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        提升供應(yīng)鏈的品牌價(jià)值
        來(lái)源: | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時(shí)間: 2428天前 | 2939 次瀏覽 | 分享到:

           另一方面,由于供應(yīng)鏈中不同成員存在著不同的、相互沖突的目標(biāo)(如供應(yīng)商一般希望制造商進(jìn)行穩(wěn)定數(shù)量的大量采購(gòu),而交貨期可靈活變動(dòng),而制造商則由于顧客需求的不確定性而希望供應(yīng)商可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)供貨),從而給供應(yīng)鏈的整合造成一定的難度。另外由于供應(yīng)鏈中各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系是以利益而非資產(chǎn)聯(lián)系在一起的,聯(lián)系比較松散,因此造成供應(yīng)鏈相對(duì)處于一種動(dòng)態(tài)狀態(tài),供應(yīng)鏈隨時(shí)間而變化。

            為消除供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定狀態(tài)和各成員利益的不統(tǒng)一,供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)上的企業(yè)必須站在全程供應(yīng)鏈的角度上思考問(wèn)題,供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)(即生產(chǎn)商)必須從品牌戰(zhàn)略的角度整合各個(gè)供應(yīng)鏈上的成員,使全程供應(yīng)鏈的績(jī)效達(dá)到最優(yōu)。
           毋庸質(zhì)疑,戴爾、沃爾瑪?shù)某晒艽蟪潭壬先Q于其高效運(yùn)轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈,戴爾、沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理已經(jīng)成為了一種典范,已經(jīng)凝聚在了戴爾、沃爾瑪?shù)钠放苾r(jià)值中。凱馬特的衰落也大部分是由于供應(yīng)鏈管理的失敗而致。凱馬特由于只是站在自身角度看待整個(gè)供應(yīng)鏈,僅僅為了自己的成本最小,而忽視了整條供應(yīng)鏈的最優(yōu)而導(dǎo)致了破產(chǎn)的結(jié)局。由此,我們也不得不重新思考,如何利用品牌價(jià)值打造供應(yīng)鏈,提升供應(yīng)鏈的品牌價(jià)值這一問(wèn)題:
           1.在統(tǒng)一的品牌價(jià)值理念下規(guī)劃供應(yīng)鏈
           品牌戰(zhàn)略是站在全局觀念下對(duì)公司的品牌進(jìn)行規(guī)劃、執(zhí)行、管理,公司的所有活動(dòng)也應(yīng)在這一戰(zhàn)略指導(dǎo)下開(kāi)展,否則就會(huì)出現(xiàn)與品牌的核心理念不一致的結(jié)果。品牌戰(zhàn)略決定了你的產(chǎn)品針對(duì)哪類(lèi)消費(fèi)者、你提供消費(fèi)者以什么樣的服務(wù)水平。而物流規(guī)劃包括客戶服務(wù)目標(biāo)、設(shè)施選址戰(zhàn)略、庫(kù)存決策戰(zhàn)略和運(yùn)輸戰(zhàn)略,而中心是客戶的服務(wù)目標(biāo)水平。公司的品牌戰(zhàn)略確定后,也就確定了你的客戶服務(wù)水平,在這個(gè)前提下,確定你的設(shè)施選址(包括存儲(chǔ)點(diǎn)及供貨點(diǎn)的設(shè)施的數(shù)量、地理位置、規(guī)模)、庫(kù)存戰(zhàn)略(包括安全庫(kù)存水平的確定、庫(kù)存的分布)及運(yùn)輸戰(zhàn)略(運(yùn)輸方式、運(yùn)輸批量、運(yùn)輸時(shí)間及路線的選擇)。
           2.快速反應(yīng),提高消費(fèi)者滿意度,提高品牌忠誠(chéng)度
           公司的收入中,絕大部分是來(lái)自于具有高品牌忠誠(chéng)度的顧客,品牌忠誠(chéng)度高的顧客是公司的主要利潤(rùn)來(lái)源。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中,據(jù)研究數(shù)據(jù)表明:獲得一個(gè)新顧客是保留一個(gè)老顧客花費(fèi)的5倍。因此,為了獲得顧客永久性的忠誠(chéng),在供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)和管理中,必須建立一個(gè)有效的反饋通路,使信息能在供應(yīng)鏈中自由暢通,盡量縮短到達(dá)消費(fèi)者的距離。對(duì)顧客和生產(chǎn)商而言其意義表現(xiàn)在:(1)有利于加強(qiáng)消費(fèi)者和生產(chǎn)商之間的溝通,有利于消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)體驗(yàn)后對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)提出有建設(shè)性的建議;(2)有利于消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品提出抱怨時(shí),方便地通過(guò)供應(yīng)鏈傳達(dá)到生產(chǎn)商,便于生產(chǎn)商快速的給予有效地解決;(3)有利于通過(guò)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)數(shù)據(jù)的分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)偏好,開(kāi)發(fā)出適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品,符合甚至超越消費(fèi)者期望。通過(guò)以上的措施,提高了消費(fèi)者的滿意度,同時(shí)通過(guò)不斷的開(kāi)發(fā)出適應(yīng)顧客需求的新產(chǎn)品,不斷地刺激消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),從而達(dá)到品牌固化的目的,最終提高了品牌的忠誠(chéng)度。
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