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事實(shí)上,近幾年高考志愿填報(bào)市場(chǎng)已經(jīng)形成較為成熟的商業(yè)模式。艾媒咨詢報(bào)告顯示,2022年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)的主要商業(yè)模式分為兩種:一種是產(chǎn)品模式,包括線上智能填報(bào)輔導(dǎo)和線下咨詢輔導(dǎo);一種是運(yùn)營(yíng)及盈利模式,線上包括在線教育機(jī)構(gòu)、直播課程、智能填報(bào)APP和自媒體平臺(tái),線下包括學(xué)校宣講和一對(duì)一咨詢輔導(dǎo),線上線下相互融合。
但由于缺乏統(tǒng)一的資質(zhì)考核標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)管處于真空地帶,填報(bào)志愿這一新興行業(yè)至今仍然魚(yú)龍混雜,亂象重重。
譬如從線上到線下,咨詢服務(wù)費(fèi)水漲船高,少則成百上千,多則上萬(wàn),甚至一單高達(dá)10萬(wàn)元;從業(yè)者資質(zhì)良莠不齊,一些“志愿填報(bào)師”是臨時(shí)招募的社會(huì)人員,培訓(xùn)不到三天就上崗;一些機(jī)構(gòu)稱有獨(dú)家信息,但抄賣(mài)的卻是歷年高考錄取數(shù)據(jù),利用信息不對(duì)稱虛假宣傳;甚至整個(gè)機(jī)構(gòu)都是造假的。
《中國(guó)企業(yè)家》記者查詢中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)發(fā)現(xiàn),近幾年來(lái)因志愿填報(bào)引發(fā)的糾紛并不少。
如:2021年10月的一則民事判決書(shū)顯示,北京北雅藝術(shù)教育咨詢有限公司收取122萬(wàn)元服務(wù)費(fèi),卻未按照約定使耿某等4名學(xué)員分別獲得貴州師范大學(xué)(服務(wù)費(fèi)16萬(wàn)元)、西北師范大學(xué)(16萬(wàn)元)、中國(guó)政法大學(xué)(45萬(wàn)元)、中國(guó)政法大學(xué)(45萬(wàn)元)的錄取資格,后因沒(méi)有履行承諾還清費(fèi)用被告上法庭。
又如:2021年11月的一則民事判決書(shū)顯示,長(zhǎng)沙匯星教育咨詢有限公司被告上法庭,理由是一名考生交了4萬(wàn)元咨詢費(fèi)卻未被約定的三所學(xué)校的電力系統(tǒng)自動(dòng)化技術(shù)專業(yè)錄取。法院一審判決該教育咨詢機(jī)構(gòu)退還4萬(wàn)元及資金占用利息。
一個(gè)亂象叢生,且“不存在”的行業(yè),卻依然有著上億的市場(chǎng)規(guī)模,原因便是存在需求。新高考規(guī)則實(shí)施后,相當(dāng)于要求學(xué)生從高一就要考慮三年后的大學(xué)專業(yè),并確定高二、高三需要學(xué)習(xí)和考試的學(xué)科課程。懵懂的學(xué)生如何作出自己的選擇?并非本人的家長(zhǎng)如何了解最新的變化和規(guī)則?
迷茫和焦慮是催生這個(gè)行業(yè)的主要原因。
“更多是參考,不會(huì)完全交給機(jī)構(gòu),現(xiàn)在距離志愿填報(bào)不到兩周,每天會(huì)花3~4個(gè)小時(shí)研究?!蓖跣廊粚⑦@次志愿填報(bào)當(dāng)作18年來(lái)自己做的第一個(gè)重要決定:遵循內(nèi)心,選擇熱愛(ài)。(任婭斐)