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隨著近期各家IT媒體的不斷報(bào)道,拼多多驚人的增長數(shù)據(jù)終于被大眾所熟知,為了對付這個飛速增長的“怪獸”,媒體甚至報(bào)道淘寶和京東成立了“打多辦”的消息,隨后消息被各方否認(rèn)。不過,淘寶顯然不滿足于之前的“天天特價”欄目,2018年,淘寶開始進(jìn)行“超值優(yōu)選”的招商活動,對標(biāo)“拼多多”的目的不言而喻。
淘寶明確說明,選定的入駐者可以獲得流量支持。這對于這些年頻頻聚焦于“消費(fèi)升級”戰(zhàn)略,以天貓打頭陣,流量向天貓傾斜的阿里巴巴而言,顯然是一件不同尋常的舉動。
拼多多對電商行業(yè)帶來的鯰魚效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn),甚至,讓巨頭們都開始警覺。畢竟拼多多在2017年初還是一個名不見經(jīng)傳的小電商,到了2017年年末,GMV竟然到了月均100億元,而到2018年3月,更有傳言說已經(jīng)到了快月均400億元的規(guī)模。
這種讓人心跳加速的增長速度,讓所有的媒體和投資人不得不對其刮目相看。那么,拼多多到底能不能成長為最終干掉淘寶和京東的怪獸?還是會曇花一現(xiàn),泯然眾人呢?
吐槽對象
雖然拼多多的崛起有著各種各樣的說法,比如說其天使投資人包括淘寶網(wǎng)的前CEO孫彤宇、網(wǎng)易創(chuàng)始人丁磊、順豐創(chuàng)始人王衛(wèi)和步步高創(chuàng)始人段永平這些“神級”貴人,但最核心的一點(diǎn)則一定是其獲得了騰訊的投資。
2016年7月,拼多多B輪融資,騰訊作為參與方投資了拼多多。之后,騰訊對拼多多在微信上的“拼團(tuán)”和“裂變”一路開綠燈,社交電商大行其道,造就了今日拼多多的神話。
在此后,其他平臺也在微信上做過社交電商的嘗試,比如蘑菇街、國美電器等,但由于基因問題,沒有一個有拼多多做得這么徹底。
雖然為了凸顯公正性,拼多多由于誘導(dǎo)分享等違規(guī)操作而在微信上多次被封,但每一次都能“起死回生”,并找到新的方式來進(jìn)行裂變。據(jù)說,2017年拼多多被微信封了1000多次,結(jié)果每次都會被化解。
拼多多至少說明了兩點(diǎn):
第一,社交電商不是偽命題,而是真實(shí)存在的;
第二,利用拼團(tuán)來拉新和裂變,是社交電商野蠻增長的法寶。
通過社交電商,拼多多以極低的成本獲得了約3億的注冊用戶,月活用戶在不同的第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)中,在1億~1.6億,然而,拼多多的美譽(yù)度卻沒有跟隨用戶量而同步增長,在幾乎所有可見的媒體,比如知乎、百度貼吧、天涯以及各大新聞媒體中,對于拼多多的吐槽遠(yuǎn)多于對其的贊美。
假貨、次品、罰款、客服等,全部都成了吐槽的對象。
然而,這似乎并不影響拼多多的野蠻生長,以至于有人大呼看不懂,有人譏諷使用拼多多者為“智商欠費(fèi)”,有人則驚呼消費(fèi)降級的時代來臨了。
廣闊的三四線以下城市、農(nóng)村地區(qū)以及大量原來不網(wǎng)購的老年人,人群眾多,消費(fèi)精打細(xì)算,拼多多這種將價格死磕到底的做法擁有廣泛的群眾基礎(chǔ)。
更何況,拼多多死磕的是淘寶的爆款,你19元我就9.9元,還包郵,這對于喜歡“消費(fèi)降級”的人群而言確實(shí)具有相當(dāng)?shù)奈?。對于部分商家而言,在淘寶上買流量越來越貴,不如在拼多多上搞活動引流,同樣是花錢,微信上的流量更大,裂變的玩法可能會帶來更大的驚喜。更何況,拼多多可以免費(fèi)上首頁、免傭金,這對于在其他電商平臺上運(yùn)營成本急劇增長的賣家而言具有很大的吸引力。
淘寶在春晚期間的“親情賬戶”所指向的老年人群體,在近期進(jìn)行招商的“超值優(yōu)選”所指向的消費(fèi)降級人群,無不顯示了淘寶對于拼多多這部分電商人群的重視。
瓶頸凸顯
拼多多的野蠻生長也是有盡頭的,一方面,過多的誘導(dǎo)分享將直接影響到微信的用戶體驗(yàn),這實(shí)際上也是微信遲遲不敢做大規(guī)模商業(yè)化的原因之一,這必然導(dǎo)致微信對拼多多的限制發(fā)展;另一方面,拼多多定位于低價,其網(wǎng)站商品的總體品質(zhì)欠佳,在網(wǎng)絡(luò)上更是差評如潮,對品質(zhì)稍有要求的人群,都無法對其產(chǎn)生忠誠度,這注定了其活躍人群是比較狹隘的。一旦微信流量紅利到了盡頭,其野蠻增長的態(tài)勢必將受到影響。
從實(shí)際的統(tǒng)計(jì)來看,據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,拼多多用戶70%為女性,65%來自三四線城市,來自一線城市的用戶僅有7.56%。實(shí)際上,在拼多多發(fā)展的初期,定位的主要人群就是勤儉持家、對價格敏感的家庭主婦,雖然進(jìn)化到今天,拼多多試圖將其推廣到全網(wǎng)需要購物的女性,但實(shí)際效果并不明顯,其用戶人群依然以“勤儉持家、對價格敏感的家庭主婦”為主。
這其實(shí)很容易理解,對于網(wǎng)絡(luò)上惡評如潮的拼多多,在朋友圈分享或拼團(tuán)購物會拉低自身的形象,尤其是購物后如果上當(dāng)受騙,分享者也會覺得顏面無光。再者,對于9.9元包郵,甚至0元購這樣的噱頭,稍有常識的人都知道“便宜無好貨”的道理,尤其當(dāng)貨品的價格明顯低于其介紹的價值時,并非所有人都愿意去做這種購物的嘗試。
從人群來看,拼多多的增長不會一直那么迅猛,如果未來拼多多的形象沒有大的改觀,可能很快就會遇到瓶頸。
根據(jù)極光大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),截至2017年12月,網(wǎng)購人群規(guī)模達(dá)到了7.13億(按照CNNIC的數(shù)據(jù),當(dāng)時的網(wǎng)民總數(shù)為7.72億),其中,三線以下城市的網(wǎng)購人群占比54.2%,約為3.86億;一二線城市的人數(shù)約為3.27億,按照拼多多目標(biāo)人群的構(gòu)成比例,大約可以推算出其目標(biāo)人群的極值為1.8億~2億。
當(dāng)然,在微信引流和裂變的過程中,動態(tài)嘗試使用人群總數(shù)超過2億是非常正常的,這里估算的是月活數(shù)據(jù)。
根據(jù)第三方咨詢機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢的研究數(shù)據(jù)顯示,到2018年1月之前,拼多多的月活數(shù)據(jù)雖然一直在增長,但其環(huán)比增長率自2017年8月之后,已經(jīng)出現(xiàn)了逐步下滑的態(tài)勢,最近幾個月更加明顯,到了2月,受到春節(jié)因素影響,其月活大幅下滑。
如果說由于春節(jié)因素,1~2月的增長乏力可以理解,那么電商爆發(fā)的黃金節(jié)日“雙11”期間,其疲軟的增長率則讓人有更多的遐想。當(dāng)然,隨著春節(jié)的結(jié)束,3月份增長率出現(xiàn)上漲是大概率事件,但能否持續(xù)增長,幅度有多大,都存在很大的疑問。
我們推測,如果拼多多的定位和形象無法在短期內(nèi)扭轉(zhuǎn),2億的月活將會是其近期的一個頂峰,甚至,連這個數(shù)值也很難達(dá)到。
換句話說,當(dāng)前形象下的拼多多,微信流量紅利期就算沒有結(jié)束,也已經(jīng)快到達(dá)天花板了。
考驗(yàn)時刻
對于拼多多而言,未來的轉(zhuǎn)型之路并不好走,因?yàn)樾纬闪说蛢r劣質(zhì)的形象,短期內(nèi)要想扭轉(zhuǎn)過來是非常困難的,如果一直以這種低于成本價傾銷的方式進(jìn)行銷售,已經(jīng)自動過濾了相當(dāng)一大部分的人群,而如果達(dá)到甚至超過成本價來銷售,則會直接面對淘寶的攻擊,甚至與騰訊聯(lián)盟中的京東、唯品會、蘑菇街等都會形成正面的競爭。更重要的是,在商戶爆發(fā)式的增長之后,在相對受限的誘導(dǎo)分享機(jī)制之下,每個商戶產(chǎn)品的引流情況將會受到重大的影響,而淘寶當(dāng)年遇到過的坑,拼多多也一個都逃不過去。
從這個角度來看,淘寶成立“打多辦”其實(shí)沒有必要,戰(zhàn)略遏制的說法更為準(zhǔn)確,只要在爆款的價格區(qū)間上進(jìn)行遏制,對商家進(jìn)行引流和適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼,遏制拼多多并不是太大的難事,事實(shí)上,淘寶已經(jīng)在進(jìn)行這方面的工作了,初步效果明顯。
拼多多賴以成名的低價和裂變必殺技,將成為遏制拼多多再度快速增長的一個嚴(yán)重阻力。
拼多多在未來的電商體系中會有一席之地,但說威脅到淘寶和京東的根本,則是屬于危言聳聽,完全沒有看到淘寶和京東多年拼殺形成的能力。比如對于淘寶而言,能夠在用戶量很難再大幅增長的情況下,保持電商業(yè)務(wù)銷售額的快速增長,甚至增長幅度超過了京東,顯然并不是僅憑著運(yùn)氣。
當(dāng)然,淘寶和京東們現(xiàn)在要把拼多多全面打下去已經(jīng)很難了,畢竟,在“能用”的條件之下,仍然有很多三四線以下的家庭主婦對拼多多的性價比有比較高的認(rèn)可度。而拼多多的團(tuán)隊(duì)在這么短時間內(nèi)能夠運(yùn)營出這樣的企業(yè),本身也說明團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力非常的強(qiáng),是一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),并不容易被打垮。
從另外一個角度來看,線上電商占整體零售的比例不足20%,且線上電商的總體增長率一直在下降,廣闊的市場在線下,這也是大佬們爭奪新零售話語權(quán)的重要原因。未來,線上線下一體化的新零售將成為主流,可以說,未來5年,誰能夠在線上、線下一體化的新零售中取得突破性的進(jìn)展,誰才是未來真正的新零售王者。
從布局的數(shù)量來看,阿里和騰訊半斤八兩,甚至騰訊系的會更多一些,但從技術(shù)深度來看,AT之間目前差距明顯。對于雖然屬于騰訊系,但僅僅是參股的拼多多而言,騰訊參股的那么多線下零售公司,是否愿意在未來與拼多多進(jìn)行新零售合作,并把數(shù)據(jù)和會員打通,實(shí)際上難度是非常大的。再說,騰訊還有小程序,這才是新零售的主要布局。
拼多多在借助微信完成“戰(zhàn)略包圍”的任務(wù)之后,在微信流量紅利逐步減弱后,必將會尋找更貴的流量來源,并逐步擺脫“低價劣質(zhì)”的標(biāo)簽,而這,才是真正考驗(yàn)拼多多的時刻。