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品牌體驗(yàn)給市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)了什么
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作者:品牌廣元
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發(fā)布時(shí)間: 2429天前
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到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通過社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)用品牌體驗(yàn)從而影響品牌營(yíng)銷可以說(shuō)真是無(wú)處不在，如電影院已經(jīng)不再是單純的看電影，同樣是一個(gè)社交化的場(chǎng)景。觀影者都會(huì)因?yàn)殡娪爸械膬?nèi)容而產(chǎn)生交流的欲望，但通常大家會(huì)陷入到集體性孤獨(dú)中，個(gè)人的瞬間情感得不到表達(dá)，形成個(gè)體信息的孤島。而移動(dòng)社交終端的興起，讓人們?cè)谟^看電影的同時(shí)還可以用手機(jī)實(shí)時(shí)的進(jìn)行交流，電影院可以開發(fā)一款基于電影場(chǎng)景化的移動(dòng)終端，不僅可以在同一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景下結(jié)識(shí)新朋友，聯(lián)絡(luò)老朋友，而且還可以為心儀的對(duì)象點(diǎn)一杯飲料，送一束花，特別是還可以討論一下相關(guān)的品牌。
品牌營(yíng)銷實(shí)踐表明：品牌營(yíng)銷還要重視互動(dòng)，溝通不要忽略引導(dǎo)分享。過去那種明星代言：“我信賴XXX”的方式過時(shí)了，95后更信任的是朋友說(shuō)，可以推薦但是不可以灌輸，要學(xué)會(huì)通過大數(shù)據(jù)判斷他們的趨勢(shì)。如騰訊QQ空間的數(shù)據(jù)顯示，《小時(shí)代》在空間的討論數(shù)據(jù)量很大，特別是年輕群體，所以在具體操作中也是通過大數(shù)據(jù)分析來(lái)確定信息向誰(shuí)推送，在粉絲群體中進(jìn)行引爆。今天80后、90后更相信微信和品牌社群上的觀點(diǎn)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌營(yíng)銷最有效的方法就是通過社會(huì)化媒體實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者互動(dòng)，傳播品牌價(jià)值，并通過互動(dòng)讓消費(fèi)者體驗(yàn)品牌價(jià)值。
消費(fèi)心理研究表明，象征性消費(fèi)與體驗(yàn)營(yíng)銷能否成功的心理因素主要來(lái)自三個(gè)方面。第一，對(duì)消費(fèi)者的價(jià)值觀與信念的認(rèn)知，因?yàn)橄M(fèi)者的價(jià)值觀與信念反映了他們的生活觀念。第二，消費(fèi)者的興趣與情懷，因?yàn)樗転橄M(fèi)者帶來(lái)額外的情感性利益。第三，消費(fèi)者期望為擁有物所表現(xiàn)的行為。真正把握好這三個(gè)方面，還得要去了解當(dāng)今的消費(fèi)者，他們想要什么，他們想成為什么，他們要做什么，等等，然而最關(guān)鍵的是他們體驗(yàn)到什么。這里蘊(yùn)涵著消費(fèi)動(dòng)機(jī)、個(gè)性、價(jià)值取向、生活觀念與方式等理論問題，也蘊(yùn)涵著如何有效地制定營(yíng)銷策略以滿足象征性消費(fèi)的實(shí)踐問題。
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