藍月亮 一句話命中“雷區(qū)”
每年的母親節(jié)，品牌們都會吹響轟轟烈烈的營銷號角。表白母親、感恩母親，品牌們通過挖掘溫暖感人的角度，引起消費者的情感共鳴。
2024年母親節(jié)之際，日化洗護品牌藍月亮的母親節(jié)營銷卻翻車了。
根據(jù)圖片顯示，藍月亮投放在電梯間的廣告畫面中心是一名男子與此次藍月亮主推洗衣液的合影，產(chǎn)品包裝上寫著“媽媽，您先用”，而畫面背景又配有一名女子獨自育娃、做家務(wù)的剪影。
這一廣告畫面引起了大量網(wǎng)友吐槽“母親節(jié)是感恩母親的，為什么要讓媽媽先洗衣服？”“家務(wù)不是女性的專屬，爸爸也可以洗衣服?！痹谖⒉?藍月亮母親節(jié)廣告被指刻板印象#的熱搜詞條下，一項網(wǎng)絡(luò)投票數(shù)據(jù)顯示，超過7成的網(wǎng)友認(rèn)為藍月亮母親節(jié)的廣告確實不妥。
對此，藍月亮客服在網(wǎng)友帖子下回應(yīng)：我們的本意是想表達感恩母親，不曾想會造成這樣的誤會，洗衣服這件事是生活的一部分，無論是誰為誰而洗，那都是滿滿的愛，但這份感恩之心可能沒有表達到位。
隨后，5月7日，藍月亮通過官方賬號發(fā)布《說明》，文中稱調(diào)查顯示媽媽是家務(wù)勞動的主力，本次推出至尊洗衣液產(chǎn)品，是想為媽媽提供更省心省力的洗衣方式，只是這份愛意在創(chuàng)作中未能準(zhǔn)確表達。品牌還開啟了文案征集活動。
對此，業(yè)內(nèi)人士表示，廣告文案不當(dāng)很容易引發(fā)輿論，品牌方需要找到情感鏈接的通路，特別是站在消費者的角度、使用者的角度去思考問題?！白寢寢屜扔谩笨赡艹霭l(fā)點是好的，但站在媽媽的角度則似乎多了一些調(diào)侃和諷刺，這才是問題的核心。
椰樹 屢罰屢擦賺黑紅流量
同在5月，椰樹集團有限公司因廣告語違背公序良俗被罰款。據(jù)行政處罰信息顯示，椰樹集團有限公司在自設(shè)網(wǎng)站發(fā)布的宣傳圖文使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場’”等廣告語，涉嫌違反廣告法有關(guān)規(guī)定。5月6日，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局龍華分局對椰樹集團有限公司作出行政處罰，因廣告語違背公序良俗，罰款40萬元。
隨后，椰樹集團有限公司作出回應(yīng)，其表示自己在官網(wǎng)上轉(zhuǎn)載使用“用椰子擦乳”“南太平洋美女很少‘飛機場’”等是科普教育，不是廣告。在自己網(wǎng)站轉(zhuǎn)載科普教育不算違法，椰樹“不服”。不過，截至發(fā)稿，這條聲明已經(jīng)被刪除。
通過梳理，椰樹集團此類浮夸擦邊的廣告詞早在2009年就被認(rèn)定為違規(guī)，但椰樹一以貫之的做法是“屢罰屢擦”。
其中，最為典型的爭議廣告詞就是椰樹牌椰汁包裝上印的“我從小喝到大”的廣告詞，后因被認(rèn)為涉嫌內(nèi)容低俗、虛假宣傳等問題，遭到當(dāng)?shù)毓ど滩块T調(diào)查并處罰，后國家廣播電視總局要求其停止播出相關(guān)版本的“椰樹牌椰汁”廣告。
