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        品牌視點:一顆蛋撻打天下,烘焙隱形冠軍廣隆的品牌之道
        來源:廣東省企業(yè)品牌建設(shè)促進會 | 作者:品牌廣元 | 發(fā)布時間: 153天前 | 14534 次瀏覽 | 分享到:

        據(jù)預(yù)測,中國烘焙食品行業(yè)市場規(guī)模2025年將達到3308.6億元,2030年將達到4128.3億元,增長潛力巨大。然而只有歷經(jīng)市場洗禮大浪掏沙后留下來的烘焙品牌,具有穿越周期的頑強生命力,才能體現(xiàn)品牌的真正價值,它就是“廣隆蛋撻王”。

        二十多年來,廣隆蛋撻王憑借爆品蛋撻系列,連續(xù)3年每年新增100多家門店,躋身于烘焙行業(yè)門店TOP10品牌之列。在廣東省餐飲百強榜上,廣隆連續(xù)兩年都赫然在列,并于2023年被收入廣東省重點商標(biāo)保護名錄,獲評為“廣東知名品牌”。

        “好味一嘗三拍掌,撻香五步九回頭?!碑?dāng)你走在廣東繁華的商業(yè)街,總能被廣隆蛋撻王門前長長的隊伍所吸引。那些耐心等待的食客,只為品嘗那酥脆香甜、性價比極高的蛋撻。正是這顆小小的蛋撻,讓廣隆蛋撻王在競爭激烈的烘焙市場中脫穎而出,贏得了消費者的喜愛和認可。如今,廣隆蛋撻王蛋撻系列年銷售7000萬顆,成為名副其實的“國貨之光”。

        ▲廣隆品牌創(chuàng)始人張灶金領(lǐng)取“國貨之光計劃”牌匾

        在內(nèi)卷與浮躁的今天,廣隆蛋撻王步伐穩(wěn)健而堅定,即使是2023年烘焙行業(yè)陷入低潮,而廣隆蛋撻王卻一路高歌猛進,開店數(shù)再創(chuàng)新高。時至今日,廣隆蛋撻王成為廣東地區(qū)開店最多的烘焙品牌,新增店面常年保持增長態(tài)勢。在扎根廣東的同時,廣隆蛋撻王的足跡已向湖北武漢、廣西南寧、江蘇南京等城市輻射。

        為了深入拆解廣隆蛋撻王的品牌成功之道,我們赴東莞虎門專訪了張灶金。他的言語中沒有任何華麗而艱澀的營銷新詞,有的只是那些亙古不變的樸實道理。

        創(chuàng)業(yè)需要磨煉與挑戰(zhàn) 成功并非一蹴而就

        當(dāng)我們問及廣隆蛋撻王成功的原因,張灶金只用一個詞語來表述:堅持。廣隆蛋撻王的成功并非一蹴而就。創(chuàng)始人張灶金曾經(jīng)歷過多次失敗和挫折,但他從未放棄過自己的夢想。正是這份堅持和執(zhí)著,讓廣隆蛋撻王在逆境中不斷成長,最終逆襲成為烘焙市場的佼佼者。

        如果將企業(yè)家分為“少年英雄型”與“大器晚成型”兩類,張灶金顯然屬于后者。張灶金對韜盛和夫的商業(yè)哲學(xué)十分推崇。稻盛和夫曾說,“挑戰(zhàn)這個詞,聽起來振奮人心,很有氣概。但如果只是把挑戰(zhàn)這個詞掛在嘴邊,光打雷不下雨,那就不過是空話而已?!睆?995年到2005年的將近十年時間里,張灶金屢屢陷入人生低谷?;貞泟?chuàng)業(yè)早期的起那段歲月,張灶金表示感恩,正是一次又一次的失敗磨煉了自己,如果沒有這些磨煉與挑戰(zhàn),恐怕也沒有日后的廣隆。

        直到2001年,張灶金才尋找到了人生轉(zhuǎn)機。他發(fā)現(xiàn)東莞大街小巷悄然開了不少面包房,每天排隊人群比比皆是。于是心中創(chuàng)業(yè)激情再次點燃,夫妻倆先是從擺攤賣面包做起,有了點積蓄后開始與一個面包師傅合伙在虎門盤下了一間27平方米的面包店。然而開業(yè)不到三個月,兩人因為經(jīng)營理念問題分道揚鑣。張灶金于是再一次向親戚借錢,盤下了這家面包房命名為“廣隆面包房”,這便是廣隆蛋撻王的前身。

        盡管門店不大,但夫妻倆始終堅持用心經(jīng)營,堅持真材實料、質(zhì)優(yōu)價廉的原則,克服各種技術(shù)難關(guān),推出了一系列好吃不貴的烘焙產(chǎn)品,受到了虎門消費者的喜愛。到了2005年,張灶金已經(jīng)擁有了4家門店,但由于市場上的面包連鎖店漸多,張灶金的面包房遭受了沖擊,門店收益也日漸下滑。面對新的困境,張灶金再次陷入迷茫之中。

        蛋撻單品突圍 做爆品界的“小米” 

        機會向他展開雙臂,他迎面走上去,得到的卻是一記重拳。如果是常人,可能在此過程中頹廢沉淪、理想泯滅,但對張灶金來說,失敗是到達成功彼岸的歷練?!爸攸c在于嘗試,錯了也沒關(guān)系,關(guān)鍵是當(dāng)你已經(jīng)做出了失敗的判斷時,你能否及時抽身?!?張灶金的每一次失敗,都會及時抽身、總結(jié)經(jīng)驗,提高下一次的成功概率。在持續(xù)的試錯迭代中,其商業(yè)思想與底層邏輯也日臻成熟。

        一次偶然的機會,張灶金發(fā)現(xiàn)廣隆面包房附近有一家蛋撻小店經(jīng)常有人排隊生意非常好,而他的廣隆面包房門店面積大且蛋撻做的也不錯,為什么生意竟不如一家蛋撻小店?這讓張灶金陷入了沉思,并果斷在蛋撻品類上投入全部精力,將原來的“廣隆面包房”老門店升級裝修改名為“廣隆蛋撻王”。

        在接受媒體采訪時,張灶金說,將廣隆面包房改名為“廣隆蛋撻王”,從糕點全品類到專注于蛋撻,這樣的轉(zhuǎn)變不可謂不大。為了烘焙出理想中的蛋撻,張灶金和面包師傅經(jīng)歷了無數(shù)次嘗試與研究,直到研發(fā)出口感一流、品質(zhì)卓越的招牌蛋撻。

        “真材實料是我們的底線,只要敢用好原料,愿意沉下心來鉆研,不偷工不減料,做出好產(chǎn)品并不難。”張灶金說,“好產(chǎn)品自己會說話,畢竟嘴巴不會騙人。”優(yōu)質(zhì)的低筋小麥粉制作蛋撻皮,層層疊疊、酥松不膩;用上好材料制作蛋撻液,香滑可口、健康營養(yǎng),口味和品質(zhì)都更有保障。除了原材料之外,在烘焙工藝上嚴格控制油心和水皮存放溫度的精確比例,確保油心水皮的硬度與可延展度達到完美狀態(tài),采用橢圓形造型讓消費者更易入口。

        最終,新鮮現(xiàn)制的新款蛋撻一經(jīng)上市,原本門可羅雀的店鋪門口竟然排起了長長的隊伍,發(fā)生了許多顧客排隊爭搶蛋撻的話題,成為當(dāng)之無愧的“蛋撻王”。從2005年開始,廣隆蛋撻王正式步入從1到10的發(fā)展階段。有所為有所不為,專注于清晰的品牌戰(zhàn)略定位后,張灶金也從一個傳統(tǒng)的生意人蛻變?yōu)橐幻嬲钠髽I(yè)家,向著“讓人人吃上好蛋撻,成為中國蛋撻王”的夢想不斷努力。

        做中國蛋撻王 讓人人吃上好蛋撻 

        如果說極致的產(chǎn)品是張灶金左手緊握的屠龍刀,那么極致性價比則是右手高高舉起的倚天劍。在粵港澳大灣區(qū)的面包房,一只普通的蛋撻價格多在3-4元,而廣隆的一只蛋撻比同行低至1-2元,性價比與品質(zhì)極高。掌握了兩大獨門武器的廣隆蛋撻王,自此之后步入發(fā)展的快車道。

        廣隆位于三水水都小鎮(zhèn)的中央工廠外景

        直到2010年,張灶金才下定決心建立中央工廠?!啊迈r現(xiàn)烤’是廣隆的一大特色,但當(dāng)廣隆門店越開越多,如何讓所有門店出品的蛋撻質(zhì)量一樣、味道一致、新鮮可口?張灶金必須直面應(yīng)對這一挑戰(zhàn),要做大連鎖規(guī)模,重金打造中央工廠勢在必行。“

        工廠生產(chǎn)的大部分是半成品,早上開業(yè)前配送到門店,現(xiàn)烤現(xiàn)賣的話就可以保證品質(zhì)新鮮,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化既可以保證產(chǎn)品口感統(tǒng)一,又可以保證健康衛(wèi)生,完全能夠滿足700多家門店的產(chǎn)品需求?!睆堅罱鹫f。通過中央工廠建立智能供應(yīng)鏈、自有配送冷鏈和管理培訓(xùn)體系,從配方到原料、從工藝關(guān)鍵點到每一道流程都嚴格把控。在原材料管理上,廣隆所用面粉、油、酵母、雞蛋等原材料均由行業(yè)頂級供應(yīng)商提供,優(yōu)質(zhì)奶制品從全球知名奶源地采購。在烘焙工藝上,張灶金遍訪名師不斷改良創(chuàng)新,嚴格控制工藝流程。正是這種“追求極致、精益求精”的精神,才讓廣隆持續(xù)在烘焙行業(yè)脫穎而出,穩(wěn)步發(fā)展。

        打造王牌服務(wù)團隊 確保加盟商成功

        隨著廣隆蛋撻王的影響力不斷擴大,慕名而來、渴望加盟的創(chuàng)業(yè)者越來越多。張灶金希望自己的經(jīng)驗,能夠讓創(chuàng)業(yè)者少走彎路,獲得一份穩(wěn)定的事業(yè)。經(jīng)過一段時間的思考之后,張灶金決定開放加盟。從2012年開始,廣隆蛋撻王迎來了加盟連鎖的高潮。許多在他創(chuàng)業(yè)艱難時期伸出援手的親朋好友,也加入開店的行列。

        張灶金認為品牌方與加盟商的關(guān)系是一榮俱榮、一損俱損的命運共同體,做加盟不是割韭菜而是實實在在幫助別人成功。在這一指導(dǎo)原則下,張灶金不輕易開店,但每開出一家店,至少有八九成的成功概率?!霸诤姹盒袠I(yè),廣隆的成功率是最高的,加盟商都是慕名而來;我們的加盟口碑也一直是行業(yè)最好的?!睆堅罱鹫f。

        加盟商分享加盟廣隆的成長收獲

        在加盟上,張灶金一直秉持本心做事。張灶金像自己開的直營店一樣,對待每一個加盟店。為了確保加盟商能夠賺錢,張灶金聘請專業(yè)的顧問公司,幫助加盟商梳理和管理店鋪架構(gòu);聘請專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu),對店鋪所有的店長進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。張灶金借助外腦的力量,狠抓經(jīng)營管理,取得了顯著的成效。即使是2022年疫情期間,廣隆蛋撻王仍呈現(xiàn)出加速發(fā)展態(tài)勢,開出了100家新店。其中近70家是老加盟商開出的新店,其中一家加盟商更是先后開出15家新店,每天排隊的客人川流不息生意非?;鸨?。

        廣隆蛋撻王之所以受到加盟商的青睞,得益于對產(chǎn)品與選址的把控。好吃的蛋撻加上嚴格的選址,廣隆蛋撻王每開出一家新店,都會引發(fā)排隊效應(yīng),成為街頭巷尾的熱議話題。

        為了提高加盟店的經(jīng)營收入,張灶金對經(jīng)營模式再次創(chuàng)新,開創(chuàng)性地提出“檔口專賣店+復(fù)合現(xiàn)烤店”的雙模式,并進行門店裝修創(chuàng)新,入駐一線城市高檔商場門店,成為年輕人一種新的生活方式。

        拿手粵滋味 款款都是匠心之作

        人間煙火氣,最撫世人心。張灶金數(shù)十年如一日的傾心研發(fā),只為給消費者帶來實實在在的粵滋味,用一顆小小的蛋撻浸潤一顆顆浮躁的心。“產(chǎn)品永遠是廣隆最大的靠山,誠信、利他永遠是公司最重要的價值觀?!睆堅罱鹫f。

        盡管廣隆蛋撻王以“蛋撻”起家,但并未止步于蛋撻。在噱頭百出的烘焙行業(yè),張灶金始終按照自己的節(jié)奏研發(fā)新產(chǎn)品,不急不躁,有序推進,經(jīng)過多年的沉淀,廣隆蛋撻王產(chǎn)品體系日臻完善,形成了四大產(chǎn)品系列:一是新鮮現(xiàn)烤,主打產(chǎn)品為蛋撻;二是美味蛋糕,主打產(chǎn)品為芝士蛋糕;三是營養(yǎng)面包,主打產(chǎn)品為北海道吐司;四是廣式伴手禮,主打產(chǎn)品為帝王餅、雞仔餅。相較于其他品牌的烘焙店,廣隆蛋撻王的產(chǎn)品SKU雖然不多,但個個都是超級爆款產(chǎn)品。

        北海道吐司:張灶金重金邀請臺灣知名烘焙大師,為了提升吐司的美觀度和口感,在臺灣烘焙大師的傾力支持下,廣隆形成了自己的溫度標(biāo)準(zhǔn),對凍庫溫度、面團成形溫度、醒發(fā)溫度、烤爐面火與底火溫度、包裝與存儲溫度進行嚴格分層把控,確保吐司綿軟細膩、香甜可口。

        雞仔餅:雞仔餅是廣東傳統(tǒng)特色小吃,以甘香松化,甜中帶咸著稱。張灶金發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)做法太油膩,年輕人并不愛吃。張灶金在傳統(tǒng)雞仔餅基礎(chǔ)上進行數(shù)百次的研發(fā),最終開發(fā)出少油、酥脆的新式雞仔餅。這款產(chǎn)品一經(jīng)推出,備受年輕人的喜愛,成為門店的暢銷擔(dān)當(dāng)。

        帝王月餅:為了在月餅品類上取得突破,張灶金聘請國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)廣式月餅的傳承人羅寶鑑大師為廣隆的技術(shù)顧問。廣隆一舉打破傳統(tǒng)月餅中將蛋黃、蓮蓉餡料彼此分開的做法,創(chuàng)造性地將兩者融合在一起低溫烘烤,形成一種少油減糖的獨特口味,受到年輕人的好評。2022年,帝王中秋月餅優(yōu)化升級做成精致粵式風(fēng)味伴手禮,發(fā)力線上營銷,取得了單品增長40%的好成績。

        2022年8月,廣隆蛋撻王舉行21周年暨品牌升級發(fā)布會,張灶金在會上旗幟鮮明地提出“新粵粹”的概念。他希望廣隆蛋撻王能發(fā)揚嶺南美食文化,深耕廣府糕點,在全國消費者心中形成“好粵餅、廣隆造”的深刻認知。以“新粵粹”重新定義粵式經(jīng)典“好粵餅”,成為廣隆蛋撻王的未來發(fā)展方向。

        經(jīng)歷烘焙行業(yè)風(fēng)云變幻,見證烘焙品牌起起落落,張灶金感嘆地說,“飯要一口一口吃,路要一步一步走,腳踏實地、穩(wěn)打穩(wěn)扎才是企業(yè)長久發(fā)展之道?!彼麑⒆銎髽I(yè)比喻成登山,“如果你的目標(biāo)明確,就是要登上山頂,雖然路途坎坷,會很累很辛苦,但堅持下來就一定可以見證山頂?shù)拿利愶L(fēng)光?!?/p>

        如果說“新粵粹”是廣隆蛋撻王要攀登的新山頂,那么對正在努力攀登的張灶金來說,所有的艱難險阻都將轉(zhuǎn)化成前行的動力。正如詩人汪國真在《熱愛生命》中所言,“我不去想是否能夠成功,既然選擇了遠方,便只顧風(fēng)雨兼程既然選擇了遠方?!?/p>


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