用積分的方法，那是因?yàn)槿绻麤]有累積的觀察，當(dāng)著急要招人的時(shí)候，你就只能聽他怎么說了。中國有一句老話“知易行難”，道理誰都明白，就是看你怎么做。我明明有時(shí)間用十年來選一個(gè)接班人，為什么不看他做而要聽他說呢?現(xiàn)在的積分制就是你做好一件事情，我給你積個(gè)分，我最終選的都是積分最多的前幾名，這樣一來，我就把對做事的觀察時(shí)間拉長了。

　　陳曉萍 ：這個(gè)計(jì)劃非常好，能夠甄選出真正能做事的人。具體而言，積分的確定主要是從哪些方面去考核呢?

　　張勇 ：積分就是你多干一樣工作，你干得好，我們就給你積分。主要有三個(gè)維度：第一，未來的接班人一定是熱愛海底撈的。第二，對各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要熟練。如果你現(xiàn)在是干會計(jì)的，對廚房或者供應(yīng)鏈一點(diǎn)都不懂，那你就當(dāng)會計(jì)好了。你要想當(dāng)總經(jīng)理，就需要把供應(yīng)鏈摸一摸，還得把門店的管理摸一摸，而且你要證明你很專業(yè)，很懂行才行。所以必須什么都干，通過輪崗，逼著他成長。第三，要有洞察人性的能力。對于一些愿意干好的人，有了這種政策，他們都?xì)g欣鼓舞。我們把這個(gè)道路打開了他自然會去積分，到時(shí)候誰說了算?積分說了算，干的工作多，干得好，每多干一個(gè)是多少分?，F(xiàn)在剛剛開始，有十年時(shí)間，慢慢來，不急。

　　陳曉萍 ：我同意你的看法。從你的角度來看，培養(yǎng)年輕人做接班人為什么重要?

　　張勇 ：二三十歲的人是精力最旺盛的，而且有無窮無盡的欲望。現(xiàn)在像我這個(gè)年齡，你給我一輛好車，一個(gè)好東西，我未必會喜歡。但你要給一個(gè)二十歲的小伙子，他非跳起來親你兩口;你給他一個(gè)好的房子，他會覺得幸福得不得了。這種欲望促使人特別努力工作，努力上進(jìn)，保持工作的激情。所以我們現(xiàn)在的接班人計(jì)劃會喚起大批年輕人的工作激情和創(chuàng)意。