第一輪談判，大家只是亮出了各自的目標(biāo)。她的父母希望她學(xué)工科，但是郭媛媛強烈地想學(xué)中醫(yī)。第二輪雙方激烈爭執(zhí)下，郭媛媛先是妥協(xié)說可以考慮漢語言文學(xué)、中文等。而妥協(xié)無用，家長還是不同意，希望去理科的某個專業(yè)，或者理科類的師范類可以當(dāng)個老師。到第三輪談判時，郭媛媛又提出實在不行就學(xué)個冷門的專業(yè)——哲學(xué)，以后還可以考研和考博。

閆慶龍發(fā)現(xiàn)，在不斷談判、妥協(xié)、退讓中，郭媛媛的內(nèi)心始終都沒有放棄中醫(yī)。

面對家長的強勢，考生的堅持，閆慶龍做的就是居中調(diào)解。最終，郭媛媛得到了家長的支持，家長同意在中醫(yī)、漢語言和哲學(xué)做選擇。

這樣的矛盾和沖突，不是個案。

2021年6月，一對來自河南的父子找到黃晟咨詢志愿填報。剛剛開始交流，父親就框定了兩個范圍：計算機類或通信類。面對這種范圍，考生并不同意。他的化學(xué)成績優(yōu)異，喜歡化工和生物專業(yè)。整個談判過程并不愉快，不斷的碰撞和爭吵中，父親打了兒子一巴掌。

因前期沒有過多的溝通，黃晟并不知道父子的爭執(zhí)存在很久。這次咨詢時間超過4個小時，雙方依舊沒有各退一步。但最終，還是按照父親的想法，黃晟為他們制定了3個填報方案。

后來得知，兒子在最后一次提交時，偷偷改了志愿。面對這個情況，父親遷怒于黃晟，把他的聯(lián)系方式給刪了。

“很多前來咨詢的家庭都是父母帶著孩子，也有父母獨自來的，這意味著家長過度參與了?！秉S晟認(rèn)為，一般這種將志愿填報大包大攬的父母，通常認(rèn)為孩子沒有能力判斷和決策，但現(xiàn)實是很多家長也只是基于自己的認(rèn)知來替孩子做主。

2018年，中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)，對1983名填報過高考志愿的受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，55.3%的受訪者會按自己的想法填報志愿，30.2%的受訪者聽從家長意見。66.6%的受訪者填報高考志愿時和家長出現(xiàn)過分歧。

“很多家長對大學(xué)是缺乏了解的，他們按照自己的社會經(jīng)驗和認(rèn)知來替孩子選擇?！埻搿头€(wěn)定往往是家長們首要考量的內(nèi)容，他們往往認(rèn)為孩子讀書就是為了找工作、養(yǎng)活自己，基于這樣的出發(fā)點來選擇志愿，沒有立足于讓孩子成為一個接受良好教育、有豐富內(nèi)涵的人。”河北工業(yè)大學(xué)教師屠瓊芳認(rèn)為，在志愿填報的過程中，孩子不僅要參與進(jìn)來，還要積極地主導(dǎo)自己的人生選擇。

閆慶龍也認(rèn)為高考填報志愿，考生應(yīng)該是主角，是將軍，家長是參謀。但現(xiàn)實里他經(jīng)常遇到的都是一些“疑難雜癥”，閆慶龍有時自己也開玩笑說，“我們是落水者的那根稻草，是迷航者的燈塔，更是某些孩子的‘圓夢人’。畢竟，勸架也是咨詢工作的一部分。”

“我給自己的定義是咨詢師，而不是替考生做決策”